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虽然是最后一张牌,但京东为什么必须攻击阿里?

2015年12月10日

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12月10日,刘强东主动约访华尔街日报记者示好投资界时表示,他坚信应该把股东的利益放在首位。刘强东强调,阿里所坚持的“客户第一、员工第二、股东第三”是错误的。同时,刘强东在短短的三日之内第二次攻击阿里巴巴“到处都是假货”,而涉及假货的问题“1名程序员1天就能搞定”而阿里偏偏不这么做。京东的PR一大早将此采访如约译为中文,做好“种子”开始传播,配上“耸听”的标题。

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不过,底下的评论足以说明,中国网民也并非所谓的脑残居多。

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几乎与华尔街这篇文章发布的12月10日上午同一时刻,一位媒体从业人员在京东买到了假的花王纸尿裤,立刻刷爆了记者们的朋友圈,看来,京东的程序员也是严重不足,未能及时清除假货。腾讯科技近日曾就此专门发表研究报告《京东研报:持续扩张卖货能力技术或是短板》

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而一个消费者随时进入京东网站,随便以关键词搜索进行搜索,例如“新百伦”,绝对可以用山寨林立来形容。网友在评论里形容,京东上“新百伦领跑官方旗舰店”“新百伦领跑”“新百伦领跑朱特”等店铺所售商品为山寨高仿品牌。从京东搜索新百伦,可以看到搜索结果页中各种旗舰店、专营店琳琅满目。

这些山寨店铺夹杂在各种专营店和旗舰店中间,令消费者无从分辨。例如,mall.jd.com/index-151925.html,item.jd.com/1815186595.html

此外,京东因为始终无法解决二手翻新问题而被网友戏称为“二手东”。而为什么京东会热衷于自己翻修货品?其实这在最近京东出版的刘强东自传《创京东》当中有过详细的注解,原来是品牌方的维修速度太慢造成的。

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翻开书的第21页,可以看到如下描述——“逼不得已,张奇自己动手把坏件分门别类,刻录机坏掉的地方主要是不弹舱门,或者光头坏了,读不出内容。分类后,他搞不定的就返回厂家,自己能搞定的,就自己搞定。结果100台坏件能弄好60台,坏件翻修率一下子提升很多。另一方面,刘强东又像兄长一样关心着这些下属,刘强东既教工作技巧又灌输他的人生观、世界观、价值观……”

为什么京东既没有解决假货问题也没解决知识产权问题也没有解释清楚为什么二手产品会频繁出现在消费者的包裹当中,但偏偏要不断攻击阿里?刘强东在接受华尔街日报记者采访时一语道破,京东在美国上市仅一年多,时间太短,“还无法赢得投资者信任”。这句话方能窥破刘强东反复攻击阿里的最主要动机,抓住投资人的心理,维持股价。

11月,知名机构投资评论者SeekingAlpha发布名为《JD:EnjoyTheGoodTimeWhileItLasts》研报,翻译成中文就是《京东商城:抓住最后的美好时光吧》,文章是这么看的:

据彭博社11月17日报道,老虎环球基金(TigerGlobalManagement)在第三季度增持了亚马逊股份,减持了京东股份大约18%。对于京东来说,只能攻击对手,强推未来但难言当下。阿里巴巴双十一912亿的交易额如泰山难以撼动,忽悠消费者已经比较难了,但能希望能以此忽悠住投资者。

坊间认为因为刘强东与马云最大的不同点在于,前者笃信中国的商业是一个“丛林法则”,虽然如下图所示嘴上自称“不主动攻击别人”,但毕竟身体更加诚实。

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今年双十一,在明明知道无法赶超天猫双十一晚会的情况下,为什么京东还要仓促上马一台晚会?亲临天猫水立方晚会现场的记者们对此有过热议,有人认为新任的京东分管市场的副总裁熊青云策略失误,但也有记者认为这不可能是由熊青云来决定的,假设京东不跟着办一场晚会,不仅仅不再会被人称为“老二”,在天猫最终的交易数字和强大的公关和市场营销面前,京东连提起都不会被提起,所以京东此举在PR策略上绝对是高明的。顺着这个思路不难理解,刘强东为什么三天里两度攻击阿里,虽然是最后一张牌,但京东必须这么做。


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