最近，自媒体陷入风口浪尖，被各种口诛笔伐。

作为曾经在传统媒体（杂志）工作6年以上，又持续见证自媒体发展（专栏、博客、微博、微信）的人，我在整个过程中深感传统媒体和自媒体之间的隔阂、误解之深。

今天，我想谈谈几个自己的观点。

第一，自媒体和传统媒体到底有什么不同？

在这个问题上，很多人有误解，他们认为自媒体就是个人媒体，自己做媒体，而传统媒体是组织媒体。

我认为，这个只是表象，如果不能深刻理解自媒体和传统媒体的差异，也就不可能做好自媒体，也就不可能很好的实现传统媒体的升级转型。

首先要从媒体的本质说起，正如零售的本质是人、货、场，媒体的本质是人、内容、介质。自媒体和传统媒体相比，本质上是对人、内容、介质的重构。

在人上，媒体是不重视的，将阅读媒体的人称之为读者；而自媒体则将他们称为用户、粉丝。不用小看这种差异，所谓“读者”，只是读这个单向的动作，而用户、粉丝，则代表着有了深度的双向连接。看看现在的传统媒体，无论是报纸、杂志，还是电视、广播，你知道你的用户是谁吗？姓甚名谁？喜欢什么？不喜欢什么？

在内容上，媒体大谈内容为王，但本质上却只是记录，而自媒体的内容，增加了自己的观点和情绪，增加了自己的洞察和思考，这样做的结果，是让内容有了人味儿，有了可以直接借鉴的价值。

在介质上，随着互联网，尤其是移动互联网的发展，发生了翻天覆地的变化，介质从文字到图片，从图片到视频，从视频到短视频。甚至，万物皆媒体。这方面，自媒体的空间非常大，因为可以随心所欲，无论是朋友圈，还是微信群，或者微博、微头条，还是线下见面沟通，都是自己的介质，而传统媒体呢，仍然在故步自封。

所以，自媒体和传统媒体的本质差异，是在人、内容、介质上，就像新零售是对人、货、场的重构，自媒体也是对传统媒体在人、内容、介质上的重构。什么是自媒体？自媒体就是以用户为中心，内容有人味儿，利用一切介质传递的媒体。

第二，自媒体为什么充斥着软文？

这也是很多人对自媒体的批评意见，说很多自媒体写得都是软文。

在这里，必须要界定一下什么是软文。在很多人的眼里，软文就是收了企业的钱，写的企业的正面文章。但是，错了！我认为，什么是软文？软文就是对用户没有任何价值的文章。

所以，判断是否软文的唯一标准，就是是否对用户有价值！这人世间的文章，不外乎是正面和负面，你能说所有的正面是软文，所有的负面是黑公关？

一旦你将读者变成用户，内容的属性也就变了，变成了为用户服务，这也是自媒体和媒体的区别。比如，双十一“二选一”的时候，媒体报道的是事实本身，而我，却在探讨“二选一”的时候品牌和商家们的解决方案；比如，凯叔讲故事融资成功，媒体报道的是融资本身，而我却剖析凯叔讲故事从小到大的五种思维；一个营销案例，媒体在报道案例本身，我却从中总结出了方法论，可以供其他品牌借鉴……

说白了，自媒体不能只是一个自己的媒体，而应该是发表自己的观点，给用户带来价值。其实，自媒体的名称我觉得是不准确的，所以，我在标题里面用了双引号。在国外，我们被称为KOL，Key Opinion Leader，意见领袖。这个名称我觉得是准确的，我写的文章，绝不仅仅是陈述事实，而是加入了我工作17年以来的经验和观察。

自媒体之所以被口诛笔伐，就是因为这一行混进来太多的不称职的人，他们要么一味收钱办事、颠倒黑白，要么为了流量、故意刺激情绪，他们根本不配称之为自媒体，更不配叫做什么KOL！

第三，自媒体为什么不客观、公正？

这也是很多人的疑虑：自媒体都在挑逗、刺激人们的情绪，实在是太不客观、公正了。

是的，当内容有了人味，一定是将自己的好恶加进去。自媒体一定要客观、公正吗？非也，这个实际上是对自媒体的误解。

自媒体，或者说KOL，本质上不是客观、公正地传递信息，而是某一群用户的代言人，他们要为这群用户鼓与呼，与这群用户进与退。

看出什么相似来了吗？打个比方，自媒体更像是美国的议员。美国议员是什么？就是自己选区选民的代言人，他们要做的，就是为自己的选民争取利益。谁听说议员客观、公正了？

有人说，那这样，这个社会不久乱了。非也，这样才不会乱。正是有了自媒体的存在，才让很多圈层的人们有了自己发声的渠道，正是有了这么多发声渠道，才是一种博弈和平衡，才能让整个社会惩恶扬善、激荡前行。类似的例子太多，大家可以回头看今年的大事件策动者。

最后，总结一下，自媒体和传统媒体的差异，绝对不是一个是个人，一个是组织，自媒体要想做好，就要连接自己的用户、粉丝，为他们服务；就要不仅仅陈述事实，而是为自己的用户代言，做出对他们有价值的内容；就要利用一切介质，跟上技术发展的步伐。

自媒体，并不仅仅是人人都可以做，而是门槛越来越高。自媒体其实是KOL，是意见领袖，要根据大家都看得到的事实，发表自己的意见，而且这个意见还要对用户形成价值，这样的自媒体，如果没有深刻的洞察，和丰富的经验不能为之。

“自媒体”的春天才刚开始！