你必须掌握的零售创新方向
2014年01月16日
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零售商们在积极创新，这跟制造商、供应商有关系吗？ 答案是肯定的。 比如在“沟通”创新方面，当零售商更多地使用网络或移动媒体进行店铺宣传时，制造商能否基于自己对产品和顾客的认识，提供更有诱惑力的产品图片，就极为重要。 又如零售商的财务或金融创新对你有没有价值？要知道，家乐福中国为特色产品供应商提供的贴现贷款计划，仅2012年就让800多家供应商从家乐福授信银行获得8.4亿元资金。 假如你知道沃尔玛都将自身战略定位从“Always low price”（总是低价）调整为“Save money, Live better”（更多省钱，更优生活），假如你听说乐购在自身新战略中表明要“成为高附加值产品品牌的创建者”……这时，作为制造商、供应商，你要做什么准备？ 如果你只是成天埋怨零售商的通道费太黑，而不去关注它们为做大销量、提高毛利所进行的尝试，并积极配合跟紧，那么你就等着通道费收死你吧！ 制造商盯零售创新，首先应确定：零售商可能会向哪些方向、哪些地方开展创新？ 零售生意说简单也简单，基本的要素就是“商品管理和店铺运营”，分列为11个要素：商品、服务、价格、沟通、店铺、供应链管理、财务管理、人力资源管理、技术、品牌和战略。 它们的体系如右图所示： 我们将这个体系称为零售基本的创新结构——“以顾客为尊、前后台协同”。 其中，商品、服务、价格、店铺、供应链管理、技术这6个要素的改变，尤其是“商品—店铺—供应链”主轴的变化，对供应商的影响是显而易见的。例如零售商大力拓展手机店（相当于移动商店）或社区店，就会立刻影响供应商原有的分销网络和价格体系。 当然，在一个精简的专题中，要呈现所有创新点，是不可能的。请尽量把握和思考那些主要的创新方向！（第一营销网） |
