无话足月，好久不谈。不觉间，这句话已成我行文的开题语，这不仅从侧面映证了我忙碌的程度，也反映了我的一些怠惰心理，的确，之于笔耕一途着实有些怠惰了，而这不仅是因为懒，更是因为越发不敢下笔了。也许，当从事零售时间越长、扎根越深越能感悟此道的博大精深、敬畏之心也越来越强，着实不敢“童言无忌”了。但联商网的这篇关于“新零售”的约稿不禁勾起了我的“笔瘾”，面对时代的飞速发展、技术的日新月异，零售确实产生了诸多可喜变化，我也想通过此文阐述一下我认知的所谓“新零售”并复盘、总结最近的一些收获与反思。

“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前後相随”

世间万事万物都是辩证而生的，无长即无短、无高则无矮、无难更无易…因此，有“新”则必有“旧”。既然我们称如今的零售阶段为“新零售”，那我们首先要弄明白与之相对的“旧零售”是怎样的存在，我认为要弄明白这个概念，首先要弄明白“道”与“术”的区别：

对于“道可道，非常道;名可名，非常名”我是这样认为的：“能道(描述)出来的那不是‘道’;能叫出名字或能为之命名的也就无延展空间了”，各行各业、万事万物都在“道”的范畴中，规律是道、规则是道、人心是道，但道究竟是什么却无以名状，究其原因是因为道一直在变但又一直不变;而“术”是什么?“术”是技巧，是策略，是战术。因此，术是有形的，而道则是无形的;术为了结果而生，而道则是成就了结果;术有‘名’，而道无‘名’;术是外在的，道是本质的。因此，在我眼中，所谓“新、旧”一定是本质的变化，而不是外在的革新，所以，我眼中的新零售不在于技术而在于认识、不在于形式而在于意识，唯有“道”的层面上产生革新，方可称之为“新”，而当下我国零售界确实发生了一些可称之为“新”的变化：

1、实体零售人“爱说话、敢说话了”

自今年参加了“联商网大会”起，我不禁对零售会议有了不一样的认知，之前参与的会大多是由互联网行业发起主导的，即便探讨零售那也只是浮于表面，连哄带吓的，每次都是“案例多多而金玉其外，拼的是演讲技巧而不是真才实学”，因此我对会议大多是抵触的。可当参与了本届联商网大会后有了不一样的体验，因为我发现我们实体零售人们也热衷分享了，而且分享的真的是一些核心干货，而不是遮遮掩掩，许多对政策的解读、对数据的分析都一一列举，毫无保留，最让我印象深刻的是三枝富博先生现场的那几声“哦、啊、哈”的大呼，在场的每一名听众都能感受到其激情与热情，这着实让我重新认识了零售与实体零售人们，这也让我确信“新零售”的时代已然到来，因为敢于分享干货代表着壁垒与门户之见已开始破除，从区域化到全国化、全球化，从各自为战到你中有我、我中有你，这不是本质的变化那又是什么呢?

2、对于电商、对于冲击更务实与淡定了

曾几何时，实体零售一片风声鹤唳，闻电商而胆寒，媒体大呼“闭店潮”来临，好似明日即将哀鸿遍野;那时的零售人们既焦躁又彷徨，电商人们到处渲染着“不触电就没未来”的预言，O2O大行其道，每日的问候语已然变成“你O2O了没”，好像不O2O就OUT了…也正在那时实体电商风起云涌，百家争鸣，各路生肖轮番登场，你家投千万，我家砸一亿;你家组百人团队，我家全民皆兵…一番“盛世”景象。后来，有位实体电商先驱者道出了其中关键：“我之所以触电，全力去做，不是为了靠这做到多大、赚多钱，只是为了弄明白这到底能不能做大以及能做多大，以免再被电商们占了先机”。而实体电商们后来的发展，我想不必多说，业界自有公论，不必赘述。

而经历了这些风雨之后，实体零售人们逐渐习得“防忽悠大法”精髓，不再焦躁与彷徨，变得更务实与淡定了，面对诸多新理论与模式都是浅尝辄止而不再是盲目的大军杀入;探索的步伐越发稳健，越发循序渐进。正所谓“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣”，因此，如今阶段或可称之为“新零售”矣。

3、技术的应用更为前驱、行业的融合愈发广泛

曾经，零售与技术在大众心中并无太多挂钩;而如今，零售则与技术愈发息息相关;诸如VR、5D、智慧车场等各类前沿技术都会于卖场率先与消费者见面，许多技术展会亦从展馆转至卖场举办，这不仅表明了零售与技术的关系，更指明了未来零售的发展趋势——技术、时尚、潮流最前沿，由此将掀起大众对于零售认知的本质转变;另一方面，由于自媒体时代的到来，使得零售能够真正自主传播并成为信息中心与集散地，其看得见、摸得着的优质会员转变为优质粉丝，由此实体卖场成就了真正的O2O闭环(OFFLINE TO OFFLINE)，更使其成为了异业联盟的中心，大量优质会员转变成巨大的资源，可以这样说，在不远的将来，零售卖场的一大利润贡献点来源于广告与异业，变化如斯，还不是“新零售”?

综上所述，恕我断言，新零售，真的来了。