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从凡客和小米说起

2014年02月19日

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   前几天凡客终于完成了G轮融资,真是不容易,之前的投资人也能暂时舒一口气。在融资成功后的新闻里,陈年的打算很有意思,说要「回归初心,专注产品」。这让我想起了去年写的这篇文章, 虽与凡客不完全相关,放到现在却也应景。

这篇文章写在去年10月份,凡客计划G轮融资的时候。

 

雷军说:「站在风口上,猪都可以飞起来」。雷军手里两头「猪」,一头是快要摔到地上的凡客,另一头是在拼命找「风」的小米。从凡客和小米身上,可以说些B2C的事情。

找到风口,让猪去飞

凡客、小米的起步,都是赶上了大风天。

对凡客,08的年经济危机,让电商火爆发展,淘宝上线商城、京东2000万美元融资、各种垂直电商成立,做为品相比较好的一头猪,凡客很快就飞了起来。

对小米,10年苹果、谷歌鏖战正酣,安卓系统如日中天,智能手机血洗手机行业,却留下千元机的台风眼无人问津,瞄准时机的小米成为炙手可热的明星。

无论养的是土猪、香猪还是宠物猪,只要能赶上刮大风的天时,有没有翅膀都能飞。不过,如果这头猪不是飞天猪,或者没有尽快长出支撑体重的翅膀,风停了,会摔的很惨。

比如,凡客。

雷军说小米5年内不上市的时候,陈年大概是边计算着G轮融资的钱能撑多久边幽怨着「我可不能再等5年」吧。

前车之鉴,后事之师。凡客虽然没长成飞天猪,却为小米提供了很多宝贵的经验,让小米能飞的更久一点,也为B2C行业演示了一个具有指导意义的案例。

猪想要飞,先看品种,再慢慢养

凡客从垂直B2C电商转型互联网快时尚品牌,随后扩充品类,到砍掉自营物流,然后要变身销售渠道,到最后又要重打品牌牌,一切的原因,说白了,都是盈利压力——没有盈利,没有增长,上不了市,融不到资,最后等死。

从决定做29元的T恤开始,凡客就注定是一个面向「屌丝」公司,极低的销售价格决定了极低的利润,低客单价的定位导致品牌无法带来溢价,想要赚钱就更加需要极强的运营能力,拼命降成本、拼命提效率、拼命走量才能让资本市场关注,让「风」多吹一会。

可惜,凡客以为自己是ZARA,可陈年不是奥特加,雷军也不是,虽然快时尚品牌打造的很成功,但品牌并没有带来溢价,增长的天花板却快速达到,而凡客还没有修炼好内功——所以当利润极低而运营跟不上的凡客盲目扩张的时候,就为失衡埋下了隐患。

也许是雷军吸取了凡客的教训,所以选择了暴利的手机行业,笼络了一群忠实的米粉,采用了无库存低风险**模式的销售方式,让小米看起来很有想象空间,估值也迅速百亿,雷军却说5年内不上市——这5年就是修炼内功的时间么?

5年后的事情尚不确定,不过凡客3年多才估值约50亿,小米2年不到就有百亿估值,至少说明卖手机是比卖T恤赚钱的——虽然都是廉价策略,但——高利润的产品可以让公司活的更好,飞的更高。

选择了养土猪,就该用养土猪的方法,慢慢来。如果凡客像男人袜一样,虽然都卖9元一双的袜子,但慢慢来,一口一口的喂,一个用户一个用户的积累,也是可以活的很滋润的;或者铁了心当香猪,走猫步,死心塌地学ZARA,虽然国内学成的没有——如果可以的话,安踏能算一个——只要能走慢点,走踏实了,但凡能学个样,管理好库存,控制住成本,都不会像美邦、李宁一样看着爆满的仓库难过。

想飞的久,得靠人吹

凡客卖化妆品也好,学唯品会搞特卖也好;小米卖电视也好,销售一定要抢也好,都是为了找人来吹风。用户也好、媒体也好、资本更好,风吹起来猪才能继续飞,只要这些人能买账,猪才能把猪心放回猪肚里,当然最重要的是用户,用户满意了,媒体就满意,资本不满意也得满意。

可是让用户、媒体、资本家买账,谈何容易?

当凡客为了让资本市场满意,追求盈利、追求业绩而大规模裁撤如风达业务人员的时候,意味着凡客彻底放弃了自己苦心经营4年的品牌,放弃了用户,开始渠道化。作为B2C电商,能直接体现品牌价值的,大概就是快递了。除了产品质量,包裹、快递速度、送货员是用户直接接触的。

京东即时不要盈利也要自建物流,在用户体验上打造了宽阔的护城河,苏宁、国美拥有星罗密布的实体店,但没有转变为物流服务,使得苏宁在线和国美商城永远只能跟在京东的屁股后面跑——京东最近称3年大家电销售额1100亿,是要开始挟用户以令家电品牌商了——京东的底气就是自有物流。

而如风达,本可以作为凡客与其他服装电商区分的标志,成为凡客溢价的基础,却在盈利的压力下被放弃,着实可惜——失了用户体验,品牌价值又不高,和一般的销售渠道无异了,而做渠道又不是凡客的强项:

用户本就是冲着几十元的廉价来的,用户价值就是几十元,贵一点就走了;品牌号召力也是几十元,衣服卖卖也就罢了,化妆品信得过么?搞特卖还好,卖起来也不是凡客的功劳啊,人家李宁的牌子在那呢!

搞来搞去,用户也不满意,媒体也不满意,资本市场也不满意,没风了,凡客就慢慢坠落了。

所以后来的小米要聪明多了。

虽然是做「屌丝机」,但客单价摆在那,所以扩张品类卖卖附件,耳机卖到几百元也能卖的不错;卖电视,单价比手机高,但都是千元的范围,预定倒也火爆——虽然让乐视超级电视打个回马枪,抢了现货的牌;物流直接用现成的,大幅压低了成本,另外抢购模式也让米粉弱化了对快递的需求。

手机的低价、MIUI的体验、米粉的抢购、互联网电视、盒子等等又抓住了媒体的眼球,让媒体的风不断。先投资的资本需要后加入的接盘,后接盘的希望估值更高,资本的风也就一直吹。小米飞的也就能更高,更久。

凡客错在太着急,想直接变飞天猪,结果翅膀没长出来,用户、媒体、资本不愿意吹风了,也就掉下来了。小米不着急,5年不上市,但能不能变飞天猪,不用风也自由的飞,还得看进化的程度。

变飞天猪,要不断进化

猪被风吹上了天,想要风停后自由的飞,只能努力进化出翅膀,支撑日益高涨的期望、估值和体量。

凡客暂时变不成飞天猪了,小米还有希望——不过,也只是希望而已。

国内有智能手机业务的上市公司,也只有联想的市值年初刚过百亿,而且是整个集团的。小米要想靠手机、电视等业务来支撑百亿的估值,需要做的努力太多。

猪要长出翅膀,可以像联想那样,占领大部分的市场,但前有苹果三星,后有水货山寨,小米手机做不到,而电视和盒子的硝烟刚起,没有现货的小米难免落后;那么像苹果那样打造强势品牌和优秀的生态系统吧,可在手机行业,小米的定位又像凡客一样是「屌丝」品牌,自带软件市场面临的则是百度、360的夹击;要不做渠道吧,就成了凡客的老路,而且做3C的渠道,先不说京东、淘宝能不能同意,靠几百万米粉也撑不起那么高的市值啊。

雷军会带领小米怎么进化出翅膀,进化出什么样的翅膀,让小米能在风停了之后继续飞呢? 5年后的事情没人知道,从凡客和小米说起也只能说到现在。也许5年后凡客都上市了呢?

小曹博客原文链接:http://www.imxiaoc.com/vancal-xiaomi.html

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