如何准确营销

    在这个竞争激烈的互联网时代，基本上是不存在什么“主动型”的客户。现在的产品这么多，客户的选择性相当大，即使他再喜欢你的东西，只要你一段时间没有去维护和他的关系，所谓的“忠诚客户”也会轻而易于的投向他人的怀抱。简单的说，你给客户的不一定是客户想要的，但你不主动给他，他一定不会主动跟你要，你要给他什么东西，你最好讲清楚，不要暧暧昧昧，客户是来谈生意不是来谈恋爱的，模糊不清的信息他们没有兴趣。

   我们就拿化妆品这个行业来说，化妆品产业现在做大做好的品牌是越来越多了，甚至有很多的品牌从原来贴牌生产做到现在做到可以自主研发，但是很多人却还对自身产品和客户群的定位不清不楚。化妆品这个东西它不是药品，要建立客户的依赖度其实是极其不容易的。因为人都是有好奇心的，化妆品尤其是好的化妆品是不可能一个个星期一个月就让你感受到效果的，比如美白、祛黄，这个产品要是见效快，客户会怀疑产品的安全性，若是见效慢，客户就会在这个过程中对接触到的其他产品产生兴趣，也许还没等到效果被看见就开始使用另一个品牌的产品。关于准确营销举一个有趣的例子。朋友做了一个化妆品网站，这个网站是公司为了维护老客户同时规避其他平台风险而存在的，前期为了完成公司下的任务指标，朋友都是在老客户QQ群里卖产品，时不时在群里吆喝一句：77生活馆东西比天猫便宜啊、快来啊、限量啊、就快没啦、都是正品啊，结果是基本上无人响应。偶然一次，客服在群里推:XX产品特价XX元，限量供应。忽然间，网站访问量一时无二。随之，卖出去的当然不止XX产品，整个网站都活跃起来，更重要的是，客户对77生活馆的信任度增加了。追究原因就在于，虽然群里的客户知道你和天猫专卖店是同一家公司能够保证产品的质量，但是对于一个新的网站，他们是没有时间和兴趣去慢慢看的，你要做的，就是给他们一个明确的信息，比如什么东西什么价格，对这些老客户来说，是不是这的便宜一目了然，自然也就提起了他们去一探究竟的兴趣。

   因此对客户营销来说，必须得掌握一个词：准确。你跟客户说我们近期与活动，有产品要特价，绝大部分的客户会因为没有准确的概念而选择性的忽视或者忘记这条信息。与其发这种模糊的营销信息，不如直接准确的告诉客户你要干什么，客户会得到什么。比如直接告诉客户后天下午一点半店铺什么东西要特价、特价产品多少钱，然后你再告诉他这个是限量的，限量多少件，完了还会送你一个大惊喜，可以抽IPHONE土豪金，他立马就会注意这条信息，甚至还可能会备注起来以免自己错过。就像我那个朋友，如果一直傻傻的告诉客户有便宜有优惠，也许他那个77生活馆一辈子都没人去看。

   客户的时间是有限的，你的营销思路却可以无限发散，换一个精准的营销方式，也许会迎来一个春天。（周艺玲）