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《连锁超市盈利宝典》是由中国零售业著名专家叶耀庭老师创立的致力于中小连锁超市业务创新和管理提升的工具书。关于叶耀庭老师:绍兴市连锁经营行业协会会长,浙江连锁超市采购联盟理事长,浙江省供销社连锁经营协会副会长,浙江省连锁经营协会副秘书长,浙江省浙商研究会副会长,浙江省商业经济研究所副所长;浙江省高级经济师、法律顾问、客座教授、连锁专家

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知名零售专家叶耀庭的人生箴言:你默默耕耘的平台,便是人生的价值所在

2017年11月14日

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叶耀庭名片:

浙江连锁超市采购联盟理事长;浙江省连锁经营协会副会长;浙江省浙商研究会副会长;浙江供销超市有限公司原董事长、总经理;浙江省高级经济师;供销系统法律顾问。


叶耀庭荣誉:

绍兴市劳动模范、浙江省连锁业突出贡献奖、浙江省第二届伯乐奖、浙江省民营经济功勋人物、浙商创新奖、全国商业优秀创业企业家、中国连锁业成就奖、全国“万村千乡”市场工程先进工作者。


叶耀庭从事商业工作三十六年,专业从事连锁经营十五年,从一个当初供销社的学徒工成长为一家规模企业、一个行业联盟的掌舵人,一直在积极探索企业创新和引领行业健康发展。

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       多少次的辗转难眠,多少次的奋发拼搏,多少次的化危为机,成就了供销,也成就了叶耀庭。这正应了叶耀庭的那句话:你默默耕耘的平台,便是人生的价值所在。


1978年高中毕业的叶耀庭,成了一名代课老师,不久便考入了供销社,那时供销社的待遇和福利也是相当不错的,有自行车、缝纫机、烟酒和其他一些食品购买优先权。


浙江供销超市有限公司成立于1997年,当时第一家门店开在绍兴县钱清镇,名称还是绍兴县供销超市,主要以“农村包围城市,社区包围中心”为发展战略,走薄利多销的路线。供销一时间如雨后春笋般拔地而起在各个乡镇,市场占额逐年提高,因此农村也成了供销超市的革命根据地。再后来2002年的时候,供销收购了市区的华能超市,变更为绍兴市供销超市。当时的华能超市主要阵地是市区,与供销刚好相反。虽然本质上是收购华能超市,但为了超市的未来发展以及考虑到华能超市员工的心理,所以对外宣传的是强强联合。对于一家企业来讲,领导层认识事物的高度和决策是很重要的,而下属的团结合作也是必不可少的。


古时王侯谈民心,得民心者得天下,如今经营企业也是一样的,企业员工的向心力有多强,这对于企业来说是非常重要的。所以于1999年上任浙江供销超市有限公司董事长的叶耀庭,对于供销与华能的合并也出台了一系列政策,比如同样是违反规章制度的,供销人要重罚于华能超市的人,让原是华能超市的老员工没有厚此薄彼的感觉,更加有利于团结华能超市的干部员工,让他们早日融入到供销这个大环境中。比如当时华能超市有个门店员工的女儿得了白血病,于是供销就发起了募捐,因为华能超市的一些高层基本都离开了企业,所以捐款主力是以供销为主,从这件事中,原华能超市员工悬着的心被渐渐放下来,而安心在供销系统里自己的岗位上工作。于企业,这或许是收买民心的一种手段,于人性,这也是叶耀庭和他所带领的供销人爱心的体现。


时间转到2004年,时任浙江省副省长的金德水来供销考察,指示超市可以上山下乡,提出了一个“千镇连锁超市,万村放心店”的工程,这个与供销自己“小超市,大连锁”的设想在某种程度上不谋而合。上级领导的考察给供销带来了机遇,叶耀庭积极响应,在乡镇开设了一家又一家的放心店,仅用了一年时间,就实现了供销超市乡镇有综合性超市,农村有放心店的目标,为老百姓的生活带来了极大的便利与放心,也为后来供销成为绍兴百货零售业的龙头企业打下了基础。其成熟的大卖场、标准超市、社区便利店和农村便利店的经营模式,更是受到了各级政府和领导的充分肯定,时任中央政治局委员、国务院副总理吴仪等领导前来考察,从而使供销成为浙江甚至全国开拓农村市场、发展连锁经营的典范。


2005年,当时浙江省供销社在杭州投资建立一个省级供销超市,希望叶耀庭去杭州当总经理,叶耀庭却建议不如把绍兴市供销超市升格为浙江供销超市。就这样,供销从一开始的绍兴县供销超市到绍兴市供销超市再到浙江供销超市,实现了历史的三次飞跃。供销的发展离不开社会各界领导们的关怀,离不开全体供销人的努力,离不开消费者的信任,也离不开叶耀庭的高瞻远瞩和励精图治。


叶耀庭是家里最小的孩子,他有三个哥哥。自我奋斗,是他注定要走的路。他自爆因个头一般,干体力活不如别人,于是在千万个门口,他选择了供销的大门,后来在众多条路中,他选择了经商。谁也不会想到,一个当初供销社的营业员会在某天成为供销的决策者,带着供销人披荆斩棘,开拓辉煌。


作为一个企业家,叶耀庭富有敏锐的洞察力和开拓进取的精神,不务虚只务实,辛勤耕耘数十载,他也领悟到了该如何当好一个领导。叶耀庭说,当还是员工的时候,要多做少说,慢慢积累经验,但成老总后,要多说少做,要给员工机会。古有祁奚外举不避仇内举不避子,今有叶耀庭举贤不论等级,爱才不问出处。在供销,从最普通的门店员工到公司中高层,经他推荐的人多达百余人,个个都锤炼成了供销的精英。


叶耀庭很注重发挥员工的主观能动性,因为他明白“要我干”和“我要干”两种工作态度所产生的效率是极为不同的,一个人只有自发地想做好某件事时,他的效率才会比较高。叶耀庭也很重视员工的建议,有则改之,无则加勉,主动与员工商讨一些问题,从而为决策参考。他还通过办《超市人》报这样的企业内刊,希望能够准确而及时地做到上情下达,下情上达。


或许在普通人眼里供销只是一家超市,然而于叶耀庭而言,却像个自己看着长大的孩子,也曾一心抚养他,承其过去,开其未来。叶耀庭自然是热爱供销的,但其中的酸甜苦辣也只能自斟自品,他要顶得住一切的压力,也要挤得出时间来充实自己。叶耀庭说,一个人应该活到老学到老,这样才能及时而准确地把握市场行业的动态,使供销能始终走在一条康庄大道上。


多年的供销生涯,他带领着一代又一代的供销人,创造了属于绍兴本土的一个连锁零售行业的神话。多年的零售经验,练就了叶耀庭的火眼金睛,他看待超市零售业的眼光亦如猎人,能经过短暂时间的了解,直指企业中盈亏的关键。然而,褪去商人的外衣,他亦不过是一个普通人,他说,人活着应该做一些有意义的事,为后人留一些精神财富。所以他喜欢写作,曾是县供销社“绍兴供销”报的“第一支笔”,也经常在《超市人》报上发表文章,跟员工分享自己的心得和工作动态,也能了解员工的想法。


        叶耀庭站在风口浪尖多年,而今功成身退,尽管昨日的青春已渐渐远去,但却也积淀着他的人生。如今,作为浙江连锁超市采购联盟理事长兼供销超市党委书记的叶耀庭,依旧有着忙碌的身影。工作的忙碌,让他少了些时间顾及家庭,好在他有一个公认的好妻子,在他的背后一直默默支持着他,照料着家人。叶耀庭说,等他退休了,要多陪陪家人。大概不论时代如何变迁,亲情总是人们心底最为柔软的一方净土,于叶耀庭亦是如此。


(全文完,欢迎与知名零售专家叶耀庭老师交流,微信号:fxl8818,注明:“来源联商网”)


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书籍介绍:

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