这段时间在课程中和机构伙伴们沟通时，大家都频频谈到一个话题：“我们对店长课程市场做过调研，过了这么多年，全国讲店长课程的优秀老师还是那么几个“老”老师，为什么讲店长课程的优秀的新老师那么少？”

很荣幸，我也被诸多机构伙伴列为那几个优秀的“老”老师之一。确实，十年店长课程讲师生涯，也够老了。

只是，为什么这个领域的新老师那么少呢？我觉得，跟这个领域的特点有关。

一般情况下，店长课程，终端门店类课程，老师有相应的门店工作经历尤其是店长工作经历，再加上理论体系的梳理，这样理论高度加实操落地的内容是最适合门店学员的。 虽然全国门店从业人员数量众多，但太多的门店伙伴都把门店工作当作跳板和青春饭，没有想过把职业变成事业，没有想过原来我还可以有这样那样的规划和发展，所以，白白放弃很多学习成长的机会…… 以至于，在终端零售行业，优秀的店长永远不够，优秀的零售管理人员永远不够，甚至于，优秀的门店课程老师也不够…… 所以，门店伙伴们，加油努力！很多机会等着你！ 

下附我在《导购应该这样管》（第2版）中的一段话。 

送给导购姐妹们的心里话

作为一名从终端导购岗位成长起来的培训师，我担任过导购、店长、督导、销售主管、经理等一系列职位。在这个过程中我有幸认识了许多终端零售门店的导购，但当我看到这些姐妹们的工作状态时，最大的感觉往往是心痛。

从事其他行业的人不一定了解终端门店的辛苦，比起在写字楼工作的白领，终端门店导购们在体力上付出了更多。直到今日，我还清晰地记得自己刚刚踏上工作岗位，成为一名导购的时候，一天六小时站下来，穿着十厘米高跟鞋的脚早已经麻木，脚跟更是针扎一样的刺痛。回到家里，一样是父母掌上明珠的我把鞋一踢，往床上一躺，真的什么都不想做。妈妈心疼得赶紧端一盆热水来让我烫烫脚，劝我换一份工作。但我生性倔强，不肯认输，不愿被别人小瞧，所以一直坚守这行到现在。

我身边有许多可爱的同事，在家可能连拖把都没有拿过，工作时却能把店铺打扫得一尘不染。有许多姐妹，在家从未受过家人的一句重话，却被一些一时火大的顾客吼得眼泪汪汪……这些我都了解，也都经历过，更曾经无数次认为自己这样不值得，完全可以去找寻更好的生活，更体面的工作。但当我后来历经职位的多次变更，终于成为管理层，进入写字楼以后，我才发现，在长久的职业生涯中，让我最怀念、最开心的还是在终端门店做导购的日子。那时的导购同事们相对年轻单纯，大家相处起来简单、快乐，而销售成功带给我们的成就感和满足感更是无与伦比的。

直到今日，我仍愿意自豪地告诉别人，自己是做销售出身的。而我更要感谢在销售工作中所经受的挫折和失败，它让我越挫越勇，不屈不挠；让我学会从容地应对人生的起起落落，不自怨自艾；也让我在与人打交道时能更快速地拉近彼此之间的距离。要知道，人际交往时的沟通能力，一定程度上也代表了你的生存能力。

一首歌的歌词非常适合销售行业的人，“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草。从不寂寞，从不烦恼，你看我的伙伴遍及天涯海角……”是的，每个做销售的人，都是一棵无人知道的小草；每个做销售的人，都有不怕挫折，越挫越勇的小草精神；每个做销售的人，都有着哪怕风吹雨打，也能傲然挺立，默默生存的小草意志。所以，感谢每个给我们挫折的人，因为他们历练了我们的心智；感谢每个伤害我们的人，因为他们锻炼了我们的能力。

但是，在我们的销售伙伴当中，还有些人一味地埋怨自己不是“官二代”，不是“富二代”，没有背景，没有学历。他们一味地自怨自艾，却没有想过并且通过实际努力去改变现状。

“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。这是怎样的哀痛者和幸福者？”这是鲁迅先生对“猛士”的定义。我们是普通人，或许不需要这样极端地严格要求自己，但也应该用对自己全然负责任的态度和真诚来面对工作和生活中的一切困难，而不是一味地破罐子破摔。每个人都有着巨大的潜力，有些人不断地发掘自己，充分展示着自己的价值，但也有很多人任凭潜力逐渐消减，直到完全消失。

记得多年以前，我出差去西北的一个城市。作为品牌总部来的人，我需要对当地代理商客户的员工进行培训指导。代理商客户告诉我：“我这里的导购都有多年的工作经验，他们一般都做销售十年以上了，你来这里，只需要给他们讲一些高端的、市场资讯方面的知识就好，其他的他们都懂。”我糊里糊涂，点头说好。随后我来到了商场专柜，以神秘顾客的身份了解导购们的服务水准和销售技巧，结果却大跌眼镜，这些具有十年销售经验的导购连最基本的专业知识都不过关。顾客一来，先是“欢迎光临”，然后千篇一律地介绍：“这是纯棉的，这个也是纯棉的。”其实那些商品根本不含一点棉。先不说技巧了，对商品的了解都不够。当我看到他们的工作状态时，我是心痛的。十年来他们并没有对自己的工作全心全意，而是得过且过，混日子。

导购中也不乏一些一心想找个金龟婿当长期饭票，自己做全职太太的人，这让我更加心痛。记得《非诚勿扰》举办过一期“英国专场”，那一期的女嘉宾都很独立，当时就有微博网友对此期节目进行了精辟的评论：“看英国专场最直接的一个感受是，当女人经济独立时，她对男人的要求也会从平面的财、貌上升到立体的人格魅力。因为她离开了任何一个男人都能活得很好。这种物质上的从容，让她放慢了对婚姻和爱情追逐的脚步，不再像猴急的大姑娘，拼命想嫁给一口锅，而不管这锅是什么材质的。女人，只有经济独立，才更有底气做其他事。”

很多人认为导购是吃“青春饭”，门槛低。但是请记住一点，“三百六十行，行行出状元。”职业也是一样，即便是再普通甚至卑微的职业，也会有很大的发展空间。

我接触过零售行业的很多老总和人力资源总监。每当我问他们最缺什么人时，他们通常会回答我：“优秀的导购和店长永远不够。”因为很少有人意识到这份职业拥有广阔的前景，这个行业拥有顽强的生命力，以至于导购们在工作时不够投入，所以这方面的人才永远稀缺。

正是因为很多人不知道把握机会，所以，善于把握机会的人，才有更多的空间发展。

亲爱的导购们，希望你们能够找到自己的位置。

记住：

善于规划自己，掌控自我的人，也更容易走向成功；

幸福，不是靠他人给予，而是要靠自己创造的；

任何收获都不会平白无故地来。

屡有小伙伴询问如何购买欧阳老师新书，福利来啦！

扫描以下图片二维码，进入“店长小站”微店，即可购买欧阳老师最新正版书籍！

线下读好书，线上学课程。

书籍视频同步教

——欧阳老师带你《开一家，火一家》。

欧阳老师线上课程与线下新书同步上线啦！

欢迎关注！

热烈庆祝欧阳海淼老师三本新书上架！

推荐阅读

点击文字即可阅读欧阳老师往期精选内容

从梅西谈储备店长（文：欧阳海淼）

“大姐”为何变成“小姐姐”？（文：欧阳海淼）

“盒马”的新零售：超市？餐饮？还是外卖？（文：欧阳海淼）

如何培养出合格的导购？（文：欧阳海淼）

督导巡店为啥总是没效果？（文：欧阳海淼）

这家店，上个月开业，半年内必关！（文：欧阳海淼）

欧阳老师导购管理类文章

现状明分辨 ——如何对门店进行诊断？（文：欧阳海淼）

门店这样配置导购，业绩才有保障！