天下网商 杨洁

编辑 吴羚玮

上线九年，闲鱼正式步入新阶段。

5月23日，闲鱼召开产品升级发布会。据了解，这是闲鱼近三年来的最大改版。

据闲鱼总经理季山介绍，升级后的闲鱼有了全新的定位：围绕“交易”和“社区”双轴发展，与用户一起共建兴趣交易和交流的新社区。具体来说，闲鱼新推出了社区化产品“海鲜市场”——这个供普通消费者参与的社区，像微博一样拥有热点话题榜，消费者可以发布与热点相关的宝贝。此外，主要以达人内容为主的“会玩”社区新升级，有了更多达人与消费者的互动场景，像是内嵌的小红书。

一家二手闲置交易平台，改变的是商品在销售后的流通方向。但对很多人来说，闲鱼还是一个不断涌现多元文化和年轻生活方式的社区。

诞生于2014年的闲鱼，备靠淘宝和天猫的巨大流量，其月活与交易额高速增长，上线9年，闲鱼拿下二手垂类电商细分赛道第一。2021年，申万宏源研报提到，闲鱼和转转两家平台已经占据二手电商90%以上的市场份额。

发布会上，季山给出了闲鱼的最新数据——用户数超5亿，其中95后用户占比43%，00后占比22%。在线商品数保持在10亿+的体量，每个月有2500万的消费者持续访问。大量的年轻用户加速了闲鱼在产品和服务上的更新迭代，本以买卖闲置而生的二手交易平台，逐渐有了兴趣交易社区的模样。

此次，从交易和社区两个层面动刀，闲鱼再次求变。

“年轻化和丰富性，驱动闲鱼强化社区内核”

资深互联网冲浪选手们大多有这样一个体会：闲鱼不仅是网友们断舍离的回收站，还变成了一部分年轻人的玩梗地、社会热点的承接地。

钱塘江举办烟花秀，就有人在闲鱼出租自家阳台观景位；520情人节一过，男朋友的奇葩礼物便上了架；如果在闲鱼搜索“老婆不让玩”，则会发现中年男人们丰富的精神世界；考研考公季，有人发布代叫醒代监督服务……

淄博烧烤爆火后，闲鱼立马出现了淄博网红烧烤“代排队”的业务，标价40到60元。不少年轻人还在闲鱼上架了上门制作淄博烧烤服务。更早之前，地摊经济火爆，年轻人将摆摊创业作为搞钱的商机，闲鱼上小吃车、餐车、摆摊工具的搜索量和上架量开始暴增。

在二手平台上，似乎世间万物都能被明码标价。年轻人越来越刁钻的需求，也催生了一系列奇奇怪怪的服务。这些搜索和交易的背后，恰恰映射了年轻人多样化的生活方式，也成了驱动闲鱼加速社区建设的动力。

“在闲鱼，用户从闲置交易为起点，逐步从卖闲置换钱到发现交流的乐趣。”季山解释，年轻消费者的基于自己的兴趣、交易的场景，产生交易和买卖的同时，为闲鱼提供了大量交流、互动的场景。

这些由用户自发探索的热点话题，会反向推动更多人去参与交流，基于用户多变的需求，闲鱼开始搭建社区化的场域。

于平台而言，社区属性的平台能提高闲置物品的流转率，同时，通过兴趣社区建立的交情，能减少陌生人交易的不信任感。

“坚定社区化、内容化的大方向”

这并不是闲鱼首提社区概念。

不满足于只做单一的C2C闲置交易的闲鱼，渐渐长出了社交基因——鱼塘社区、同城服务、直播等板块入口先后在APP内拥有了一席之地，此后不断有明星入驻闲鱼，又为这里的话题度添了把火。闲鱼社区气氛新鲜生猛，收获了众多活跃用户，但也因为有用户在“鱼塘”中发布涉嫌违规内容，为了保持平台健康的运营环境，闲鱼不得不关停鱼塘业务。

这一次，海鲜市场和会玩社区，承载了闲鱼的“社交”重任。

社区化产品海鲜市场定位为“发现新鲜事，发生新买卖”。这个左滑便能进入的版块，汇聚闲鱼上最新的交易热点和交易形式，在广场上，消费者可以从热点榜单中看到最热的新鲜事儿，在自己感兴趣的话题里，可以找到最新的宝贝，也可以选择发布自己的新鲜事，加入讨论。

同时，会玩社区迎来了新的升级。2020年，会玩社区作为闲鱼社区化、内容化的新尝试，主要目的是吸引对内容没有强烈垂直需求的用户，可逛可玩。此次升级后，会玩社区将聚焦在80万兴趣达人，包括资深买手、兴趣发烧友、玩乐生活家、小众收藏家等达人。他们或是上新自己涂装的玩具作品、改装成粉色的电脑主机，或是以科普的方式出售纪念币、稀奇植物等。会玩则为这些达人提供了更多和粉丝互动的方式与场景。

新发布的海鲜市场以及升级后的会玩

从定位上看，海鲜市场更偏C端互动，普通的消费者可以参与，并且发布与热点相关的宝贝，更像是迷你版的微博；会玩则通过达人内容来带动消费者兴趣，像是内嵌的小红书。闲鱼内容消费中心负责人简柔透露，会玩将会成为达人生态核心内容的主阵地。

据季山介绍，海鲜市场和会玩社区所有的互动和内容，都会被分发到闲鱼的首页，实现闲鱼首页的内容化。“我们希望看到的显著变化是，未来用户的规模增长来自于内容化、社区化跟达人的互动，那个数字有可能会到5000万的体量。”

“今年将有商业化的方案落地”

除了加码内容化，闲鱼也在不断完善交易链路。

闲鱼就像曾经的淘宝，交易双方都是普通消费者。但不可否认的是，随着用户规模扩大，越来越多职业卖家逐渐出现，冲击了闲鱼C2C的交易模式。

此前，闲鱼发布公告称，闲鱼社区将从2023年6月6日起正式对部分商家实行收费政策。收费对象是在同一自然月内，闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家。针对超出后的每一笔订单，闲鱼将向卖家收取订单实际成交额的1%作为软件服务费。

这被业内视为闲鱼商业化的讯号。越来越多人开始讨论，以闲鱼为首的二手电商平台们，是不是要集体告别免费时代？

季山回应，向专业的卖家收费，是从平台治理的角度出发。收取1%的费用，并非是出于闲鱼平台的商业化考虑，而是为了分摊平台纠纷判责以及交易手续费等运营的成本，闲鱼不希望通过抽佣来跑通自己的商业模式，仍会长期坚持toC端免费。

闲鱼此次收取软件服务费的范围，要同时满足“10件和10000元”两个条件——这更多针对职业买家，毕竟普通人想要一个月卖掉10件二手物品，且金额超过10000元，较难实现。

要鼓励普通消费者之间的交易，内容化与社区化是一种建立信任的方式。此外，今年闲鱼将继续加大在个人信用建设上的投入，上线新信用评估体系“鱼力值”，帮助用户更加准确地了解买卖双方的信用状况。

“提供增值服务，可能是更适合闲鱼的商业模式。”季山表示。例如作为平台的闲鱼，为用户提供在平台上交易的商品的验货、寄卖服务等，对于商业化的具体规划，绝对的盈利并不是唯一追求，今年或将会有商业化的方案落地。