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撰文/陈宁辉

披荆斩棘20多年，龙湖商业正在上演着“滚烫人生”。

在始终保持集团“空间即服务”的战略定力下，龙湖商业掌握了城市扩张进程中的重要抓手，持续完善城市中心商业效能、革新城市新区商业价值。

解读龙湖商业的城市布局逻辑，不难发现：与城市共生长的龙湖商业，不仅瞄准了城市新区，打造区域商业中心，更肩负城市更新的革新使命，改写了城市商业格局。

长三角地区最具商业活力的苏州，同样在复刻着龙湖商业的「造圈」与「复新」现象。无论是“出道即高峰”的狮山天街，还是“流量新星”星湖天街，均快速坐上区域商业头把交椅。

而今，龙湖商业华东一区又看向了苏州核心老城吴中区，9月30日正式开业的「龙湖苏州东吴天街」，将通过全新的商业理念来复兴老牌商圈的繁荣。

多维圈层聚合青年文化

东吴天街焕活苏州城南新生力

随着苏州“一核四城”发展规划，包括核心观前石路商圈、东部环金鸡湖商圈、西部狮山商圈、北部相城商圈等都涌现出了不少代表性商业，而南部的吴中商圈，尤其是东吴天街地处的吴中城南板块，缺少真正有质感的高端商业。

东吴天街的开业，不仅填补了区域高品质商业缺口，更重要的是有助于焕活老区的商业新生命。之所以这么有信心，以下几点可窥视一二：

首先，东吴天街的区位优势十分明显。东吴天街择址吴中城南核心区域，一路之隔的就是曾经的区域“商业门面”吴中商城，可见龙湖择址此处是经过深思熟虑的。再则，东吴天街为地铁2/4号线双轨交上盖商业，预计未来将为苏州市民带来极大的生活便利。

其次，东吴天街通过专业调研后将项目客群锁定了年轻客及小家庭，进而通过一系列潮流、时尚、欢乐的场景活动和业态配置焕活区域商业新生。引入品牌有丝芙兰、X11、POPMART、Champion、中国李宁、KKV、盒马鲜生、博纳国际影城、银吉姆健身、星聚会KTV、星际传奇、华为、大众书局、周大福、潮宏基等，这些品牌都将于东吴天街一起刷新区域的购物体验。

此外，东吴天街团队一系列的动作精准触达目标客群，开业前期就通过打造“东吴青年”话题，推出了“东吴青年”品牌传播主线及“东吴青年说”栏目，打造“寻找时光之门”事件营销等引发全城热爱。

而在开业期间针对青年客层的“龙小湖超时空之旅特展”全球首展、携手太合音乐集团打造的Indie star全国乐队选拔赛，邀请在年轻人中拥有较高人气的Click#15乐队、844乐队作为特邀演出嘉宾等，再次掀起了“青春风暴”。

东吴天街的开业，再次验证了龙湖天街“当红炸子鸡”的品牌能量。开业三天，东吴天街总客流56万人、销售额4018万元、珑珠用户31万人，将区域商业值重新提至高位。

30%品牌首进

打造潮流第一消费目的地

深入挖掘圈层消费特质和居民结构后，东吴天街秉承龙湖一如既往地的高品质基因，遵循首店、旗舰店、个性概念店、网红流量等高频引流的原则打造成苏城潮流第一消费目的地。

●近百家首进苏州及区域

保持商业新鲜感，东吴天街的能力无需多言，招商向来是龙湖的强项。在高达30%的首店品牌打造上，东吴天街也有一套从目标客群需求出发的品牌组合逻辑。

1）深受年轻人喜爱的潮玩、国潮品牌：X11苏州首店、HEA苏州首店、POPMART吴中首店；

2）年轻中产家庭消费需求的品牌：吴中首店Meland儿童成长乐园、天鹅湖畔等；

3）满足不同群体的网红餐饮品牌：苏州首店聚鑫阁、深井陈记烧鹅、C’FINE，吴中首店浅草君、乐乐茶、奈雪的茶、星巴克臻选店、太二酸菜鱼等等。

●丰富的美食社交

东吴天街充分挖掘美食社交，通过丰富餐饮组合来链接与消费者的情感联系。

据悉，东吴天街引入了超85家餐饮品牌，涵盖国内外知名连锁品牌、本土特色品牌以及网红品牌。除了上述的几家首店餐饮外，洪禧楼、先启半步颠小酒馆、朱雀台（朱雀打边炉）、星记猪骨、蒋先生茶餐厅、蛙小侠、新发现、解牛·和牛自助涮锅等餐饮品牌也是首次进入吴中。同时，Tim Hortons、江边城外、钱小奴海鲜自助餐厅、高老九重庆火锅、捞王、星洲小馆等流量品牌均已进驻，能有效满足朋友聚会、家庭休闲、商务宴请等美食社交需求。

●亲子好时光的享乐天地

为年轻家庭提供遛娃和享受亲子时光的最佳场所，东吴天街带来了苏州城南最强儿童品牌阵容。

满足儿童购物需求的零售品牌有爱婴室、泰兰尼斯、NIKEKIDS、ADIDAS、盒子博士、艾美家、迪士尼、护童、balabala等，为儿童储备知识能量的有金宝贝旗舰店、天鹅湖畔、蕃茄田、玄音琴行、白日梦、晓熊吉他、编程猫、贝乐湾等。而Meland儿童成长乐园则一站式满足了科教、运动探索、休闲游乐、社交等全方位需求。

复合空间联合爆款IP

全新商业体验打造消费热点

在“唤醒好时光”的整体定位下，东吴天街在空间打造、IP打造等多维度创新场景，营造城市消费热点。

● 创新空间设计 提升购物体验

为解决超大体量商业可能产生的“遛街疲劳”，东吴天街在提供特色休息区、特色女性卫生间、吴中面积最大母婴室、特色儿童洗手间等服务外，更着重提升购物便捷性：地下一层的双地铁接驳和地上一层的三大入口，很好便捷了消费者与商场的通达性，而1至5层的“时光列车”飞天梯不仅快捷便利，更能一览天街好时光，营造独特的购物体验。

同时，东吴天街结合不同圈层需求打造的三大主题空间，如有利于提升目的性消费者的“快捷消费体验”，就餐需求可直达负一层的“风味人间”主题区；如有满足儿童教育游乐需求的三层“成长小镇”全龄段儿童主题区，这里不仅有益智与未来科技融合的“智慧时空”，也有童趣和欢乐共存的亲子好时光。而五层的“光园秘境”社交型共享空间，则为顾客提供了开阔、舒适的自然空间。

●双IP联手呈现沉浸式主题场景

东吴天街引入龙湖集团原创IP「龙小湖」形象，将全球首个龙小湖超时空之旅主题特展带进苏州，而世界级IP“哆啦A梦快闪店”苏州首站也将为苏州人民贡献不一样的消费体验。

基于龙湖集团首席亲善官（CLO）龙小湖形象打造的“龙小湖超时空之旅主题特展”全球首展空降东吴天街，龙小湖化身“星际护卫队”守卫龙湖星球。 “时空能量站”、“超时空隧道”、“龙小湖研究所”等高颜值特制打卡点也吸引消费者拍照打卡。东吴天街也特别邀请插画师原创“龙小湖”系列插画，呈现龙小湖世界的“日常”，打造沉浸式IP场景。

哆啦A梦快闪店随着东吴天街开业也首次在苏州落地，从开业起持续一个月，苏州市民都可以在这个超200㎡的主题空间里追寻美好时光。

●珑珠链接场景、升维服务

值得一提的是，东吴天街充分利用龙湖商业体系内全域流量的先机，将「珑珠」融入到各业态的消费场景中。

据悉，开业期间，东吴天街全场消费满额赠送珑珠、主力店追加满赠珑珠，“珑珠会员”能实现兑换豪礼、抵扣停车费、天街购物买单、抵扣冠寓租金等福利，消费者可在超90%的商户内使用珑珠进行消费抵扣。

珑珠的应用很好地打通了商业空间、商家、消费者的商业闭环，不仅突破了时间与空间边界，也直接升维消费者服务，永续链接空间与消费者的情感认同。

龙湖苏州东吴天街的成功开业，无疑为苏州城南商业的质变注入了一剂强心针，更印证了龙湖天街在苏州市场一路领跑的秘籍，即核心的选址、一流的招商和给力的运营。《联商网》在采访了龙湖商业华东一区总经理陈威后，对东吴天街及龙湖商业华东一区有了更深刻的认知。

联商网：在苏州，狮山和星湖两座天街已经是区域的商业领导者，对东吴天街，您有什么期待？

陈威：目前龙湖商业已经在苏州核心五区相继布局了狮山天街、星湖天街、东吴天街、胥江天街、相城天街（暂定名），初步形成网格化布局。而与狮山和星湖不一样的是，东吴天街选址更接近主城核心区，吴中商圈曾也辉煌过，只是随着城市发展变革稍显滞后。相比建造一张白纸的新区，“推到重造”难度更大，东吴天街，正是龙湖商业在苏州市场焕活老城商圈新生命的一次全新探索。

毋庸置疑，龙湖商业 “造圈”是一把好手，以前瞻性眼光掌握城市发展轨迹后提前布局，可凭「一己之力」完成对城市商业的提档升级。因此，对东吴天街的期待，希望能让吴中商圈重现辉煌，让城南的商业价值提至高位。

联商网：顾客爱逛天街的很大原因是“天街好逛”，东吴天街这次在品牌上有何突破？

陈威：高品质一直是每座龙湖天街的原则和目标。东吴天街在品牌方面，无论是数量和质量都有理想保证。数量上，八层的商业空间内囊括了近270家品牌，组成了覆盖全业态的品牌阵容，丰富的业态和具有一定规模的品牌组合将为区域带来全方位消费体验，也为东吴天街后续运营提供了充足的调整空间。

品质上，东吴天街引进的品牌不乏苏州、吴中区域首店，首店占比超30 %，也囊括了不少品牌最新形象店、旗舰店。这对给消费者带来全新生活方式和推动区域商业层次升级均有重要意义。

联商网：“空间即服务”理念的深度践行下，龙湖天街向来是营造空间场景的好手，东吴天街有什么新的创新体验？

陈威：在以“人货场”为核心的消费生态加速破局与重构、及90/95后和Z世代消费能力快速增长的背景下，东吴天街致力以创新的商业思维挖掘产品力，创造出更多元化的新消费场景。 因此，东吴天街在硬件上创新设计了以飞天梯为代表的空间，并结合餐饮、儿童、社交打造了主题空间。

与此同时，在凸显个性的商业环境中，东吴天街强调IP属性的提炼和与城市个性的融合，一次性展示了二次元新消费的自主IP「首个龙小湖超时空之旅主题特展」，以及世界级国民IP「哆啦A梦快闪店苏州首站」。这不仅能有效与消费者产生情感共鸣，也与东吴天街唤醒好时光的理念不谋而合。

东吴天街将抓住年轻人个性、重情感的特性，将内容IP赋予场景和产品新的故事和情感体验，为消费者带来内容价值的多元和创新体验，也通过年轻态、潮流化的新消费场景，为旧商圈带来更活力的全新商业体验。

联商网：整个龙湖商业华东一区未来有何战略计划？

陈威：随着苏州东吴天街的开业，苏州已经完成了三座天街的亮相。加上2022年将开业的苏州胥江天街及今年刚刚官宣的苏州相城天街（暂定名），龙湖商业华东一区已在苏州初步实现网格化布局。

苏州之外，龙湖商业华东一区还将着眼上海和南通双城，上海金汇天街、上海奉贤天街两座天街也将在2022年悉数亮相。在秉承网格化的布局战略之余，龙湖商业还将依托珑珠，创新数智赋能，持续扩大私域流量池，与城市共生长。

未来，龙湖不停，天街不断。