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林尚玉

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零售创业精神与执行价值

2012年03月02日

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  2月29日,《福布斯》发布中国30岁以下创业者榜单,其中包括聚美优品陈欧、上海最世文化郭敬明等。覆盖行业集中在互联网及移动互联网,共12家企业,为电子商务代表;信息科技业以7家企业数紧随其后,IT厂商代表;媒体、教育、金融各1家;义乌、苏州两地共有制造业2家,分别生产灯具和电器,算是供应商代表。

  无一涉足传统零售业。

  尝试分析,一则榜单难免疏漏,二来较具规模的零售企业鲜有年轻老板。往前十几年:1995年,27岁的王填创办湖南步步高;1998年,25岁的朱正耀和哥哥朱晨耀联合创办浙江海港超市。

  可见零售业对新锐创业者吸引力有限,为劳动密集、发展空间小、选址及资金要求高等特征而却步。年轻人应该是否及怎样选择零售生涯?无论是企业家二代、经理人、潜力员工和尚未浮出水面的小微零售企业主。

  我碰巧于29日当晚听父亲回忆起浙江R县(全国百强县前20名)残联主席欧阳的年轻有为,更相信各行各业,无论互联网及制造、零售、公务,其创业发展及工作上进,都有些共通品质与道理。

  欧阳年近五旬,参加工作已30年。高中毕业后19岁起担任L乡副乡长,23岁任该乡乡长,28岁升任该县文化局局长、党组书记,40岁开始调任残联主席。

  “不说古代典故的甘罗12岁拜相、周瑜13岁拜水军都督,也不提原国家领导人李鹏之父李硕勋25岁便担任浙江省委常委、代理书记,”我父亲表示,去年看新闻发现“中国最年轻县长”暨29岁闫宁担任陕西省馆陶县县长时并不奇怪,他从联系合作5年的当时乡政府驻村干部欧阳身上,看到过年轻可畏和投入的宝贵。

  30年后,熟悉村委会工作的父亲高度评价欧阳,那是个真正做工作的人,有时候下乡住到村干部家里,一住就是五六天,做事很快,非常认真,虽然讲话有些囫囵吞枣。

  深入一线,也是常常巡店的零售经理人风格。我知道不少这样的年轻高管“以小见大”,其专业与投入均令人感动。如上海家得利超市总裁、原华润超市苏州公司总经理陈静阳,昔日去苏州竞争对手店观察门店销售,直接蹲守收银台,拿它打烊前最后一两张丢掉的收银流水单估算可知详情;研究和完善卖场内动线,就是自己在里边走,反复试各种走法,同时跟随及借鉴不同顾客的购物路线图。

  河北国大连锁总经理于树中曾获2008年中国零售业青年英才。石家庄36524便利店掌舵人,业余勤学攻读,现为南开大学EMBA、武汉理工大学管理工程博士,如此高学历的零售企业年轻高管并不多见。他几乎每期为内部报纸写专栏文章,更秉承、实践“在我们企业,不缺乏想做大事的人,但缺乏的是愿意把小事做细的人;我们不缺少有思想有谋略的经理人,缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,练好内功,把小事做细,把细事坚持到底。”

  一家企业,一个业态的发展,固然有元老的基础和鼓励,但更呼唤更多优秀年轻人。要知道,那可是中国零售业的等待与希望!

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