叶茂中谈营销--治愈系产品需求

    近日，在中国香港维多利亚港巡游，吸引众多游客围观，其主角便是这只大黄鸭！

一天30万人围观一只鸭子的场面显得更为有趣，引得网友纷纷为大黄鸭配上台词，直呼：愚蠢的人类。却依然阻挡不了观鸭团愚蠢人类的之一。

同样的，早先于上海开展的“100哆啦A梦秘密道具博览”也吸引了每个机器猫时代成长起来的粉丝。再有轻松熊、蒙奇奇等大热大火，每个家庭都能找到其延伸产品的影子。

这些虚构的卡通人物，或者说是普通的玩偶为什么会如此被追捧？

这个社会很有意思，人与人之间，时时刻刻发生着激烈的碰撞，然而在交流接触过后，有时带来强大的正能量，但也可能产生不小的压力、紧张、无奈受伤等等的情感冲突。缺乏沟通交流的现实社会，存在着各种无法疏导的情感病症，每个人都或多或少存在这样的问题，从而产生了治愈系文化及相关的衍生产物，如温和清新的春风，让疲惫的心灵得到抚慰和惊喜。

人生不如意事十之八九，难免有问题，难免有纠结难受不舒服的事，如果有一样东西能让你舒服起来，解决了你的冲突和不适，请问它的价值有多大？如果有一件产品能让你摆脱内心的不爽与天人交战，请问你买不买？如果有一个

毫无疑问地，治愈系产物洞察到了人们情感需求。

大黄鸭，象征美好和快乐，有人说:“这只童年陪我洗澡的鸭子,带来了满满的回忆。”这种简单质朴的情感回忆，与人类内心的某种情感是深深联接的，建立了一条回忆某个私密情感空间的通道，宣泄某种无法排解的情感，是寂寞、是孤独，又或是对纯真童年的怀念，是对现实中挫折的药，治愈情感。

多啦A梦，是对梦想实现的美好期盼。相信每个“蓝胖子”粉都毫无例外的嫉妒过大熊，每每在他焦头烂额的时候，总有个如影随形的“蓝胖子”为他排忧解难。现实生活中，在困难面前，人们往往容易丢失梦想，就好比创新，社会需要创新型人才，面对阻碍若是连敢想可想的空间都没有，何谈创新？多啦A梦告诉我们的便是这种解放思想，用于面对困难，用努力让梦想成真的精神，每每在思想走进了死角时，选择坚持or放弃决定了最终是挫折无力的负能量，亦或是梦想成真的正能量！

人的情感需求，其实很简单：有一个温暖的家，一个贴心伴侣，一些快乐时刻，一些坚定的信念……然后，身体与心灵都不孤单了。

需求虽是无上限的，但有一点是一致的：即消费者的需求，实质上是一种解决问题的方式。坏情绪负能量是个问题，消费者需要解决这个问题，于是需求出现了，而解决这个问题的答案，可以是多种多样，治愈系文化便是充分洞察消费者情感需求下的产物，也必将会是“情感营销”模式中不可或缺的部分。（叶茂中）