一  月圆超市的优势

1.起步较早，店面较多，有较好的连锁效益，具有做大做强的潜力。

2.员工稳定，有一定销售意识。

3.随着城镇化进程的加速，成武零售市场具备较大的开发潜力，月圆超市具备成为区域超市连锁企业龙头的发展空间。

二  月圆超市劣势

1.    月圆超市起步较早，但是店面拓展缓慢，缺乏进取精神。

2.    连锁店没有统一形象，VI/CI设计较差，员工没有统一服装，因此缺少与竞争对手的区隔，不便于树立独一无二的企业形象。

3.    只有厂家推广门头，没有自己独立品牌（湖心店稍好）。

4.    选址偏近老城区城乡结合部，面对的客群消费能力较差。

5.    门店布局存在很大问题，没有主动线，导致顾客进店后没有购买欲望，没有舒适温馨的感觉，大大降低来客数。

6.    没有购物篮购物车，限制了顾客的购买数量，导致客单价较低。

7.    商品关联性陈列欠缺，商品之间缺乏连动性。比如说，饼干可以和红糖共同陈列，白酒可以和洗发水共同陈列，红酒可以和食用油共同陈列…可以起到相互促进的作用。

8.     中秋堆头陈列未撤，缺乏商品应季性陈列意识。未冷先冷，未热先热；应季在前，背季在后。这是商品陈列最基本的原则。

9.    生鲜区，顾名思义：鲜度当先;但目前店内生鲜区无异于菜市场，缺乏自己的核心竞争力。

10.商品价格提示不明显，甚至没有价签。价格体系还没有形成。

11.商品缺货随处可见，说明内部管理人员对于商品结构还没有重视起来。

12.  卫生差，店务管理能力有待提高。商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切服务，就是经营社区超市的四个基本原则。这一项基本原则做不到，却想籍其它的手段，让顾客上门是不可能的事。清洁维护是如此，亲切服务、鲜度管理、商品齐全也都是如此。这一项基本原则做不到，却想籍其它的手段，让顾客上门是不可能的事。

13.对于员工缺乏梯队培养意识。

三  对于月圆超市现存问题的解决方案

1.不断优化商品结构和品牌结构，加强对于商品的管理。

2.控制开支，降低成本，形成体系。

3.加强对于员工的服务培训，超出顾客期望的服务。

4.制定店务标准，保证洁净明亮的购物环境，制定营运标准，提高店长及员工现场管理能力．

5.建立标准化、规范化、流程化运作体制；培养高素质的管理团队.

6.定期做促销活动，前期通过提高来客数来增加客源，中期通过商品陈列调整增加客单价，后期通过对于流程的梳理，形成有效的管理体系。

7.加强培训和检查，让员工参与其中．其中重点包括：陈列，服务，防损，收银速度，团队精神等．

8．提高生鲜竞争力．即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望.

10.重视ＶＩ、CI形象，提升门店在消费者心中的美誉度；增加便民服务，提升门店在消费者心中的忠诚度。门店外在形象越来越重要，因为现在的人越来越感性了，“以貌取人”也可以换个说法，叫做“以貌取店”。有些门店门头很漂亮，但让人感觉不到商业气氛。商业气氛是什么？我的理解是，通过形象塑造建立与消费者心灵的沟通桥梁，也就是说，要有打动消费者的地方.

11.制定绩效方案，设定各项指标，建立岗位职责，监管执行完善管理制度，提高员工士气，每人头上有指标，有考核，有激励．

12.重视信息和数据分析工作，以便对超市经营和管理做出准确真实的判断。

四．为什么要做调整？

1.2011年3月23日成商集团收购惠和企业，2010年惠和报表销售收入5013万元，净利润-814万元，通过报表可以看出惠和2010年亏损数额巨大，最终结果倒闭，转让。惠和隶属于菏泽交通集团，背景深厚财大气粗，为什么会倒闭？

2.感冒是对身体照顾不好的结果，那么不良的销售数据就是对店面经营的警惕。感冒是结果，原因是因为对身体的忽视；不良的销售数据也是结果，因为我们忽视了对门店经营基本面的关注，盲目的追求一招一式带来的自欺欺人的快感，导致业绩下滑．基本面是什么？只有八个字：亲切，新鲜，质优，丰富；这并不是口号，而是要我们做的每一件事，都要以是否以此为指导方向来衡量对与错．

3.菏泽市区超市行业的竞争已经白热化，三信超市一支独秀，其它超市比如天羽量贩正在筹划转让，金马超市已在做闭店工作，金百盛转型做批发业务；对于县城市场来说，曹县已进驻三信购物中心，银座商城等大型综合卖场。因此，无论是对于市区还是县城，都将成大型资本的角逐地，成武县也不会例外。

4.现在的超市行业，是不进则退，大鱼吃小鱼的时代；缺乏危机意识，就会变成为温水里的青蛙，得意于眼前的舒适，却不知道三二年后，将导致企业的倾覆。综上所述，改变则生，固步则亡！