出品/联商专栏

撰文/联商专栏作者 吴明毅

一、“团队”起源思考

为什么出现“团队”？答案或许众说纷纭，大多数人会围绕“团队是什么”进行反向思考，答案等同于团队的价值与目标，但在我看来这些均未触及“团队本源”。

为什么出现团队？我认为是因“个人能力的极限”，即一个人无论再强、再不用扬鞭自奋蹄、再连轴转也完成不了所有工作，必须通过协作才能完成，因此才出现了团队。好比创业公司的初创期，大多都是从一两个人开始的，后来因为业务的不断发展，所以人员不断增加。

因此，团队的本源就是协作与合力，且是不得不协作与配合。如果没有理解这件事，那么就无法真正懂得团队，也无法真正发挥团队的力量，作为个人也无法更好融入团队，并最终实现1+1＞2的最终目标。所以，这实质是一切管理的基础与根本。

二、什么是团队？

诚如起源，团队是因个人极限而生，所以团队遇到的最大问题在于“1+1＜2”，即未形成合力、反而分散了精力（极端情况是内耗、甚至对抗），而这一切的底层则是“团队文化”。

文化是什么？余秋雨先生曾在《中国文化课》中曾将其诠释为“文化是一种成为习惯的精神价值与生活方式，它的最终成果是集体人格。”团队（组织）文化亦然，所以如果无法将团队价值观塑造为一种集体人格，那么必然会出现1+1＜1的问题。这也是为什么许多“兵王”在初提拔为“领军者”时会出现那种“谁也看不上，自己做比他们都会更好”的认知根源所在。其实本质在于没理解团队是什么及为什么出现。这也是“兵王”能否升级为“领军者”的关键点所在。换而言之，即从“我”到“我们”的认知转化。

三、团队塑造的关键点

团队打造的核心在于“统一认知与行为”。为什么1+1＜2甚至＜1？因为双方都认为“你不知我怎么想的；我不要你以为，我要我以为”，同时也不愿开放自己的想法，有各种顾虑。而这就造成了互相猜测的局面，不仅极大影响效率，更种下“相互猜疑”与“分裂”的种子。而解决这种局面的最有效方式即是“建立真正开放、透明的团队文化”，让大家都打开自己，有问题、矛盾摆在桌面上，这样实质是最高效的方式，也是真正匹配“团队本源”的模式，当团队每个人都彼此开放、透明之时，那不就如一个人一样吗？所以，“批评与自我批评”着实是大宝贝，不可不察。

四、团队的终极形态是什么？

按上述逻辑推导，团队的终极形态即“团队中无论多少人，大家如同一个人”，就好像“一个人长出了三头六臂”或“千手观音”，能同时干的事倍增，可“头脑始终是一个”。此即团队文化的完全建立，真正成为“集体人格”。同理，“民主集中制”同样也是大宝贝。

为什么团队能一个“头脑”？因为认知完全一致；怎样是“认知完全一致”？不分彼此、绝对默契，对方一个眼神、一个微表情即知道彼此在想什么、该怎么做；为什么能达到这种境界？因为完全开放、透明，彼此都是。开放自己的过程实质也是彼此接纳的开始，这个过程其实是痛苦的，因为“无论如何，我们不是同一个人”，因为出身不同、经历不同、学识不同、圈子不同等等，这就少不了摩擦与碰撞。所以，团队每个人一定要清楚“摩擦与碰撞是好事、是团队真正融合的开始、亦是团队文化塑造的加速器”，他们会因此加速了解彼此并逐渐形成默契。

当然，这其间也会有冲突，但这些不可怕，甚至是必由之路。最可怕的在于“逃避与抵触”，即“为和而和”或“小山头主义”，这样不仅会使之前的努力前功尽弃，更会强化彼此的对立与猜忌，“分裂与失控”就是从这时候开始的。所以当出现这种情况时，管理者应坚决出手调解并明确文化、捍卫文化。

五、“甲方与乙方”

团队问题最显像表现就如“甲方与乙方”，因为内心默默划定了“甲乙双方”，故自然出现了明确的界限，天然形成了一种“不开放、透明，甚至不能开放、透明”的局面，这不仅形成了一种心态的扭曲（主要出现在乙方），更为后续疏离或“搞关系文化”（贪腐）埋下了伏笔。所以，真正拿出好结果、成就好作品的甲乙双方其实也是“彼此开放、透明的”。

所以，团队的终极状态不仅“内部如一人”，合作方也一样。这就是所谓“大同之境界”，上善若水、天下归心。

六、为什么“不开放、不透明”

1、担心被人看透、显得“太天真”。这其实是国人的一大通病，总喜欢神神秘秘的，别人开放透明不是认为“看不透、大智若愚”，就是“太天真”，可叹；

2、担心“开放、透明”被人算计。确实如此，也确实会如此，人实在太复杂，国人更甚。但须铭记两点，足矣：

A.开放、透明实则大道与捷径；

B.是非之人说是非；

3、专业不足，担心露怯。这点的根源在于“太看得起自己”，人孰无过？学无止境，不存在真正的完美，完美在于敢于展现自己的不完美并接纳自己，这是进步开始；

4、不愿冲突、害怕冲突、“坚定执行-多一事不如少一事”、“和事佬与老好人”。老话说得好——“誉满天下者、谤亦满天下”，“没人说不好或都说好”其实是有问题的，要么“人家都不愿关注你”，要么“活得太累，早晚崩溃”；

5、有私心，太多“不可示人之面”。赠君一席话——悬崖勒马、亡羊补牢，为时不晚。反之，万劫不复；

6、不平等，过度自负（无论专业还是其他），瞧不起别人，自己至上。有一条定理叫——能量守恒，古今中外，一生一帆风顺的人好像凤毛麟角，而且“物极必反”，出来混早晚是要还的；

7、因为之前开放与透明“受过伤”，怕疼，缩回了自己的壳中。实质与“4”相同，根本还是没下决心真正开放、透明，目的也不纯，自然遇到阻碍就会退缩。也送一句话“你避着难题走，美好也同样避着你走”；

8、大环境、大气候有问题，独善其身有点难。这其实是最难的，但核心其实在于“立志”，就像阳明先生“讲立志”——志不立，天下无可成之事。问题永远不在外，而在内，细品。

以上算是多年来心得体会总结，亦由近期新团队打造有感而发，望有启发，欢迎探讨、指正。