过去一个月，在抗击疫情攻坚战中，战斗的一线，除了医院，就属社区了。毫不夸张的说，处于政府和社会治理末梢的千千万万的社区，被推到了疫情防控的第一线，也是战“疫”成败的关键。

在大多数社区，用户感受到了很大影响：去线下超市购物有风险，线上买虽然方便，但每一次都需要下楼取快递；进出社区每次都需要出示出门条、测温；身体不舒服、特殊时期又不敢去医院……

一场疫情就是一次大考，检验出很多问题。比如，各地都在开展智慧城市、智慧社区建设，如何能将科技真正应用到社区抗疫之中？技术不仅要改变日常生活，是不是在特殊时期更要起到关键作用？

答案是肯定的，在实地集团的智慧社区，就是用科技抗疫，给居家抗疫的人们带来不一样的生活。

智慧社区的真与伪

在实地集团的智慧社区，情形是这样的：

要进行生活采购？只需要在种子集市网上商城下单就能轻松购物；

（种子集市网上商城可线上下单）

害怕接触配送？实地社区配套的智能物流机器人hachi delight会自行送货到你家门口、实现无人配送；

身体不舒服？社区内的家有健康智慧医疗门诊可以提供远程服务；

测温太麻烦？实地的hachi homey社区智能健康解决方案可以刷脸通行、红外热成像自动测温等等。

用科技赋能抗疫，并不是很多人看上去的那么简单，背后支撑的是实地社区的“智慧大脑”，它就像是一个指挥官，调度各种新技术和智能设备，给人们带来智慧社区生活。

这个“智慧大脑”基于人工智能+物联网（AIoT）、智能云、边缘计算等技术，由“智慧云”和智能物联网中台、数据中台、AI中台、智能应用中台等底层架构组成，其打破了传统智慧社区建设中一直存在的设备、数据、体验和服务割裂的问题，实现了社区智能设备真正的万物互联、万物智能。

（完善的社区IoT互联打破智能设备间的信息墙）

以实地社区的hachi delight智能物流机器人为例，“智慧大脑”会通过智能物联网中台实现机器人和社区中摄像头、智慧门禁等的连接，实现全程无人干预的智能配送。同时，因为有智能应用中台的支持，hachi delight机器人会不断收到指令，提供更具效率的配送方案和配送路线。由此，hachi delight智能物流机器人在这次疫情中实现无接触配送，为抗疫做出了贡献。

（hachi delight可给生鲜、快递等自动配送）

实地的智慧社区，让我们看到真正的智慧生活。智慧社区说起来并不是一个新名词，很多社区都在将其作为宣传的主打。穿过各种智慧社区的迷雾，可以看到同样一个名词，背后却是参差不齐、鱼龙混杂。

很多所谓的智慧生活服务，只是单个智能产品或者单个维度服务，例如在室外有智能安防门禁，例如在室内有智能娱乐家电，但是相互之间没有联动，没有配合，更不会是一个体系性的服务体验。

实地“智慧大脑”的底层逻辑，在于打通各产品体系和数据间的壁垒，只有打破“家”、“社区”、“社区配套”三个圈层的信息壁垒，在人与人、人与物、人与社区之间都实现连接和智能，才是真正的智慧社区。其差异性和优越性就体现于此：完整的体系，具备先进底层技术，以用户数据驱动。

真的“智慧大脑”懂你所需

国务院《新一代人工智能发展规划》中有这样一句话：“通过壮大智能产业、培育智能经济，落实以人民为中心的发展思想。”

是的，人工智能、物联网等先进技术，不是冷冰冰的技术，更不是搞新鲜的噱头。其先进性也体现在为人服务的温度上。

实地的“智慧大脑”，之所以称之为“大脑”也是如此，因为大脑是有思想的，更是有温度的。同很多所谓的智慧社区强调技术不一样，实地的“智慧大脑”是以人为中心，所有技术、设备之间的壁垒打破，一切目的只有一个，那就是为社区居民带来全场景智慧化的场景体验。

（hachi delight可自动呼叫电梯）

实地集团认为，科技地产不是“黑科技”的简单叠加，而是要围绕用户的核心刚需，围绕用户场景，提供极致体验，帮助用户解决生活各方面的问题。

其中的关键，是数据驱动。智能时代的地产行业应该往数据驱动的方向发展。因为“智慧大脑”打通了家、社区、社区商圈这三个圈层，所以用户和物联网设备的关键数据可以打通、累积起来，因此能够洞察用户需求，为他们带来更精准化、智慧化的服务。

比如去年下半年在实地社区投入运营的hachi auto无人驾驶通勤车就是这样，得益于“智慧大脑”在背后调度与指挥，hachi auto才能顺利投入运营，解决了用户在社区出行最后一公里的痛点。

（hachi auto无人驾驶通勤车）

现在的实地智慧社区，已经形成健康生活、社区安防、智能生活、通勤物流、文娱教育等应用场景的服务，社区的服务可以说全方位覆盖了用户的每一个生活场景，真正开启了一个智慧人居的新时代。

后记：从智慧城市到智慧社区

地产行业正在经历前所未有的变革，各大地产企业是各显神通，有的用营销驱动，有的用金融驱动，但是实地社区科技抗疫的大显身手说明：科技才是地产业进化的主航道。

实地集团，就是这样一家科技赋能地产的企业，其建立的“智慧大脑”不仅汇聚了高科技，而且是以人为本、有温度的“科技inside”。因为打通了设备、技术的壁垒，实现数据驱动，实地的“智慧大脑”像人的大脑一样懂用户，而且会自我进化，越用越聪明。同样，正是有了“智慧大脑”，实地可以快速地将科技赋能给更多的社区，让更多社区插上智慧的翅膀。

（实地社区配套家有健康医疗门诊）

实地“智慧大脑”在这次社区防疫管理中展现出了科技抗疫的威力。实际上，实地智慧社区因为“智慧大脑”的驱动，不仅能给用户带来健康，更是可以提供便捷、舒适的居住环境，以及丰富的文娱教育生活。

知名的挪威剧作家易卜生说：“真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前进的目标。”这场疫情也引发很多行业层面的思考。疫情就像放大镜，照出智慧社区的真伪，加速优胜劣汰。结论已经很清晰，那就是智慧社区并不是技术的堆砌和简单的设备升级，而是要构建一个完备的体系、一个不断升级的生态系统，智慧社区的建设是一个系统工程。

同样，疫情对智慧城市的建设也带来思考。智慧城市是城市进化的方向，但是以往主要聚焦在公共空间的智慧化上，在城市的最小单元社区治理上着墨不多。经过此次疫情的考验，智慧社区的价值必将得到凸显，智慧城市的建设也将更加注重技术的场景落地，真正为市民带来价值。在这次疫情中，实地智慧社区相比传统社区能够给用户带来更便捷、更具品质的生活，就是因为实地持续投入、自建科研团队，而且其也有应用场景的先天优势，注重将技术在场景的落地。

从智慧城市到智慧社区，展望未来，智慧城市将更加深入到人们感受更深刻的城市最基层，打开新的、更广阔的发展空间。