闫跃龙

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在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
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“长期主义者”OPPO:以不变应万变

2020年06月08日

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今年4月9日,OPPO中国区成立,同时任命刘波为中国区总裁,全面负责中国市场的经营以及品牌建设。

一时间,业界猜测不断,究其原因,实在是这两年OPPO经历了很多“变”:

产品线在变,R系列让位于全新的Reno,而且迭代速度超快,6月5日,第四代的Reno4发布,而刚刚几天前,OPPO还发布了RenoAce 2新世纪福音战士限定版。2018年中,Find系列在Find7发布四年后回归,从FindX到Find X2,OPPO在持续探索高端。

市场疆界在变,OPPO从中国走向全球。就在几天前,OPPO宣布在德国杜塞尔多夫设立西欧区总部,强化本地化运营。

营销在变,这两年明星代言、综艺营销在明显弱化,更加注重线上互动和产品背后的故事传递。但是,就在最近,OPPO官宣欧阳娜娜加入其明星家族,加上李易峰这个Reno4的代言人,OPPO难道要重回明星营销路线?

战略在变,OPPO创始人、CEO陈明永在去年底明确表示“OPPO不只是一家做手机的公司”,OPPO推出了万物互融战略,构建IoT生态。在6月5日的发布会上,OPPO一口气发布了OPPO手环、OPPO Enco W51降噪耳机、OPPO 5G CPE T1等一系列IoT产品……

表面上,OPPO在不断地“变”,但是透过现象看本质,在这一系列的“变”背后,却是OPPO的“不变”,而这才是正确理解OPPO的关键。


隔绝外力,造让用户怦然心动的产品


Reno,绝对是OPPO这一年多力推的主力产品,但是从第一代到现在的第四代,“变”也暗含其中。就拿外观风格来说,因为升降结构的使用和放弃,前两代和后两代Reno有较大差异。但是其中也有不变的内核。刘波说,OPPO做产品最核心的点,就是做出让用户怦然心动的产品

当我拿到Reno4时,的确发出了“哇!”的声音。5G时代,当越来越多的机器变得厚重,甚至“半斤机”司空见惯时,Reno4的轻薄的确是出乎意料。而且,后盖上“Reno Glow”的标志极其抢眼,独特的晶钻工艺让机身有了星空一样的璀璨。在同期的产品中,个性且夺目。

“做让用户怦然心动的产品”这一理念在OPPO是不变的,而变的是追踪用户需求变化、技术持续演进背景下,不断探索、不断创新,以找到能够让用户尖叫的那个“点”。

这个“点”在哪里?业界不同的厂商有不同的选择,有的是追风口、热点,有的是跟随头部品牌,于是市面上的产品越来越同质化。

但是,OPPO所追求的“点”非常独特。刘波说,“我们在做每一个产品时,最大的挑战者是自己。” 这不是套话,而是蕴含着丰富的信息。

陈明永在去年初解读OPPO的企业文化“本分”时,曾经这样说:“隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向。”结论已经非常清晰,OPPO做任何事,都是回归事物的本源,而做产品时所回归的本源,就是“让用户怦然心动”。

这个产品逻辑在今年年初的FindX2系列上亦有很好的体现。Find X2系列是OPPO进军高端的重要产品,但是它没有选择折叠屏,也没有走超长焦或者上亿像素拍照等方向,而是聚焦屏幕:120Hz超高刷新率+240Hz触控采样率+3K QHD+分辨率,10bit、10.7亿色的显示效果,以及120Hz的内容生态,让其拿下DisplayMate最高的屏幕性能评级A+级。

说实话,Find X2聚焦屏幕是比较吃亏的,因为一块好的屏幕不好宣传,只能亲眼感受、很难言传,不如1亿像素、折叠屏等更有噱头。虽然难可OPPO就这样做了,正是隔离外在的压力和诱惑,回到本源,去思考5G时代到底什么才是决定用户体验的核心要素。5G时代会产生并传递更多的信息,人们有80%的信息是通过眼睛获取的,用一块最好的屏幕取悦眼睛显然就是Find X2让用户怦然心动的“点”。


保持定力,甘做5G“后来者”


隔绝外在的压力和诱惑,回归事物的本源,同样也体现在OPPO对5G的态度上。

去年下半年,很多厂商都在争5G手机的首发,而OPPO除了在欧洲发布了首款5G手机之外(有撬动欧洲运营商合作的现实需要),在中国市场上却一直按兵不动,这让其曾经一度经受“5G落后”的质疑。

但是,现在回过头来看,OPPO是明智的。彼时,一方面5G网络覆盖尚不完善;另一方面5G芯片、手机乃至包括应用开发商在内的整个产业链都处在一个优化和完善的过程。仅仅因为5G是热点,或者仅仅是别人在做,自己就去做,不是正确的事情。

不推出5G手机,不等于停歇,OPPO的策略是“深挖洞,广积粮”,不是等,而是躬身入局,推动5G体验的完善。例如,视频是5G时代最确定的应用,OPPO就在视频赛道上持续发力:从Reno2的Ultra Steady视频超级防抖技术,到Reno3的视频超级双防抖,再到最新的Reno4的超级夜景视频拍摄、视频超级防抖3.0、Live HDR视频拍摄,以及视频剪辑、分发等方面的深耕……

游戏同样是5G时代的杀手级应用之一,OPPO就用Reno Ace入局,去解决它的相关硬件软件问题,尤其首发65W SuperVOOC 2.0超级闪充,是攻克5G游戏场景下重要的续航痛点。

所以,Reno虽然在前2代没有做5G,但是实际上又一直在完善5G体验,因为5G手机绝不仅仅是加了一个5G芯片,而是从里到外的蜕变。中国市场上OPPO虽然不是第一个推出5G手机的,但却是在5G上探索、布局最深的厂商之一。数据显示,OPPO目前已经和全球30多家运营商在5G上合作,5G的全球专利申请超过3000族,许多5G技术上的第一次突破都有OPPO的参与……

厚积才能薄发,当万事俱备,OPPO在今年坚决向5G转身。刘波透露,现在OPPO在2000元-6000元价位段的产品都是5G产品,很快也会看到中低端机全部都上5G的产品。“我可以告诉大家,从现在开始OPPO在中国市场都是5G产品,没有4G新品上市!在这块我们非常坚决。”

而汇聚了视频超级防抖3.0、超级夜景视频拍摄、65W?SuperVOOC超级闪充等诸多5G时代进化特性于一身的Reno4,树立起5G视频手机的标杆,也注定将能成为5G普及的主力。


耐住寂寞,做长期积累才能成功的事情


价值观在OPPO绝对不是一句空话,继续用它做放大镜,再去看OPPO的其他变化,一切疑问都能迎刃而解。

在营销上,OPPO的变都是表象,而不变的才更加重要。刘波说,70、80年代的人当年所看的媒体、所喜欢的内容高度一致,媒介是中心化的,但是90后、Z世代遇到的是信息大爆炸,媒介变成去中心化。这个时候,OPPO在营销上肯定要与时俱进,改变营销形式、营销渠道,但背后不变的,是目标用户为核心的理念,是与用户连接和互动本身。

在全球化上,变的是OPPO全球足迹的拓展,从中国走向东南亚、中东非、欧洲……而不变的,是本地化策略,“是让local能够决定Local的事情”。就像刚刚成立的西欧区总部,和中国区一样,有了更多独立运营权。

OPPO是一个长期主义者,它的企业愿景从来不是进世界500强,成为行业第一,而是做更健康、更长久的公司。刘波透露,陈明永在内部反复强调的一句话是“要做正确的事情,要做长期积累才能成功的事情”。这让我想起亚马逊CEO贝索斯的那句名言:“如果你做的每一件事,把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多;但是如果你的目光能放到未来七年,那么可以和你竞争的就很少了,因为很少有公司愿意做那么长远的打算。”

对科技的投入是这样,2019年,OPPO研发投入达100亿元,未来三年投入更是高达500亿元。刘波说,现在OPPO的技术研发已经进入深水区,做的事情越来越难,但是持续做下去,不断积累,肯定是可以看到效果的。刘波举例说,在2013年,OPPO Ulike2曾经将一颗快淘汰的后置500万像素图像传感器,做成行业最火爆的前置500万像素美颜相机。还有一次,OPPO研发工程师创造性地用多像素聚合技术,让三星一颗1600万像素图像传感器“起死回生”,实现了智选双摄,白天、夜晚都能拍出明亮而清晰的照片。

渠道的合作也是这样。众所周知,OPPO有一个独特的优势,那就是线下渠道,而其成功也在于长期坚持的理念:“互利共赢”。刘波说,有些线下经销商与OPPO合作了十几年,是非常亲密的朋友,OPPO一直和他们共赢,未来更是会强化,加大他们的利润空间,让他们受益。“互利共赢”这四个字,很多公司都在说,但是说起来容易、做起来难,因为要拿出真金白银才是真正的“互利共赢”。如果你真这样做了,合作伙伴也注定会不离不弃、亲密相依。

在万物互融的战略实施中同样如此。刘波说,在IoT上,OPPO是“一收一放”的策略,自己做一些核心的、能跨场景的设备,而更多的智能家居等设备则会与合作伙伴一起做。

陈明永曾经将“本分”的价值观在合作中通俗地解释为:“我不占人便宜”,这几个字如此朴素,但却真的是“正确的事情”,而且是长期去做肯定会成功的事情。


后记:变与不变


我做了那么多改变 只是为了我心中不变”,这句话来自于杨宗纬演唱的《我变了,我没变》的歌词。

是的,OPPO这两年做了很多的改变——产品在变、营销在变、战略在变、市场在变……,但都是为了心中的不变——本分的价值观不变,回归事物本源不变,为用户做出怦然心动的产品的初衷不变。一句话,OPPO没变,是你(用户)变了。

刘波特别推崇管理大师德鲁克的一句话:“企业最基本的两项职能是:创新和营销。” 所谓创新,是做出创新的产品;所谓营销,是将创新的产品营销出去。这两者是企业的根本,也是OPPO所定义的事物本源,至于到底是在屏幕上创新,还是在续航上创新,都是可以变化的手段。同样,在营销上,到底是用明星代言,还是用直播带货,也都是需要顺应潮流、顺应客户需求而变。

记得美团有一段时间大肆扩张,“美团没有边界”的质疑非常多,当时美团CEO王兴曾经说过一句话:“太多人关注边界,而不关注核心。你可以把边界理解成万有引力,每一个物体因为质量的存在,它会产生引力,会影响其它所有物质。”

在OPPO身上,有点类似。OPPO的“本分”就像核心,对OPPO做的所有事情、一举一动都形成了引力(影响),现在和未来的OPPO,还将经历更多、更大的“变”:从一家手机公司,到一家科技公司;从一家中国公司,到一家全球公司;从OPPO,到OPPO生态。但是,万变不离其宗,“长期主义者”OPPO过去、现在和未来,都是用“不变”应“万变”

在这个充满诱惑、焦虑、厮杀的世界,有一家公司,只盯着事物的本源,做正确的事情,长期做正确的事情,做长期积累才能成功的事情。

它就是OPPO,低调内敛,静水流深。

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