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机票搭售暴露了OTA们的无奈，服务费或是一剂良药
刘旷
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伊藤洋华堂如何通过强化“物”+“事”创造顾客？
赵蓉
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构建全渠道零售云服务体系
bf108
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客户何来---待客服务的强化和商品品质的提高
赵蓉
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物流业下半场：除了拼速度更要拼服务质量
龙飞
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探秘胖东来商业经营的“四根柱子”
山竹一人
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绝对优势--购物中心脱颖而出的关键10点
人在坦途
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流量！流量！流量！--商场2018年度经营方针与计划
人在坦途
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爱茉莉太平洋再创新气垫产品 满足顾客多样需求
georginagirl
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零售聚客核心是顾客价值，在本质基础上漂移
上佳
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陈敏：超越4S店，传统汽车养护连锁店全靠独立保养O2O平台
APP商城定制开发
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台北7-11、诚品、夜市的服务力哪里来
林尚玉
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未来零售，聚人心方能引人流
周勇
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挑衅小程序，小米直达服务搞噱头还是真有干货？
刘旷
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深谙赋能之道，美团点评如何构建生活服务终极蓝图？
刘旷
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个性化服务成eHR新趋势，人工智能或将掀起行业新变革
刘旷
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苏宁物流开放三年服务商家2009家 还要新增100条航线
木鱼
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08-12 10:20
周勇：从一瓶冰水看零售商与顾客的链接
无梦
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客销双降，转型无门？先从“流量思维”调起吧！
人在坦途
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被看衰的智能穿戴，场景化和数据服务才是未来
Alter聊IT
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一手品牌升级，一手业务落地，千丁“变身”预示着什么？
南冥一鲨
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迷你KTV进入2.0时代，硬件战走向服务战
刘旷
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“天虹Discovery”服务于80后力量女性
和桥机构
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新零售之 顾客社交管理
又一城020方案--Apple
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跨界融合与运营柔性决定零售企业未来
人在坦途
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开放到底，京东从平台到服务商的自我革命
刘旷
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增强商品和服务供给 “金鹰购”O2O全渠道发展引活力
空白
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不能再烧钱后，餐饮服务商该何去何从?
嘟嘟餐饮观察
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企业服务市场面临洗礼，如何才能从竞争中脱颖而出？
铃儿叮当响
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7-11高端店：自助结账连手机都不要，只需“扫手”
王子威@零售威观察
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05-18 09:48
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