“2021年，对vivo来说，是极具转折意义的一年，我们收获了一些成绩，也看到了许多问题，沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看2021年，我想，这可能是我们的质变元年。” vivo创始人、总裁兼CEO沈炜在vivo 2022年会上这样说。

是的，对于持续跟踪研究vivo这家公司的我来说，在2021年能深刻感受到：vivo变了，而且是质变，正在从一家强大的企业走向一个伟大的品牌。

在长赛道上加速奔跑

在vivo，有四条长赛道：设计、影像、系统、性能。

用vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山此前接受媒体采访的话来说，之所以称之为长赛道，一是消费者持续关注，有持续的高要求；二是在这个赛道上面，vivo可以持续迭代，有可为的空间。

所以，看vivo，不仅是看其发布的产品，更要看这些产品背后的长赛道是否有突破。

如果将vivo比做是一名跑者，可以清晰地看到其在2021年的形象，是在长赛道上加速奔跑。

在影像赛道上，2021年9月9日发布的vivo X70系列堪称是vivo在影像长赛道实力的展示场。我现在将其作为主力机使用，能够感觉到其在影像上的质变。首款vivo自主研发的专业影像芯片V1，扩充了ISP高速成像算力，释放了主芯片负载，带来实时黑光夜视的震撼。与蔡司的战略合作在X70系列上也结出硕果，高规格的超高透玻璃镜头带来更高的进光量、更低色散，ALD镀膜工艺实现了蔡司T*镀膜要求，有效减少了杂光鬼影……

在设计赛道上，2021年12月9日发布的OriginOS Ocean基于设计驱动的理念，带来全新的视觉和交互体验：“简单”的设计语言，为内容带来更清晰的主次、更准确的聚焦、更高效的传达。同样，在vivo 2021年发布的各个产品中，也能感受到这种设计的力量。

在系统赛道上，仍然必须首推OriginOS Ocean，“简单、可靠、激动人心”是对该系统最好的概括，不仅重构了人和世界的全新交互体验，而且底层的优化和调教让系统更流畅。我印象最深的是其“零层级操作”，如在影像系统中只需要简单的上下左右滑动就能进行更具风格化的效果调节，在人和界面都能很快调出原子随身听欣赏音乐等等。

在性能赛道上，vivo通过系统优化和软件研发将性能做到极致。在今年vivo开发者大会上，这种性能就有系统展现：在内存融合2.0技术加持下，8GB内存的手机相当于12GB；智慧调度计算模式来高效发挥系统算力，减少掉帧卡顿，让手机36个月依然流畅；自动化路测平台让手机网络信号更加流畅……vivo首发的“全场景持久流畅体验泰尔五星证书”更是彰显出vivo“全场景流畅”的实力。

可以说，正是vivo在四大长赛道上不懈奔跑、持续突破，让其可以针对不同细分用户的需求进行技术组合，在不同系列产品上都能够给用户带来惊喜。无论是收获用户、客户和市场广泛认可的X70系列，或是从影像到性能开启“第二曲线”的S12系列，还是不断攀登性能巅峰的iQOO 8系列以及刚发布的iQOO 9系列，都是如此。

埋头种因，果自然成

然而，长赛道和爆款产品终归只是表象，vivo在2021年质变的原因到底是什么呢？

“世界看似纷繁复杂，但vivo会始终坚持用本分来化繁为简，凡事回归事物的本原，坚持用户导向，坚持设计驱动，拥抱用户，追求极致，创造京喜，创造伟大的产品、打造令人热爱的品牌是我们不变的理念、梦想和追求。” 沈炜在年会上的这段话透露了答案。

在vivo，有一句话所有人都耳熟能详：“埋头种因，果自然成”。在这里，“果”是伟大的产品、令人热爱的品牌，而“因”则是始终聚焦长期主义，其中用户导向、设计驱动、科技创新是笔者看到的三个重要维度。

这三个维度本质上也是统一的：用户导向是方向，设计驱动是用户导向的必然结果，而科技创新是支撑用户导向和设计驱动的重要基础。

用沈炜的话来说，“以用户为导向，就是要始终把用户摆在第一位”。在vivo，用户是一切工作的原点，也是校验产品和服务好坏的重点。

vivo副总裁周围曾透露，vivo在系统上有人因工程和心流建设两大工程，都是站在用户的角度，希望手机上的感受和参数设置是最舒服的。如vivo研发的拟水面物理动效，可以模拟物理世界的水面浮力、阻尼，让用户能够感受到动效体验的自然性和愉悦性。

用户看不到的地方，vivo同样是用户导向。vivo内部建立的用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室、千镜安全实验室等先进的新技术实验室和研究所做的很多事情，虽然用户看不到，但都在改变用户体验。例如在隐私安全上，vivo就将其放到公司最高战略高度，定位于“绝对不可以触碰的红线和基本底线”，vivo在对行业深入分析后确立了隐私保护三原则：透明可控、隐私端侧处理、数据最小化，这三大原则就是用户导向的最好说明，将隐私安全的知情权和主动权交给用户，对用户透明，而且将数据安全贯穿于数据流通的各个环节。

设计驱动，是2021年vivo新写入的价值观，也是vivo在做产品时的系统思维。“我们改变了什么？这种改变是否为用户带来了新的意义？这种改变的实现方式是否简单、完美和优雅？”从vivo的设计驱动三问可以看到浓浓的用户导向，以及发自骨子里、不断强化的改变和创新思维。这或许是vivo在2021年有那么多质变的产品的原因所在。

科技创新，则是用户导向和设计驱动的实现手段。在vivo，科技创新有组织支撑。胡柏山在专访时曾透露，vivo有一个科技创新的铁三角体系，即产品规划、技术规划、技术预研，产品规划是想清楚要什么，技术规划就是看用户要的东西如何去满足需求，技术预研是把产品规划和技术规划两个握手之后产出的东西落地下来。针对36个月以上的技术预判，vivo还有专门的中央研究院来承接。

据了解，vivo研发战略还有一大特点：消费者场景认知团队的强力介入，它犹如一条铁轨，给vivo的研发划定了既定的方向和目标。由此，vivo形成了四大长赛道，每个长赛道形成一个子系统，而每个子系统都有消费者场景认知团队、产品技术规划团队、预研团队和开发团队四种合力组成的“四力”组织，用户端与技术端握手去孵化科技创新。

可以说，用户导向无论是在思维层面，还是在行动层面都得到了充分的贯彻。埋头种因、果自然成，就是这样炼成的。

后记：从强大到伟大

2021年，vivo很强大。

据Counterpoint数据，vivo在2021第一季度、第二季度、第三季度分别以23%、24%、23%的市场份额连续三季度位居国内市场份额第一。在全球市场，vivo同样已经跻身巨头行列，Counterpoint的数据显示，2021年第三季度vivo以10%的市场份额位居第四，在2021年vivo开发者大会上，vivo高级副总裁施玉坚透露，vivo覆盖的用户突破4亿，服务60+国家和地区。

但是，仅凭于此，vivo充其量只能用强大来形容。2021年之所以称为vivo的质变元年，就在于其锐意求变，开启了从强大到伟大的征程。

管理学家詹姆斯·柯林斯在《基业长青》中提到，企业要有核心的价值观和超越赚钱之上的使命感才能做到基业长青。吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》里提到，核心价值观对持久卓越至关重要，尤其是将它融入组织中并长期恪守这一价值观。

是的，一家伟大的企业首先企业文化和价值观是伟大的。2021年，vivo企业文化迈向2.0，从“优质的产品”向“伟大的产品”升级，“本分、设计驱动、用户导向、学习、团队”成为新的核心价值观。

在文化2.0的驱动下，驱动vivo发展的飞轮也进化到2.0。在飞轮1.0阶段，vivo聚合行业优秀人才与合作伙伴，通过打造优质的产品和服务，让消费者获得真实感知价值，实现消费者、员工、商业伙伴、股东等四大利益相关者皆happy；而在飞轮2.0阶段，vivo要从“做优质的产品”向“通过设计驱动、科技创新创造伟大的产品”转变，让消费者从“选择”到“热爱”，从“满意”到“主动推荐”，进而用伟大的产品建立消费者热爱的世界一流的伟大品牌。

说到飞轮，不能不提亚马逊。这是一家坚持做费力不讨好的事情的公司，曾经为了给客户最好的体验连续十多年一直处于亏损状态，但是后来我们都看到了，做长期难而正确的事情就像推动一个巨型轮子，刚开始纹丝不动，但是持续地朝着一个方向使劲推，轮子开始缓慢转动，等轮子转动100圈、200圈之后，轮子积累的动量越来越大、转速越来越快，这时候甚至不需要花很大的力气，轮子就能飞速运转。

vivo也是这样，埋头种因的过程，就是做难而正确的事情的过程，就是推动飞轮的过程。从飞轮1.0到飞轮2.0，意味着vivo有了新的、质变的飞轮效应，它将成为驱动vivo从强大走向伟大的动力源。

“志在山海，无远弗届”，vivo朝着正确的方向坚定前行。