一.品牌简介

卡迪娜KADINA——哈森集团旗下时尚女鞋品牌，品牌创立于1996年，于2014年迎来全新蜕变。卡迪娜KADINA鞋款风格多变，融汇多元时尚奥义，推崇“未知的魅力”，为全新时代的女性提供“多元化自我”的表达方式。

二.产品设计表达自我，营业数据不可小觑

2016年冬季新款鞋履中，卡迪娜KADINA品牌设计师将女性“傲气与优雅”完美展现出来，适时的表达多元化自我的皮牌理念。踏上高跟鞋，眺望不一样的风景。

根据哈森股份2016年第三季度主要经营数据的公告来看，卡迪娜KADINA品牌在营业收入虽与主品牌哈森相差甚远，但在毛利率同期增减上，增加了0.56个百分点，比哈森多了0.52个百分点，相比较其他子品牌，营业收入也较多，因此卡迪娜KADINA作为一只潜力股，不可小觑。

三.消费者态度

1.契合品牌目标消费群，男女比例分布平衡

从360指数的人群属性看出，卡迪娜KADINA潜在消费者的年龄段主要集中在20-29岁，占比达34%，其次是30-39岁，占比29%，女性消费者居多。原因如下：

第一，卡迪娜KADINA品牌鞋款风格多变，职场OL、运动休闲等系列，设计新颖潮流，强调个性化的自我，20-39岁的消费者正是追逐时尚潮流的人群，契合品牌目标消费年龄段锁定在25-35岁。

第二，卡迪娜KADINA品牌产品的价格定位于600-1200元不等，属于高端时尚女鞋，20-39岁的消费者购买欲望强，拥有相应的经济实力。

性别分布上，男性占比也有46%，主要是卡迪娜KADINA主推时尚女鞋，但其休闲运动系列有部分男女通用款，也获得男性消费者的喜爱。同时也说明男性消费者会了解卡迪娜KADINA女鞋，买来作为礼物送给女朋友。

2. 产品质量获认可，应注重与消费者沟通

在所有话题中，消费者最关注的是产品，对产品质量的评价都不错，不少消费者反映质量好、舒服，说明产品质量获得消费者认可与信赖，但也有一部分消费者会觉得有点磨脚和尺码差异大，在产品评价两极分化情况下，卡迪娜KADINA首先应注重与消费者及时沟通，告知消费者穿前的步骤和保养方法。其次，官方电商销售渠道给出详细的尺码推荐表，提供专业的客服解决消费者购买中尺寸选择的问题。

3.渠道评价高，物流、服务应继续保持

渠道属性中，消费者最关注的是服务，对服务和物流评价都很高，说明卡迪娜KADINA的服务和物流得到了消费者认可，物流体系完善，客服服务评价好，作为卡迪娜KADINA的优点应该继续保持。

4.价格浮动大，需要加强客服培训

在价格感知中，用户评价最差。多数评价是价格可以接受、便宜。但价格浮动大，造成消费者心理失衡，容易流失消费者。卡迪娜KADINA应加强客服培训，在促销优惠活动开始前，让客服通过线上多种方式将优惠产品和力度提前告知消费者，做足消费者心理建设，维护品牌在消费者心中的形象。

四.声量来源&热门网站

1.总体声量不高，品牌推广是重点

来源分布中，卡迪娜KADINA声量总体都不高，最高数字在200出头，说明品牌认知度低，间接导致产品销量不高。作为哈森旗下的子品牌，卡迪娜KADINA应在依靠哈森品牌强大的影响力下，积极推广自身个性化时尚女鞋的优势，加强品牌推广，提升品牌认知度。

2.微信声量最高，消费者订单转化率不高

来源分布中，卡迪娜KADINA官方微信的声望是最高，原因一是卡迪娜KADINA微信公众号主推品牌信息和优惠活动，吸引了消费者关注;原因二是星座幸运美鞋符合消费者个性化，时尚的全身搭配建议更虏获了消费的欢心。

拥有众多消费者关注的官方微信，却缺乏在线购买的微信商城，导致消费者购买下单转化率不高，建议在商品图片处附加天猫旗舰店同款产品的链接，让消费者可以及时购买，提升产品销量。

3.电商淘宝代购成主流，天猫旗舰店需加强运营

热门网站中，电商平台里淘宝网声量胜于天猫商城，但产品销量不高。因为相对于天猫旗舰店不菲的价格而言，消费者青睐价格更便宜的代购。卡迪娜KADINA天猫旗舰店除了偶尔的活动促销优惠，价格一直都比代购略高，在严格控制产品渠道的情况下，加强运营推广，以产品质量和品牌口碑来吸引消费者。

五.线下实体店较少，消费者体验有待提升

从卡迪娜KADINA全国线下体验店分布来看，数量较少，不到100家，主要分布在北京、天津和江浙沪一带，上海最为集中。卡迪娜KADINA生产商在江苏昆山，因此周边城市发展比较显著。但作为一个女鞋品牌的长期发展来看，线下实体店的体验是线上渠道不可替代的，因此卡迪娜KADINA有必要多增设线下实体店，满足消费者更多的体验。

六.结语

卡迪娜KADINA作为哈森集团旗下一个新生的时尚女鞋品牌，在定义时尚风格的同时，强调个性化，与国际潮流接轨。但卡迪娜KADINA在给消费者提供个性化的产品和服务时，需要强调自身优势，加强品牌认知度和客服培训，提升消费者对价格的满意度，线上线下配合增加产品销量。

数据来源：数说故事，360指数