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百货商店该“趋低”还是“趋优”（一）
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物美云岗大卖场的趣事
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打造让顾客产生好印象的卖场（上）
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北京百货商场VIP顾客价格敏感度提高
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营造良好顾客体验的商场设计准则
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《店长成长规划》之顾客
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公司品牌战略9：和顾客共鸣并与对手区隔的识别管理
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从“因”“果”关系看零售
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如何提高顾客满意度从点滴做起
gjg21
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让顾客感动的11点要素
花护雪
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浅谈百货商场夏季的营销策略
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用贵宾服务留住顾客（一）
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longpeng518
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顾客心理的把握
花护雪
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顾客永远是对的
文眠12
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没有一次交易的顾客，只有终生顾客”
njcnc
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将心比心 信任你的顾客
pangdonglai
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请对得起顾客？超市熟食部门的现状
化土
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收银员接待顾客时应做到
tanzhuo
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烟酒礼品退货，你该怎么处理
碧海清舟
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了解顾客：服务营销的起点
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