▲大润发中国董事长黄明端(左起第二)

2016中国零售商业琅琊榜年度风尚人物系列专访报道

联商网消息：凯度零售咨询发布的2015年中国零售排行榜显示：2015年，大润发首超沃尔玛成为快消品品牌商心目中的最佳零售商。

▲2010年-2015年高鑫零售营收和利润状况

这意味着，大润发的公司战略、盈利能力以及门店执行能力等方面得到了制造商的充分肯定。

另外，根据联商网统计显示，2015年，大润发在华新开门店31家(包括一家精品超市)，门店总数达335家，未关一家门店，这2个指标都堪称业界的典范。

▲大润发2010-2015年新开门店及总数增长图

大润发有如今的规模，其背后的掌控者黄明端可谓功不可没，不过，已到花甲之年的他并不满足于此，在他看来，投资飞牛网正是为了给大润发寻找未来的发展引擎，而且别无选择。

作为零售行业教父级别的人物，黄明端曾带领大润发书写了中国零售业单店销售额和盈利能力最高的企业神话，创出了单店销售额3.3亿元的记录，堪称“陆战之王”。

▲在联商网主办的“2016中国零售商业琅琊榜年度风尚人物”颁奖典礼上，黄明端现场流下了眼泪，眼泪里包含着一路艰辛，感叹自己的零售生涯，感恩大润发团队合作拼搏的精神，这位杀伐决断的”狼王“流露出了他温情的一面。

这次他能把飞牛网打造成另一个神话吗?

2015年是飞牛网正式起步之年，截至2015年底，飞牛网上线的商品数已超百万，飞牛网拥有注册会员990万人，其中半年内活跃会员人数为270万。2015年12月，移动端订单数量占线上整体比例达78%。

虽然黄明端一直称做电商自己是外行，但是飞牛网已然做的“风生水起”，实力不容小觑，业内人士甚至评价说，“黄明端专心做飞牛网，应该会让马云、刘强东感到紧张”。

但黄明端依然时刻警醒，如履薄冰。

目前国内实体零售做电商成功的案例并不多，但黄明端决定自己摸索前行，但这种探索并不是盲目的，黄明端迅速的找到了飞牛网的优势——大润发的供应链资源、自营商品管理经验和全国300多家门店。并依据自身优势制定了四大战略：生鲜O2O、门店发货O2O、门店电子屏O2O、千乡万馆O2O，这四大战略很快得以实施。

众所周知，超市行业的全渠道向来以“难”而著称，因为品类多、种类杂，而生鲜O2O更是“难上加难”，业内人士甚至认为生鲜是电商难以攻破的堡垒，但不服输的黄明端还是把目光放在了生鲜O2O上。

“做生鲜电商真的很难”，黄明端向记者坦言，这种难主要表现在：第一，需要全程冷链;第二，保证新鲜和品质;第三，降低损耗。“为了克服这些难点，我们采用线上线下融合的O2O模式，我觉得大润发在生鲜方面很有优势，这也是我把生鲜O2O列为重点发展的原因”。

而要做好生鲜电商，摆在眼前的问题看似要比出路多，“飞牛网如何与线下门店合体;如何精准定位、精准库存;怎样保证客户流转、保证产品品质新鲜、降低损耗?”为了有效解决这一问题，黄明端决定实行门店仓储发货。

“我在每个省份选一家门店作为仓储店发货，如果一家门店实在吃不下，再扩充1-2家，门店是我们最大的优势”，黄明端表示，“不到两个月时间，飞牛网发货覆盖全国”。

此外，飞牛网还推出了“千乡万馆A/B计划”，A计划也叫合伙人，通过会员发展会员的方式，扩大飞牛网新会员的拓展，也通过人传人之间的情感纽带，加强这些合伙人的复购率及粘性。

B计划采用分销商的模式，大润发化身供货商，透过飞牛网商品系统，为社区便利店供货，并让这些加盟便利店同时兼具飞牛网快递代收站、电子屏虚拟货架的功能，扩大社区便利店的商品品项。

社区、乡镇、校园的分销店和便利店，都可以通过大润发门店进行配送，“社区方面，我们预计5、6月份可以开出几百家门店，物品30分钟即可送达客户手上。”

联商网专栏作者云阳子认为：飞牛网目前之所以能够取得成功，有三方面的原因：价格实在、虚实库暂时没犯错、扶持个体户。以虚实库为例来说，大润发选一家门店当省级分仓，门店拿业绩，飞牛网拿分成，这符合“实库算销量，虚库算分成”的理论，在利益分配上理顺了关系。

同时，千乡万馆计划的提出，也是很好的推广策略。但是有一点飞牛网一定要注意，大润发300多家门店，都要做区域分仓，也许快消品可以，毕竟有销售半径的存在，但是其它品类就要务必小心，并非多仓就整体效率高。

虽然飞牛网找到了自身优势并制定出完整的“作战计划”，但是2015年亏损1.75亿元仍是一个不得不去面对的问题。

“目前我还没考虑飞牛网的盈利问题，我现在考虑的是怎样做好顾客体验、怎样去扩大规模、怎样提高市场占有率的问题”。显然，黄明端对飞牛网抱有足够的信心。“经济增长持续放缓，尤其是公司还在大力发展电商的背景下，我们的业绩能够实现5%的增长高于同行，股东对此感到满意。

根据财务报表，公司去年归属股东的净利润下降15.7%，其中，实体门店致净利下降的比例为8.5%，电商业务占比为7.2%，亏损约1.75亿元，同时，飞牛网去年用户突破990万，GMV(成交额)已突破10亿元，整体发展情况符合公司预期，亏损在可接受范围内。”

在黄明端看来，飞牛网目前发展状况不错，“今年1月份大概比去年增长了一倍多，我希望今年飞牛网可以达到3-5倍的增长，快速扩大规模”。

不过，也有不少零售企业高管对大润发进军电商很不解，认为大润发手握一盘好棋，为什么还要冒险进入一个全新的领域呢?在如今的事态下，实体店是否应该大力开拓全渠道呢?

黄明端明确向记者表示，“实体店是不能放弃全渠道的，这是一个趋势。O2O行业经过两年发展，纯互联网企业做O2O比较困难，实体零售业因为有O2O基因优势，做O2O相对容易，而且有成功机会，远远大于互联网企业。”

“虽然，目前电商运营成本要高于实体店，以同样价格卖一定亏本，所以现在大部分电商是亏钱的，通过补贴烧钱来改变顾客购买习惯。”

“如果实体店都不做电商，只有阿里和京东，那电商的市场规则就乱了，会为所欲为;但现在我们做了电商，他们就会收敛一点。我预计电商到了2020年占社会消费品零售总额比例会达到20%。”

记者了解到，除了电商外，大润发的实体门店并不仅限于大卖场这一业态，2015年大润发在常州开出了首家精品超市“RH Lavia润辉精超”，开始了新业态的探索;在小业态方面，开始积极与喜士多合作，只是喜士多目前仍处于亏损状态，并没有大范围进行扩张。

2016年，黄明端将会把更多的时间精力分配给飞牛网，继续发力全渠道，而这必将给阿里、京东带来新一轮的冲击。

（联商网 罗秀玲 诸振家）