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海尔冰箱40周年:做用户的“配角”,做行业的主角

11月18日

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出品 | 子弹财经

作者 | 文华

编辑 | 闪电

美编 | 邢静

审核 | 颂文

从1984年创牌,到如今连续16年领跑全球冰箱市场,海尔冰箱以40年的奋勇争先,打造出中国品牌在全球的一张名片。

作为冰箱行业中璀璨的主角,海尔冰箱在生活中却把用户放在C位。从科技、产品到人性化细节体验,40年如一日的为用户创新,正是海尔冰箱长盛不衰的原因所在。

1、以用户为中心,甘当“配角”

作为陪伴用户40年的品牌,海尔冰箱的品牌成长与用户生活方式的变迁同频共振。

从生活习惯视角审视,消费者需求随时代更迭而变。各时代下,创新适配需求的产品是品牌必解之题。海尔冰箱创牌40周年,始终定位为用户新鲜生活的守护者。

追溯历史脉络,80年代冰箱稀缺,耐用性为用户核心诉求,海尔冰箱便以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚质量金牌;90年代,人们开始注重环保,海尔冰箱便推出中国首台超无氟节能冰箱,开创全线无氟替代的先河;21世纪,人们对健康保鲜的关注度越来越高,海尔冰箱便开辟全空间保鲜品类,以不断迭代的科技为用户带来行业最高的“一级健康保鲜效果”……

而产品、科技好不好,到底还是用户说了算。在海尔制冷产业生态共创大会现场,几位忠实老用户分享见证:

合肥的鹿先生堪称海尔冰箱的“初代粉丝”。自1995年购入冰箱起,29年间,这台冰箱连外表都依旧光洁如新;来自青岛的用户高先生,从1990年开始选择海尔冰箱,如今已经四世同堂,一家几代人都成为了海尔冰箱的忠实用户;来自广州的梁妈妈,嫁妆之一就是海尔冰箱,20年间冰箱宛如一位无声的挚友,见证了她的幸福生活。

对于每一代用户来说,海尔冰箱都交出了符合时代需求的答卷。而站在40周年的关键节点,海尔冰箱仍然在为用户创造更大的价值增值空间。

拿现场发布的磁控冻鲜科技来说,就解决了传统冰箱中海鲜水产等易褐变发腥,解冻后会造成大量营养物质流失的问题。

该科技通过稳态弱磁场叠加恒定温度,使大水分子团分解为小水分子团,抑制冰晶破坏细胞,保持食材细胞完整抑制腥味物质产生,营养留存率达98%,鲜味物质甘氨酸>99.999%,鲜味即便存60天也可以几乎完整保留。

在持续深耕冰箱保鲜核心功能创新突破的同时,海尔冰箱发现,在消费升级与个性化消费浪潮的双重驱动下,冰箱在消费者生活语境中已超越单一功能属性界定,逐渐演变为消费者审美情趣、生活态度以及美学风格的重要表达载体。因而,除了以完美嵌入效果满足一体化空间美学需求,还需要进行个性化的外观、内部收纳设计等,推出差异化产品满足多元需求是方向所在。

为此,在大会上,海尔冰箱也进一步拓展高端产品矩阵,上新海尔米兰冰箱、海尔麦浪冰箱等系列新品。据悉,新品不仅针对共性的一体化需求,采用海尔冰箱原创594mm专业超薄零嵌科技,真正为用户实现“只留空间,不留缝隙”的美学体验,在差异化创新上也带来了新惊喜。

海尔米兰冰箱为行业最大容积率冰箱。据悉,其625L占地仅0.54㎡,比同等体积超薄零嵌冰箱多装105L。并且外观采用黑钻镜面设计,光影效果可以进一步放大视觉空间。

海尔麦浪冰箱填补行业暖色空白。其以丰收的麦田为灵感,其将麦浪金配色大面积应用于把手、内饰,让暖色质感缓缓铺陈开来,与柔和的家居风格相融。搭配高端分区收纳设计,以五大门体开辟更多独立存储空间,并针对用户存储习惯进行科学分区,告别翻箱倒柜拿取食材。

2、科技、标准持续引领,做行业变迁的主角

也正是把用户放在心上,不断交出符合时代需求的创新成果,海尔冰箱的发展也被视为中国冰箱行业的演进缩影。

回溯至20世纪80年代,欧美日韩品牌凭先发优势主导市场格局。海尔冰箱乘着中国工业崛起的浪潮,以引进德国先进生产线为起点,踏上波澜壮阔的品牌塑造征程。

虽起步较晚,海尔冰箱却不遵从贴牌代工主流模式,坚持自主创牌与创新。从亚洲第一代四星级电冰箱下线,到中国首台超无氟节能冰箱问世,再到全球首台超级空间法式对开门冰箱、首台三门无霜冰箱推出......海尔冰箱的每一步无不走在行业前列。

欧睿国际数据显示,2008年,海尔冰箱市场份额首超海外品牌,荣登全球榜首,并且至今蝉联全球16连冠。

市场成绩上的主角地位,离不开海尔冰箱在核心科技创新上对自我的高要求。截至2023年,其公开专利量已连续6年居全球第一。拿搭载专利颇多的全空间保鲜科技来说,就不断以行业首创科技迭代用户生活。

比如,原创阻氧干湿分储科技终结了行业冷藏“保湿不保干”的传统;底置恒温保鲜科技攻入行业无人区,颠覆行业百年制冷系统,带来“风冷不风干”体验;磁控冷鲜科技开创行业以恒定均匀磁场实现食材由内而外保鲜,开创磁保鲜新时代......

在系列革命性创新驱动下,海尔冰箱全空间保鲜科技于今年6月荣膺“国家科技进步奖”,成为家用保鲜领域唯一获奖品牌。

对于海尔冰箱来说,国奖认证是荣誉更是新起点。在2025年海尔制冷产业生态共创大会上,其以磁控冻鲜科技新成果再次升级国奖科技,扩大磁场在保鲜领域的应用范围,实现深海鱼虾抑腥增鲜、冷冻60天依然鲜香味美,再树行业新标杆。

而要想真正掌握行业话语权,还要成为标准制定的主角,海尔冰箱同样展现出了领导力。

自2014年首次提案到2020年正式落地,海尔冰箱以6年时间,主导制定出全球首个IEC国际冰箱保鲜标准,实现了中国冰箱品牌国际标准“零”的突破,引领全球冰箱业突破性将评价规则转化成可量化的保鲜效果,被英国及欧盟、南美等地的20多个国家采用。

40年航程中,海尔冰箱的高光时刻数不胜数。而每一个成就,都离不开为用户升级美好饮食生活体验的初心,从而不断实现对自身的突破,进而引领行业发展方向。

3、写在最后

海尔冰箱的40年,主导着冰箱行业的发展轨迹,也记录着用户饮食生活的节节攀升。

作为用户生活的“配角”,海尔冰箱以用户为中心持续升级食物储存与保鲜体验,把最好的产品和体验带给全球用户。作为家电行业的“主角”,海尔冰箱推动行业科技创新升级和产业趋势变迁。

而这,正是海尔冰箱持续立于世界品牌之巅的原因。


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