并不是每一个生意都能赚钱的，而是收税成本和赚钱之间有个比率才去做的。

首先了解LTV（Life time Value）和CAC（Customer Acquire Cost）两个概念。

生意只能从两个方向赚钱，一个是用户周期上的存活时间，另一个是每获得一个用户的成本足够低来赚钱。

例如中国的SaaS企业没有成功，因为美国的都是从LTV模式赚钱，第一年生意是亏的，第二年是平的，第三年才逐渐开始赚钱的，美国这种模式生意的主要客户供给者是大客户。因为小企业在美国与在中国是一样的（存活周期短），无论续费率多高都会掉30%。所以SaaS软件，如果是为小企业服务的SaaS，安装成本高，只有接触到的客户成本足够低，才可以持续。

所以中国的SaaS都是中小企业的SaaS，这个模型长久来看是有问题的。Workday服务的企业，每年的服务费是300万美金，58用的时候是100多万美金，小企业是无法负担100多万美金的使用费的，本质上SaaS模式还是要服务于大企业。最大的成本和最多的人，必须维护入口，才能找到LTV的长久客户，即使有流失率也没关系，存活能更长久。

生意的本质不是LTV，例如卖冰箱的人真的能卖鸡蛋或者蔬菜吗，还是要踏实在自己的主营服务领域。卖冰箱的人可能在起初的时候还能卖鸡蛋，持续下去，就需要和生鲜市场一样，需有专业化组织和团队存在。如果主营生意本质上不赚钱，从保险上、金融上赚钱，那它是伪经济；一定要保证主业不亏钱，副业赚钱。举例如看病，从金融上赚钱，O2O医生。

能做到LTV生意的人很少，C2C特点找每一个客户的成本非常低，可以比较点评/58/淘宝，潜在客户就在列表页面存在，并不需要直接去找客户，降低了很多成本。淘宝厉害的地方在于，刚开始是C2C的生意，但是后来逐渐成为LTV的生意，我们想要赚更多的钱，增加续费率，做不到50%，就做不到LTV。如国外的信息网站，净利率到达20-35之间；淘宝也到达45%，10%净利率差距会代表着公司之间巨大的地位差距。所以要把客户的获取成本降低到最极限。这是生意的本质。