导语：2017年堪称是新零售的元年，线上线下融合更为紧密。零售的新风口，新技术，新物种，新玩法不断涌现，资本，新玩家不断涌入，零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面，阿里、京东等，电商平台开始大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面，实体商业的价值更加凸显，优质的线下零售品牌将迎来估值井喷，回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特，当然，对于即将过去的2017年，每个零售人心中也有不同的感受和认知。

对此，《联商网》年终特别策划“100种零售2017”，通过梳理年度大事件，盘点行业，采访业内人，从另一个侧面来总结中国零售商业的2017，以此展望2018。

2011年9月，新华都集美店开业。这店是新华都厦门区域第一家购物中心，也是一家以食品生活超市为主，集家电、百货、餐饮娱乐及影院一体综合性的商场。这个经营面积3万平方，自营面积1万平方的商场不仅销售逐年增长，利润更是双位增长。2016年，新华都集美店的成绩更是令人羡慕，利润的增长居集团第一。

店长林健认为，商场的日常管理是非常琐碎的，包括商品管理，资产管理，安全管理，团队建设等等诸多细节工作，作为门店店长，更要做到面面俱到。

对于即将过去的2017年，林健表示，2017年零售业热闹非凡，线上高歌猛进，线下百家争鸣。主要呈现四个显著特点：

第一、在新零售的推动下，新技术、新业态不断的涌现出来，如盒马鲜生、永辉超级物种、新华都海物会等。

第二、电商与实体零售从最初的对立竞争的关系，转变为相互支持合作、资源互补。

第三、很多零售企业也真正做到了以顾客为核心，从体验加强，服务升级，技术升级方面来打造自己的核心竞争力。

第四、零售业也从传统的人、货、场的管理真正开始向"大数据、供应链、客户体验"的重心转移。

林健表示，2017年大型零售业态平稳发展，小而精致的社区便利店、会员店成为新宠，2018年将会呈现喷井式的发展。新科技带动了无人便利店的兴起，预计未来几年将如雨后春笋，出现在我们的身边。

当下80、90后已经成为消费主力，随时随地的购买需求将日益凸显，未来零售企业必定想方设法做好如何连接和消费者的最后一公里，来迎合当下消费需求。随着新零售模式不断的被接受和实践，大数据、智能物流和移动支付等方式在零售业中应用，电商与店商将不再被明显划分，最终被融合。

（来源：联商网 崔旭升）