联商网消息：品牌同质化、供应链冗长、商场缺乏特色等问题成为阻碍百货行业发展的重要因素，加之电商的冲击加剧、经济下行的影响，焦虑的零售业者迫切寻找转型升级的道路却苦于无门，上海作为亚洲零售消费业最具增长潜力的城市正在日益成为中国零售创新行业的排头兵。为此，我们特别在上海的零售大军中寻找出三家具有创新精神的商场，如果说要讨论中国百货、购物中心转型升级的方向与趋势，这三家店绝对值得一看。

淮海755：老上海街区养出“小家碧玉”

上海是百年来中国商家必争之地，淮海路则是上海具有百年历史的商业街区，代表了上海人的品位、风格。淮海路755就坐落于这条最有“腔调”街区的中间位置，聚合消费者。

随着上海购物中心的发展、中心城市的扩大，老派的淮海路商圈受到了巨大的冲击，就连沪上最具资格的国字号商业“一哥”百联集团也面临着生死抉择，淮海路755总经理杨敏称这次转型为商场的“背水一战”。据悉，淮海路755从去年年初就开始调整，6月份开始大的调整，半年后的12月2日，淮海路755开业当天门前浩浩荡荡的长龙，证明了百联的转型取得了初步成功。

据了解，淮海路755划出了3400平方米交给MUJI用于开设全球旗舰店，MUJI BOOKS、Café&Meal MUJI、IDéE创意家居、MUJI YOURSELF、MUJI to GO、MUJI Labo等MUJI最受关注的诸多创新元素全部汇聚于此，MUJI也成为淮海路755最具号召力的主力店。

进入淮海路755，迎面而来的木船让记者发出第一声赞叹。

MUJIbooks每天推出的金玉良言，与书友共勉!

精致的素食简餐

淮海路755将目标客群定位为追求生活品质、选择优质优价产品的年轻人，完全颠覆了之前百联的“成熟女性”定位，这也与MUJI不谋而合，无印良品的“性冷淡风”对年轻消费者有“致命”的吸引力。

除了MUJI外，淮海路755的第二大主力店，就是旺卡乐园。雪屋、枪战、PARTY，三种看起来毫无关联的活动被设计师出身的老板完美的融合在一起。

开“趴体”用的咖啡厅

商场之所以选择Seesaw Coffee，是因为淮海路755要给顾客传递轻松的生活方式，SEESAW整体设计风格简洁、与淮海路755整体风格一致。

记者走了一圈发现，淮海路755进驻的品牌全部都是年轻人的挚爱，傲娇着坚守不做打折活动的安德玛，可以DIY冰淇淋的安柏夏，充满童趣的乐高，每一家店铺都能让消费者发出惊叹，就像伊藤洋华堂中国总代表三枝富博所说的那样，实体店铺一定要让消费者发出惊叹，这样才能留住客户。

乐高——充满童趣的儿童乐园

DIY冰淇淋，记者也自己动手做了一个，酸奶口味真心好吃。

傲娇着守护尊严的安德玛

“我们不做产品，只做文化”。杨敏总经理告诉记者，就是这种对人和文化的关注，才成就了现在的淮海路755。

上海大悦城：学富五车的“大家闺秀”

差异化是购物中心的核心竞争力，围绕这一方向，大悦城未来重点将聚焦客户价值，通过深挖客户需求，比如上海大悦城从今年开始探索摩天轮爱情主题景观。主题商业街区，就是大悦城针对核心客群细分及需求所形成的具有鲜明主题和明确客群的体验式商业空间，是空间体验化升级结出的硕果，也是大悦城希望凭借其社交属性与主题体验在Mall里植入自成一体的“客流发动机”。

如果说淮海路755是“小家碧玉”，上海大悦城的表现则更像是学富五车的“大家闺秀”。

在与顾客的参与互动上，大悦城做起来得心应手。最能让记者热血沸腾的当属大悦城一楼中庭做的魔兽主题展。

刚开始进门的《魔兽》游戏，瞬间将顾客带回到那些年逃课和兄弟打游戏的岁月。

之后的电影场景布展区，既有适合孩子玩闹的“王座”可供拍照，还有成年人可体验的VR，收藏爱好者的愿望也能满足——电影热门物品做成了模型售卖，大悦城把科技与商场结合起来，把顾客带入到魔兽的世界。

除了魔兽主题展外，最令人心动的还有摩天轮、手作人街及霓虹街。

上海大悦城创新的“屋顶摩天轮+轻艺术街区+情感云”的商业模式刷新了体验消费的新高度，成为了新型购物中心进化的代表。

就算不能坐在摩天轮上俯瞰外滩，但是能拍照也是好的，如今，摩天轮俨然已成为当地的一座地标建筑。

二期七楼的手作人街、霓虹街瞬间把人从上海带入繁华的广东街区。上海大悦城将台北夜市、日本大阪心斋桥的空间特色汇聚到166，打造了一条霓虹街;还将衡山路、长乐路新天地的酒吧行了复制和创新，在大悦城里设计出未央街，主打2pm夜行消费牌。

据悉，魔坊166是由日本室内设计大师牛建吾、平面设计大师原研哉、主题商业空间设计大师王三石、世博会台湾馆主创策展团队等众多大师匠人共同联手打造的一个原创性的亲密社交空间。

以贩卖情怀见长的大悦城，近日全国七店联动大促销，就包含上海这家店，据悉，4月23日“大悦城疯抢节”单日客流86万人次，销售破1.75亿元。受欢迎程度可见一斑。

百盛优客：引进海外思潮的“有志之士”

相对淮海路755和上海大悦城来说，这家百盛与韩国衣恋集团合作的百盛优客广场的表现着实有点令人失望，百盛优客的百货痕迹依然存在，琳琅满目的商品让商场看起来很拥挤。不过它的自营品牌比例达40 %,也给中国百货业自营打开了一条新路。作为实际运营方衣恋不仅带来了几十个韩国品牌，更把韩国文化带入了商场，开业以来，坊间多赞誉。在近一个月的试营业中，该商场平均每天营业额达到600万，转型初显成效。

作为长宁区商场转型升级的模版，百盛优客紧抓时下中国消费热点，主打韩流主题， 凭借其浓郁的韩国特色，吸引85后的主流年轻消费群体。

花团锦簇的楼梯口

吊灯及地面也是别具特色

休息椅也是同款花纹

店门口矗立着韩国欧巴的人形牌

牛仔裤拼成的创意休息区

很贴心的母婴休息区

整个百盛优客逛下来，体验最好的就是儿童区。温馨充满童趣的不知排列组合，将四楼完全打造成为亲子乐园。

虽然零售的本质是商品，但是体验才是留住顾客的“杀器”，如何满足顾客的需求，这三家店的转型思路给我们提供了更多的想象力和可能性。

(来源：联商网 罗秀玲)