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又一知名淘品牌退出京东平台 京东回应说明什么?

2017年06月20日

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联商网消息:今年618年中大促在各大电商的厮杀中落下帷幕,作为618主场的京东,截止6月18日24点,累计下单金额实现1199亿元,这个漂亮数字的背后,离不开品牌商的支持。另一方面看,今年不再是京东独舞、其他电商陪跑的景象,由于天猫强势入局,两大电商平台之间的厮杀也更趋激烈。

然而,品牌商和电商平台,在合作共赢和分道扬镳之间,总有一方要做出自己的选择。无论是处于何种原因考虑,自身利益都需要得到保障。

就在618大促期间,两家淘品牌一前一后宣布离开京东平台。前者是裂帛,后者是七格格,相差不到4天时间,这只是此次“二选一戏码”的小缩影。显然,618给品牌带来的也不仅仅是机会,更是左右为难。

品牌方:定价权被忽视

6月18日,微博认证名称为裂帛公司创始人的汤大风发布声明称,因6月2日京东锁死裂帛旗舰店包括库存、价格、页面等在内的所有功能,导致商铺出现超卖现象,所以裂帛取消了促销折扣,并申请关闭京东裂帛旗舰店。

而京东认为,裂帛已参加618大促,单方面“后悔”退出,需要对已经订单的消费进行差价补偿。商量未果后,京东关闭了裂帛京东旗舰店。

目前,京东平台已经搜索不到裂帛官方旗舰店。6月18日,《联商网》在京东网站发现,裂帛所有商品均已没有价格,而在今天,裂帛的所有产品已全部下架。

值得注意的是,双方围绕的核心问题是定价权。裂帛表示,618大促中的3.8折优惠券,是由京东施加压产生的,由于价格较低,随后产生了超卖现象,裂帛无法承受超卖及不同价损失,但后台遭到京东锁死,裂帛无法拥有自身定价权。

而京东则在声明表示,把京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价是不能够接受的,这是一种违反契约并扰乱平台促销秩序的行为。

而在6月19日晚上7时左右,另一家淘品牌七格格在微博上宣布主动退出京东平台,理由很简单,称商家有权选择是否参加活动,也有维护自己定价体系的权利。

与裂帛退出京东平台的理由一致,七格格认为品牌方应拥有自身定价体系的权利。《联商网》今日登陆京东网站发现,只搜索到京东自营的七格格旗舰店,目前商品正常销售中,七格格官网则把其官方旗舰店指向了天猫。

京东:连发三次声明


因个别商家提出撤场、退出活动和关店要求,京东女装在官方微信连发三次声明。

京东女装发布第一次声明,主要是因个别商家提出撤场、退出活动要求,并且把京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价,京东敦促个别商家应履行618促销承诺。对于违反规则的商家,京东也给出了解决方法,给已经下过订单的消费者补足差价。

在第二次声明中,京东主要是对裂帛要求退出平台作了回应,双方就对消费者补足差价问题未达成一致。京东认为裂帛违反承诺,违反契约并扰乱平台秩序,所以关闭了其官方旗舰店。

在第三次声明中,京东则是疑似不点名地回应昨晚七格格退出京东平台的声明。京东表示,这不是第一次,肯定也不是最后一次,理解商家境况,对其遭遇深表同情。

但京东同时表示,要尊重契约精神,不能因为自身的市场话语权相对较小,就要容忍京东平台价格比其他电商价格高。如果非要这样,情愿好聚好散。

可见,京东三次声明均提到了两个重要问题:一个是规则,另一个是价格。违反规则会扰乱京东的促销秩序,而品牌商如果擅自“提高”京东平台价格,那么在主打价格战的618战场上,京东已经失去了部分优势。

事实上在618前夕,京东与天猫之间提前上演了一场“罗生门”,包括伊芙丽、lily商务时装、鄂尔多斯等品牌在官方认证微博中表示,“6·18”期间由于京东后台锁定,商品库存及页面无法操作,导致部分商品可能因超卖而出现无法及时发货等问题。随后有商家截图爆料,天猫小二要求商家:上公告、发微博、下会场,否则将要惩罚商家,停掉流量。

背后:平台之间的较量

有业内人士分析称,品牌商退出京东平台事件,虽然表面是品牌商与电商平台之间的矛盾,但背后是不同电商平台之间的较量,谁能够“掌握”品牌商,谁就能在多方博弈中拥有优势。而随着电商平台不断发展壮大,个别的品牌商“小动作”基本上不会对平台造成太大影响。

在传统零售渠道,品牌商不参与卖场的促销活动,只要集中不给供货就会对卖场造成威胁。但在电商时代,存在着渠道霸权问题,电商平台在流量、后台方面都处于控制地位,品牌商家再怎么折腾,终究胳膊拧不过大腿。

目前,摆在品牌方面前的主要问题是,如何在不同的渠道方面做好平衡刻不容缓。上述事件或许会迫使品牌商加速第三方渠道建设,打铁还需自身硬,就当前来说,强化微信商城的功能,应该是一个不错的选择。


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