来源/联商网&搜铺网

撰文/罗秀玲

随着消费观念迭代升级，商场正在从满足日常生活需求的“消费目的地”变成满足消费者多元需求的“社交场”，在新消费需求以及同质化竞争激烈的双重刺激下，传统购物中心摇身变为“策展中心”“微旅游度假目的地”“文旅街区”，商业地产商通过创新更迭产品来满足消费者新需求。

从北京三里屯到成都远洋太古里再到上海武康路，一大批商业街区凭借着“强社交符号”成为游客到此一游的目的地，注重体验感和城市文化内涵的文旅商业正在成为城市新名片。

然而随着Z世代崛起，“社交、人设、悦己”需求推动商业地产再次思变——什么样的“新物种”能够“吸粉”年轻人？后疫情时代城市微度假概念兴起情况下，商业项目如何链接消费者、城市，形成闭环实现内循环增长，打造可持续生命力，都是“先行者”需要思考的问题，并且落地想法为业界打造新样本，推动行业前进。

以融创文旅为例，其在浙江嘉兴打造的文旅城——杭州湾融创文旅城就一改传统文旅商业刻板形象，在4.7平方公里土地上打造出一座“科技未来主题乐园”，集合了水世界、主题乐园、酒店集群、奥莱公园、雪世界和童世界六大业态，将“商业、度假、住宿”集结在同一空间产生联动效应，好看的皮囊与有趣的灵魂让消费者对项目的期待值拉满。

更值得一提的是，杭州湾融创文旅城在商业形态上的创新，创新推出“文旅+奥莱”新模式的“杭州湾融创奥莱公园”将精品奥莱与旅游度假目的地相结合，通过沉浸式体验和创新商业内容将“文旅客流”实现“内部转化”，打造消费闭环，从而构筑出文旅商业“新内核”——以娱乐基因激发商业活力，实现文、商、旅真正融合。

▲杭州湾融创文旅城效果图

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杭州湾融创奥莱公园

打造“微度假”概念下的文旅商业新版本

随着疫情形式的变化，说走就走的“微度假”受到消费者青睐，需求的变化催生了文旅商业新风口。

尽管长三角地区打造“微度假旅游目的地”的商业项目并不少，但是定位“科技未来”的仅有杭州湾融创奥莱公园，这个充满科幻体验的一站式旅游度假目的地，是刺激与科技色彩完美结合的中国科幻潮玩地。

特别是元宇宙概念的爆火让2021年被称为“元宇宙”元年，对于互联网“原住民”的Z世代来说， AI技术、AR/VR混合现实技术等虚拟技术打造出来的“沉浸式体验”让其无法抵抗，而商场也凭借这黑科技打造的多元场景变得更加“吸睛”、“破圈”，成为“网红打卡地”。

▍科技助力场景革命

场景实验室创始人吴声在《场景纪元》中认为：“场景”正在从局部突围的“破坏者”姿态转变为新商业周期坚实有效的“建设者”，新商业规则正在开启场景方法论的新纪元。

杭州湾融创文旅城正是通过科技打造“创新场景”的典型代表。

128米的全景式摩天轮——杭州湾之星是杭州湾融创文旅城的“颜值担当”，这座海边摩天轮运用声电光技术打造出“氛围感十足”的沉浸式体验，坐在主题轿厢内就能在128米高空俯瞰杭州湾美景。

▲128米全景式摩天轮——杭州湾之星

由银白色外立面及透明玻璃构成的500米的“时空隧道”，游客置身其中仿佛置身太空舱，特别是其贯穿文旅城4大主题场景，随意入口切换就能来到“不同世界”，“时空隧道”凭借颜值和功能满足潮流青年“社交打卡”以及孩子们“探险世界”的愿望。

▲杭州湾融创文旅城——500米时空隧道效果图

同样以银白色作为主色调的还有奥莱公园，为了与杭州湾的海天一色相映衬，也与“时空隧道”共同打造“神秘宇宙”，项目特别选择了以银色铝板为主，结合玻璃幕布打造成半开放街区，将商业与乐园无缝对接，打造成为一体。

▲杭州湾融创奥莱公园——空间场景效果图

此外，三塔太空梭、全景过山车的引入都让刺激加倍，而巨型LED球幕飞行影院则让观众置身影片中……

通过科技运用和场景打造，杭州湾融创文旅城以“颜值”吸客，用“体验”留客，通过创新场景打造和沉浸式娱乐、购物，让“微度假”不是“一次打卡”而是多次选择。

▍娱乐基因激发商业活力

如果说场景打造让杭州湾融创文旅城拥有了好看的皮囊，那么以水世界、童世界、雪世界为代表的“娱乐业态”则让杭州湾融创文旅城拥有了“有趣的灵魂”，对于“微度假目的地”来说，这是其吸引客流的有利保障。

以今年6月率先开业的杭州湾融创水乐园为例，在开业20天里，就吸引超过10万游客入园。

“一夜爆红”的水乐园用客流证明了自身魅力，这个占地10.5万㎡的大型室外水上乐园，拥有园内最长水上过山车、7000㎡海啸巨浪、彩虹竞技滑道等近20个项目的水上游乐设施，一开业就成为家庭亲子游和年轻时尚达人的度假首选，将水世界变成夏日“快乐星球”。

▲杭州湾融创水世界实景图

而这只是杭州湾融创文旅城带给消费者的第一个惊喜。

即将动工建设的雪世界则为长三角地区再造一个室内“冰雪王国”，其设有初学者滑道、初级滑道、中级滑道、高级滑道，以及不同坡度的雪道，还有专业滑雪运动员贴身指导，让滑雪变得更加安全有趣，全年恒温零下5摄氏度的设置，更是满足长三角地区年轻人玩雪的心态，再加上借助奥运会和冬奥会的“春风”，滑雪运动正在从小众走向大众市场，随着未来雪世界的投入使用，杭州湾融创文旅城又将收获新流量密码。

▲杭州湾融创雪世界效果图

作为“微度假旅游目的地”，杭州湾融创文旅城正是用创新、多元来将“城”变为“流量池”——最完美的“微度假”就要“近亲远悦”。

为了实现这一目的，杭州湾融创文旅城推出中国首个本土原创IP阿狸为主题打造的童世界，并将童世界在IP基础上打造成为集研学教育、儿童游乐、户外萌宠等体验于一体的新型亲子研学游中心，让“寓教于乐”成为现实，更是杭州湾融创文旅城吸引嘉兴本地居民的重要砝码。

水世界等“娱乐因子”的注入让人与空间通过互动变得生动起来，产生强大的聚客能力，而商业和酒店的加入，通过解决衣食住行则让“微度假闭环”成为现实。

其中作为商业的奥莱公园则是最大的受益者——通过“微度假”赋能，解决了传统商业面临的客流难题。

运营者通过500米“时光隧道”将文旅城四大场景串联起来，而杭州湾融创奥莱公园是游客游览文旅城时通往主题乐园的主要动线，这意味着商业不再是割裂的个体，相反是文旅城中的重要一环，这就让文旅城的客流变为奥莱公园的客流。

和传统文旅商业主打的商业+旅游、商业+乐园、商业+剧场等不同的是，杭州湾融创文旅城“以娱乐赋能商业”，水世界、主题乐园、雪世界和童世界四大版块让杭州湾融创文旅城成为长三角地区潮流达人和家庭出行“微度假”首选，酒店、商业街区的加入让商业场景更加多样化，再加上科技的加持，杭州湾融创文旅城这座嘉兴商业新地标，为文旅商业发展打造出来新版本。

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创新推出“文旅+奥莱”模式

杭州湾融创奥莱公园开启嘉兴商业新篇章

即将于2022年6月开业的杭州湾融创奥莱公园将开启嘉兴商业新篇章，这是嘉兴首座奥特莱斯，并且是首个“文旅+奥莱”模式商业项目。

▲杭州湾融创奥莱公园建筑效果图

和传统奥特莱斯不同的是，杭州湾融创奥莱公园是依托奥莱属性打造出的沉浸式娱乐和逛街体验氛围，如果说传统奥特莱斯还停留在“买买买”的商场阶段，杭州湾融创奥莱公园则是更能满足Z世代体验需求的休闲度假型购物场。

在这个体量约8.2万㎡的全新消费流量场中，科技感的沉浸式场景随处可见。

娱乐风洞领域领跑者飞行家在此打造飞行家风洞体验馆，再次升级运动魅力、滑板公园成为潮流青年的娱乐“圣地”，网红商家让商场化身娱乐场，新型生活方式的进入填补了嘉兴城市娱乐、商业空白区域，让奥莱公园成功打造出差异化商业模型。

▲杭州湾融创奥莱公园实景图

更为重要的是，文旅商业街区运营难点之一的边界感——如何将商业街区与公共区域融合，这一难题在奥莱公园得到解决。

上文提到了杭州湾融创奥莱公园是游客游览文旅城时通往主题乐园的主要动线，这只是运营者的手段之一，为了更好的与文旅城融合，奥莱公园3层全部采用半开放空间形式，消除人与空间、空间与空间的边界感，而不设边界才是体验式商场的精髓。

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立足嘉兴辐射长三角

“唯一性”支撑起杭州湾融创文旅城的雄心

虽然立足嘉兴，但是杭州湾融创文旅城的雄心并未止步于嘉兴，在诸多光环加持下，杭州湾融创文旅城“雄心”在于长三角客群。

这源于杭州湾融创文旅城独特的地理位置，坐落于浙江省嘉兴市海盐县的杭州湾融创文旅城，地处杭州湾的核心区域，是上海、杭州、宁波、苏州等大都市圈的辐射交汇区。周边交通配套畅达，包括杭州湾环线、沈海、沪昆、乍嘉苏、常台5大高速环绕，规划中的沪平盐环城铁路直达项目，规划中的南苏嘉甬铁路和沪乍杭铁路也将在此交汇。项目1小时车程涵盖人口规模达1863万人，2小时车程则将覆盖上海、杭州、苏州、宁波等核心城市的4352万人。

这意味着上海、杭州、苏州、宁波等核心城市人群全部符合“微度假”2小时车程的辐射范围。

▲杭州湾融创文旅城交通区位图

特别是随着“长三角一体化”政策的推进，长三角各地正在借助文旅一体化的力量深化区域生态、人文的联动与互动，这对于杭州湾融创文旅城来说无疑是“出圈”的绝佳机会。

于是在产品选择上，杭州湾奥莱公园通过品牌构筑“商业护城河”。

杭州湾融创奥莱公园主打“精品品牌+名品折扣”，这符合中国消费者的消费心智——去奥莱看重品牌和价格。

据悉，杭州湾融创奥莱公园将引进超200家品牌，业态涵盖了国际名品、潮流精品、特色餐饮、户外运动、儿童亲子等， F1主打国际名品+时尚潮品+主题餐饮，F2以运动户外、精品服饰和特色餐饮为主，F3主要布局儿童亲子业态，这也能看出，杭州湾融创奥莱公园在做好游客生意的同时，也重点布局嘉兴本地人生活需求。

“天下人苦景区食物久矣”的现象在杭州湾融创奥莱公园将不存在，景区食品因为贵和种类少一直被消费者吐槽，杭州湾融创奥莱公园从痛点出发计划将引进全国知名连锁头部品牌，同时挖掘本土特色餐饮，打造嘉兴全新美食IP，满足消费者多元需求。

▲杭州湾融创奥莱公园内部空间效果图

写在最后

面对“科技未来”这一定义，杭州湾融创文旅城在泛娱乐化基础上，用科技打造超强沉浸式体验，吸引消费者入场驻足，在通过强大的品牌力将消费者内在消费欲望转化为强大的购买力，打造出了文旅商业发展新范本。

跳出传统思维桎梏的融创文旅打造的“微度假”模式，让嘉兴这座城市的“旅游色彩”更加浓重，而首个“文旅+奥莱”商业模式的推出，更是融创文旅对于行业和消费者痛点的深挖。

作为融创文旅在嘉兴的首个商业项目，杭州湾融创文旅城不仅仅是“一座‘城’改变一座城”的“城市微更新”典型代表，更将文旅商业中原本的文、商、旅“三足鼎立”变为“融合”，这为行业未来发展提供了新解题思路。

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