数字商业E2C：传统企业的互联网逆袭

当初雷军做小米的时候，传统的手机制造企业不但没有感觉到危险，还在一旁等着看笑话。如今，已经没有人敢小觑互联网行业的任何一个微创新。连一向低调谨慎的李彦宏都说，“中国互联网正在加速淘汰传统产业，传统产业都面临着互联网的冲击”。

“要么触网，要么死亡。”要适应互联网潮流，传统企业必须推动一场彻底的革命建立全新的数字商业模式。“E2C数字商业系统”则契合传统企业的革命的需求。

数字商业E2C（E Service To Company）模式中的E Service主要由整合数字营销（E-Marketing）、专业电商服务（E-Commerce）、电子会员俱乐部（E-Club）三大平台构成，并借助移动端技术和服务做进一步的整合深化，建立起一个完整的E2C数字商业服务体系，打造最大价值的在线商贸活动的增值服务平台。

三大平台

E-Marketing整合数字营销——也是“数字营销平台解决方案”，是建立结构化的数字营销平台，并构建以数字营销平台为中心的网络传播体系，最终实现“获取消费者关注——品牌认知——消费者培养——销售线索挖掘——销售转换——消费者连结”的全旅程管理。

E-Commerce专业电商服务——秉承“技术服务电商”的中心思路，主要是以技术为主，运维为辅，具体包括四大板块：电子商务平台搭建、电商管家、技术营销以及定制开发，最终实现托管式运维服务。

E-Club电子会员俱乐部——“粉丝经济”时代，企业需要搭建线上、线下一体化的用户沟通、需求挖掘与价值满足体系，优化消费者网络获取信息和购物的体验。未来，品牌E-Club构建将更倾向移动端，通过APP以及类似微信级的轻应用与消费者建立密切链接，更关注消费者实际需求，致力于把优质的用户体验打造为企业核心竞争力！

三大价值

提升企业的数字竞争力——不管在哪个行业，传统营销都找不到“势”了。任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天。风口就是势，没有这个势，企业就是一潭死水。企业要提升数字竞争力，找到风口，找回如火如荼的发展之势。

帮助企业实现全渠道管理——利用数字技术深挖所有的销售渠道，将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝连接，最大化消费过程的愉悦性。它既有电子商务固有的优势，如丰富的产品、搜索、比价、社群互动、顾客评价等，也有线下门店的优势，体验、面对面的咨询沟通、更佳的环境氛围。也就意味着，消费者在各个渠道、各个终端，都将享受到一致的消费体验。

推动数字环境下消费者对企业和品牌的认同——在互联网下的社会化营销领域，沟通第一、创意第二，这是对传统广告领域“公关第一、广告第二”理念的延续。在社会化媒体上进行用心、有效的沟通，建立品牌在受众心中真诚、热情的形象，然后用创意丰满形象，才是面向终端用户的数字商业服务的正途。

互联网企业不可怕，懂互联网的传统企业才可怕。那些既有供应链、销售渠道和品牌优势，又在思想上积极更新自己，掌握了互联网这个武器的传统企业，将成为最先找到风口的企业。在互联网时代，只有敢于质疑自己思维定式的企业，全系统去革新的企业，才能避免被淘汰的厄运。(龙峰)