出品/联商专栏

撰文/云栖居士

编辑/娜娜

6月23日上午，无数消费者习惯性打开美团优选时，屏幕上弹出一则冰冷的提示：“由于业务局部调整，您所在的区域自6月23日起将暂停接单。”几乎同时，上海、北京、福建、四川、湖南、湖北、河南等19个省市的美团优选服务瞬间熄火，仅剩广东、浙江零星区域维持运转。团长群炸锅、用户错愕、供应商措手不及——这场被内部称为“战略升级”的撤退，将曾覆盖2000多个市县、承载美团下沉梦想的社区团购业务推向了悬崖边缘。

当日下午，美团方面回应称，美团优选进行了局部地区调整，并没有全部关停。美团将全面拓展即时零售、加码发力小象超市、推动优选战略转型升级。美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索 “次日达+自提”模式和社区零售新业态。同时，深耕生鲜食杂供应链，为美团用户提供更具质价比的商品。

尽管美团否认了“全部关停”，但从调整范围来看，涉及的区域并不少。在美团发力即时零售、小象超市的背景下，美团优选的未来，也显得充满了不确定性。

然而，美团优选的离场并非孤例。此前淘菜菜已转向“农场直发、快递到家”模式，橙心优选转型为采销运平台橙掌。资本团的大规模撤退，似乎为社区团购唱响了挽歌。然而，在美团优选关停的区域，多多买菜订单量却逆势激增；知花知果单月GMV破亿，有井有田在地市销量也爆增。这冰火两重天的景象，揭示着这个行业正经历一场静默而深刻的重构。

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美团优选，突然 “收缩”

据多位美团优选团长透露，其所在区域已无法下单，他们也是在6月23 日才得知相关消息。有团长表示，“没有提前通知，今天早上才发现不能用了，客服说是升级，具体时间不确定”。

上海的一位美团优选团长表示，“我是今天（6月23日）早上发现不能用的，系统显示运力不足。我在群里问了，大家都不能下单，我又打了客服电话，对方称是业务调整，具体恢复时间不清楚”。

北京的一位美团优选团长也表示，“今天（6月23日）上午9点多发现不能下单了，系统显示运力不足。联系了客服，说是升级，没有说什么时候恢复，也没有通知，感觉挺突然的”。

根据美团优选的官方信息，其采用 “预购+自提”的模式，赋能社区便利店，为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品，满足家庭日常三餐所需，价格普遍低于市场价。美团优选是美团于 2020年7月推出的社区团购业务，彼时，社区团购赛道正火热，美团、拼多多、阿里等大厂纷纷下场，烧钱补贴的戏码不断上演，一度引发 “千团大战”。

为了发展社区团购业务，美团还在内部提出了 “不惜一切代价拿下市场第一名” 的口号。在短短数月内，美团优选便覆盖了全国 2000 多个市县，业务发展极为迅猛。不过，随着监管趋严、竞争加剧，社区团购行业逐渐进入洗牌期，一些平台开始收缩甚至退出。2022年，橙心优选、同程生活等平台先后宣布关停；2023年，兴盛优选也在多个地区撤城。如今，美团优选也开始大面积收缩，这也让外界对社区团购赛道的未来充满了疑问。

02

连年亏损，拖累美团业绩

美团优选的收缩，或许与其长期亏损有关。美团财报显示，美团优选所在的新业务及其他板块，一直处于亏损状态。2020 年至2022年，该板块的经营亏损分别为109.18亿元、384.46 亿元、284.38 亿元。2023年，美团新业务及其他板块的经营亏损为241.17 亿元，同比有所收窄。不过，美团在财报中表示，尽管美团优选在2023年的效率有所改善，但亏损金额和亏损率依然显著，原因在于业务规模增长低于预期，导致难以大幅降低件均履约成本。此外，激烈的市场竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。

进入2024年，美团新业务及其他板块的亏损仍在持续。2024年第一季度，该板块经营亏损为53.95亿元；第二季度，经营亏损为65.57亿元。美团管理层曾在电话会议中表示，社区团购行业的竞争格局目前保持相对稳定，市场规模同比基本持平。美团优选的增长速度放缓，业务规模增长低于预期，导致难以大幅降低件均履约成本。此外，激烈的市场竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。尽管美团优选在效率方面有所改善，但亏损金额和亏损率依然显著。

因此，在业绩压力下，美团也在不断探索新的业务模式，寻找新的增长点。近年来，美团开始发力即时零售、小象超市等业务，并取得了一定的成效。财报显示，2024 年，美团闪购实现了稳健增长，GMV和收入同比增速均达到两位数。小象超市通过优化选品、提升服务质量，也实现了GMV同比大幅增长。

03

社区团购，还有机会吗？

美团优选的收缩，也让社区团购赛道的未来充满了不确定性。不过，也有业内人士认为，社区团购并非没有机会，只是需要找到新的发展模式。

从市场需求来看，社区团购依然有一定的市场空间。对于一些消费者来说，社区团购的 “次日达+自提” 模式，能够满足他们对价格敏感、对时效性要求不高的购物需求。尤其是在下沉市场，社区团购依然有一定的用户基础。

此外，社区团购在供应链、物流配送等方面的优势，也为其未来的发展提供了一定的支撑。通过整合供应链资源，社区团购平台可以实现集中采购、统一配送，从而降低成本，提高效率。

不过，社区团购要想实现可持续发展，还需要解决一些问题。比如，如何提高商品质量和服务水平，如何降低履约成本，如何提高用户粘性等。

在商品质量和服务水平方面，社区团购平台需要加强对供应商的管理，严格把控商品质量关。同时，平台还需要提高配送效率，优化售后服务，提升用户体验。

在降低履约成本方面，社区团购平台可以通过优化供应链、提高配送效率、降低损耗等方式来实现。此外，平台还可以探索新的商业模式，如与线下门店合作，实现线上线下融合，从而降低运营成本。

在提高用户粘性方面，社区团购平台需要加强与用户的互动，提供个性化的服务。比如，通过建立用户社区、开展促销活动等方式，增加用户的参与度和忠诚度。

总体来看，尽管美团优选的收缩给社区团购赛道带来了一定的冲击，但社区团购并非没有机会。未来，社区团购平台需要不断创新，找到适合自己的发展模式，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

拼多多成为最大变量。在吸纳美团优选供应商后，多多买菜构建“双货盘”体系：中心城市推品质商品，下沉市场保价格优势。其“农地云拼”模式将生鲜流通环节压缩至48小时，损耗率压至5%以下，直击县域市场核心痛点。更激进的是，多多买菜计划今年8月在上海试点前置仓“1小时达”，剑指即时零售腹地。

区域龙头则凭借本地化供应链筑起护城河。兴盛优选在湖南县域覆盖率超90%，冷链损耗率仅8%；淄博“睦邻万家”平台通过社区直播间与积分体系，激活用户复购。这些玩家避开与巨头的正面交锋，在毛细血管般的市场网络中找到了生存缝隙。

04

破局点：下沉市场与新融合模式

社区团购的生命力在下沉市场迸发。当一线城市用户奔向即时零售时，陕西佛坪县的居民正通过多多买菜50个自提点购买日用品。“价格敏感与品质追求并存”构成县域消费的独特画像：知花知果推出“社区版山姆”俘获新中产，有井有田“直播秒杀+拼团”使县域618单量翻倍。

同时，政策红利进一步催化机遇。中央“数商兴农”战略推动冷链下乡，湖南对农产品上行补贴15%物流费，湖北武汉“交邮快供”公交线路实现“同城一日达”。山西拨款近5亿支持农村电商，重庆冷链数字化项目降低企业入局门槛。这些措施大幅缓解了农产品上行的基础设施瓶颈。

因此，社区团购不会消亡，但角色已然改变。在美团优选关停的上海社区，多多买菜增设送货上门选项；西安“社区快团”投放24小时自提柜，搭配“次日达+1小时闪送”服务。这些变化揭示着终局形态——社区团购将退守计划性消费场景，与即时零售共同构成“30分钟达”与“明日达”的协同网络。

写在最后

当社区团购的潮水退去时，裸泳者已黯然离场。美团优选的关停不是行业的终点，而是一次残酷的成人礼：资本团转向即时零售争夺“半小时达”红利，地方团以本地化供应链与社区运营扎根下沉市场。在湘鄂赣县域，兴盛优选团长店铺的单日订单仍稳定突破50单；在陕西佛坪，多多买菜的提货点堆满待取的粮油包裹。

这个曾被视为万亿风口却饱受争议的赛道，正褪去补贴与流量的浮华，回归零售本质——用更低的流通成本、更高的履约效率、更强的社区信任，重新定义“多快好省”。当最后一公里变成服务差异化的起点而非终点，社区团购的故事才真正翻开有价值的下一页。