2020年04月12日
评论数(0)《致加西亚的信》中,有这样一段话:“世界上再宏大的工程,都可以分解成细小的具体事情,要想做成大事情,就必须把分解后的每一件小事情做好。”
是的,卓越,就是把每一件小事做到极致。海底捞,将服务这个不起眼的小事做到了极致,终于成就1500亿港元市值;李佳琦,看似在直播界一夜爆红,但是很多人不知道他成名前坚持每天直播讲书三小时,各种书一本一本讲出来,即使没人看也坚持……
这样的例子很多,在科技领域,爱奇艺电视果就是这样,将手机、平板等设备投屏到电视或其他大屏显示设备,看起来是一件小事,但是爱奇艺电视果却坚持做了四年,不断进化、打磨用户体验,将投屏做到了极致。
2016年,在三里屯爱奇艺咖啡馆,电视果Q1发布。这个神奇的小盒子,让手机内容可以大屏看,因为解决了“不智能”和“不便捷”的使用痛点,一发布就受到市场欢迎,月销量超过2万,由此拉开了电视果在投屏领域的发展历程。
四年过去,电视果将这个仅有饼干大小的“小玩意”不断打磨,创下了诸多“第一”:
2016年11月,全新的电视果发布,其圆形的设计,极简的风格,与常规的影棒形态形成鲜明区隔,让人眼前一亮,最终形成了自己独特的“超级符号”。
2018年4月发布的电视果4K,第一次将投屏带入4K时代,让用户可以在大屏上享受4K超清体验。不仅如此,电视果4K在很多方面都带来了惊喜,例如人工智能语音助手只需动口就能找到想要的内容、控制播放和投屏,尤其给老人和小孩带来了便捷。还有,当你看B站的时候,还能用语音开启弹幕,电视果4K的秘听功能让你可以用电视输出视频、用手机耳机播放声音,不打扰别人。
两个月后发布的电视果4G,顾名思义,是首款支持4G网络三网通的智能投屏硬件。这个产品的意义是毋庸置疑的:一方面,电视果通过和中国移动合作,推出果冻卡套餐,近乎无限的流量套餐让电视果打破了Wi-Fi的牵绊,随时随地可以投屏看大片;另一方面,电视果4G开始超越投屏,成为类家庭路由设备,其他设备可以通过家中的Wi-Fi连接它上网,这也为电视果在5G和IoT物联网时代的作为埋下了伏笔。
最新的电视果产品是去年11月发布的电视果5S,既继承了电视果在4K高清影视播放、万物皆可投屏、无线显示模式、倍速追剧等方面的优良基因,又进行了新的进化。在外形上,电视果5S由以前的圆形设计改为了方形,机身变得更加小巧,提升了便携性;在功能上,支持HDMI输入之外,第一次支持DRM硬件级解码和云投屏,其中DRM硬解就像观看高清大片的一把钥匙,让用户的投屏体验进一步增强。
所以,四年时间,电视果的每一代产品,都是技术升级的结晶,在升级中沉淀为基因,又在继承中不断突破创新,终于成就投屏神器的超级标签。
投屏,看起来是小事,但是仔细探究起来,却并不简单。除了上面说的硬件体验,更包括内容、资费、场景等各种痛点。
电视果,四年来将投屏做到极致,其中一个重要的思维就是用户思维,这是其和其他类似产品的最大差异。说直白点,硬件思维是只将眼光聚焦在硬件上,玩的是功能、配置,而用户思维,才是真正站在用户的角度看痛点、看体验,进行一切可能的努力来提升用户体验。
例如,站在一部分用户的角度,电视果是不是可以不用连接、设置等繁琐动作,而是更加极简化操作,实现开机即用。2019年1月,电视果联合京东显示器推出"智能投屏显示器",首次将AI投屏和显示器融合在一起,无论是看片,还是无线投屏手机办公,都更加便捷。由此,电视果开启了一个新的方向:模块化,“电视果+”不同智能硬件,碰撞出电视果更多场景的新可能。
又如,老人在家很孤独,想用大屏看剧,又不懂如何操作,这种场景下,电视果的云投屏功能就大有用处。有了它,即使不在家,也可以远程协助家里的老人看电视,是不是很贴心?
内容是投屏用户的另一大痛点,因为投屏绝大多数时候是为了看大片、追剧,电视果之所以受到用户青睐,也是因为其不仅产品好用,更是带来“硬件+软件+内容+服务”的综合体验。
在IP方面,爱奇艺电视果可以说天生就具有演艺圈的血脉,这也让其可以借助IP打造自己的品牌。在2017年6月,电视果开启IP合作模式,与《中国有嘻哈》,联合出品,并植入多部热剧网综。如电视果和《中国有嘻哈》、《偶像练习生》官方联手,推出节目定制装,并开展了一系列的促销优惠,把投屏看视频的生活方式无限传递,也大大提升了自己的品牌声量,变成了一种时尚自由的生活方式。
爱奇艺电视果出色的综合体验,还有一个原因,就是合作。在这个万物互联的世界,一定不要一个人战斗,而是要联合一切可以联合的力量,只有这样才能强强联合,最终给用户带来更好的体验。除了上述与内容提供商的合作,电视果与运营商合作,大大扩展了家庭互联网业务的新可能;与百度合作,让用户可以通过小度音箱唤醒投屏;与京东等电商平台的合作,让电视果更方便购买……
电视果,连续四年成为投屏领域的冠军。在京东,电视果的好评率高达99%以上,用户口碑、复购率极高。
比起市场份额的冠军,电视果的用户满意度冠军更具含金量,也充分透露其爆红背后的原因:那就是精准把握用户的痛点,然后不断在技术上进化,打磨产品,而且合纵连横,给用户带来“硬件+软件+内容+服务”的综合体验。
央视科教频道《时尚科技秀》栏目这样介绍电视果:这款产品为手机与电视之间,搭起了一座桥梁,让被冷落的电视大屏,再度焕发生机,让我们追剧更轻松,更自由。
是的,一边是手机端丰富的资源、便捷的操作,但却没有大屏的畅爽;另一边是虽然有大屏的畅爽,但缺乏丰富的资源、便捷的操作,电视果的出现,让手机和电视打破壁垒,各取所长,最终带来更好的体验。
更深层次看,这座桥梁还有更大意义。客厅,曾经是家的中心,当年全家围坐在一起看电视、其乐融融。但是当手机出现,家里的每个人都抱着手机,电视被冷落、客厅被冷落。电视果,不仅是在手机和电视之间搭建了一座桥梁,更是让客厅活起来,让家活起来。
终于,全家人又可以聚在一起,分享欢乐了,电视果花费四年做到极致的“投屏”,一点都不是小事。