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李恣

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社区O2O、便利店的一双眼睛,和一个嘴巴

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蒙牛看重的,却是社区001最想摆脱的

2016年03月10日

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去年闹得沸沸扬扬的社区001倒闭传闻刚停歇,近期又被业内人士曝出与蒙牛集团重组并购的协议。这出人意料,似乎又情理之中的合作,不得不让人思索,蒙牛想干什么,社区001能否‘复活’?

蒙牛想做什么?

这么多能合作的电商平台,为什么偏偏选中‘倒闭’了的社区001?除了想利用电商打造自主渠道,突破传统渠道对品牌的压制,蒙牛还想做什么?

1、社区001的运营模式,满足蒙牛的特殊需求

传统企业进驻电商,是大势所趋,蒙牛意识到这一点,但为什么单单选择一家社区O2O的企业呢?

这是因为B2C物流时间长,产品在运输过程中得不到精心保护,乳制品过重,快递费用高,与蒙牛产品保质期短、产品须精心保护的产品特性不相符。因此找一个能短距离运输,满足产品的快速配送,减少运输成本的电商平台,是蒙牛选择社区001最重要的因素。

此外,社区001在社区O2O行业知名度较高,影响力广。对蒙牛来说,处于‘倒闭’状态下的社区001,能获得更多对自身品牌有利的合作条件。总之,资金对实力雄厚的蒙牛不是问题,利用社区001做利于自身品牌的事情,才是此次重组并购的关键。

2、利用社区001,解决传统渠道的痛点

有观点认为,蒙牛想借社区001缓解传统渠道对品牌的压制问题。我倒不认为这是蒙牛选择社区001的最主要原因。之所以选择社区001,是因为其能解决蒙牛传统渠道的痛点。

要说蒙牛的传统渠道布局,早已达到成熟的局面,你能想到的地方,似乎都能找到他的产品。在传统渠道中,消费者购买乳制品的习惯是零售找便利店,这时候图的是方便;大批量购买就到超市,这是为了便宜(在超市,你总能找到做活动的乳制品)。这就凸显出传统渠道的痛点,便利店的零售销量少,难以形成规模,不会出现消费者携带不便的问题;商超能保证销量,但是有消费者携带不便的困扰。

因此让消费者大批量购买乳制品,且不用顾忌因携带回家造成的不便,就是蒙牛,或者说所有乳制品企业面临的痛点。蒙牛意识到这一点,并想要解决这一问题,社区001这个短距离配送的‘跑腿工’,就是最好的选择了:能短距离配送、配送时间短、保证配送品质、缩短渠道,保证市场价和利润优势。如若如此,蒙牛就走在竞争对手前面,把劣势转换为优势了。

从以上几点可以看出,蒙牛看中的是社区001的短距离跑腿功能。

再说社区001能不能‘复活’。这要从社区001‘倒闭’的原因说起:

超市的‘搬运工’,利润不足以维持庞大的地推团队:

社区001之前的运营模式是以社区购物为切入点,与商超合作,在5公里范围内,用不超过1小时的时间为客户配送成功,且为不限制金额的免费配送。纵观社区001的运营模式,其扮演的最主要的角色,是消费者与超市之间的‘搬运工’,尽管每一单会有返点,但又能收多少呢?

此外,当时的社区001,配送费、推广费,再加上众多的地推人员工资,运营成本高昂,可谓是勒紧裤腰带经营。

如果社区001想再重新活一次,摆脱‘搬运工’的角色,开拓新的盈利方式,才是当务之急,否则只是换汤不换药而已,治标不治本。

社区001能‘复活’么?

1、若想‘复活’,先解决历史遗留问题

社区001‘倒闭’时,很多消费者攥着储值卡想买不能买,想退不能退,到目前为止,储值卡的问题,社区001并未对此进行解决。且此前储值卡一事与‘倒闭’传闻相结合,已经被舆论闹得沸沸扬扬,伤透了消费者的心,因此,若想‘复活’,社区001必须先解决储值卡这一历史遗留问题,安抚消费者和舆论。

2、改变‘搬运工’的单一盈利模式

‘搬运工’是社区001最主要,也是最难盈利的业务,想要‘复活’,要么砍掉难盈利的‘搬运工’业务,要么开拓新业务。

可以看出,蒙牛看中的是社区001的‘跑腿’功能,而‘跑腿’功能是社区001最需要改革的地方。至于将来蒙牛与社区001怎么就此合作,目前暂无定论。


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