2008年03月23日
说起我选择的这个题目，似乎没有什么资格谈论，毕竟弘道成立至今已十个年头，公司建立了一支结构合理、素质过硬、作风硬朗、朝气蓬勃的员工队伍，而我加入到这个队伍中来还不到一年的时间，在这短暂的时间里，要把《我与弘道文化》谈的很深，似乎不太现实。但是弘道文化的快速发展和获得的卓越成果我还是深有体会的。
去年我从老家来到岳阳投奔叔父，经过婶婶介绍进入弘道文化。起初看到一排排陈列整齐的书籍时我有些欣喜若狂，失学的我终于又可以在这书海中畅游了。继而又有些担忧，我即将在这工作，要把这些成千上万的书推销给顾客，我是否可以胜任呢？婶婶和一旁的新同事鼓励让我消除了疑虑。经过了一个多月的磨合后，我已经与我的新同事建
2007年06月13日
眨眼间我在联商的小窝窝已经一岁了.甚是开心!
开心之余，心中更是充满感激之情：
感谢联商,感谢你们提供这么好的一个平台,让我在这里学习,成长.
感谢联商网友们,因为你们的慷慨,让我收集到各种资料.
感谢给我提出中肯意见的人,是你们的提醒让我有了新的认知．
感谢给我赞美的人,是你们让我有了前行的推动力.
感谢所有爱我恨我认识我不认识我的人们，因为你们，我相信我的明天将更加丰富多彩！
2007年06月13日
1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 3、造物之前，必先造人。 4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。 5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。 6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 7、蚁穴虽小，溃之千里。 8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。 9、绊脚石乃是进身之阶。 10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 12、积极思考造
2007年05月27日
江恩，20世纪早期美国金融界响当当的人物。在1902年24岁时，江恩做了第一笔棉花期货合约买卖，并从中获利，此后53年，他从金融市场共获得5000万美元的利润，约相当于现时的10亿多美元。 他数十年投资经验的忠告是，投资者进入投资市场如果没有掌握知识，他失败的机会是90%。 在其著作《华尔街四十五年》中，江恩积数十年华尔街个人经验提出了二十四条“军规”指出，为了在股票市场上取得成功，交易者必须有明确的规则并遵照执行，任何人只要遵守它们就会获得成功。 在此列出二十四条“军规”，供投资者参考。 1、资金的使用量将你的资金分成十等份，永不在一次交易中使用超过十分之一的资金。 2、用止蚀单永远在离你成
2007年04月30日
五一期间各大公司加班口号!1、美特斯邦威：不加寻常班2、特步： 加班,死一般的感觉3、百事：加班无极限4、森马：上什么公司,加什么班5、脑白金：今年过节不加班,加班只加节假日6、汇仁肾宝：他加我也加7、李宁：加班,一切皆有可能8、旺旺：你加,我加,大家加,加加9、农夫山泉：加了有点烦10、好迪：大家加，才是真的加、11、白加黑：白天加白班，不瞌睡；晚上加晚班，睡不着.12、联想：公司不加班，公司会怎么样13、娃哈哈：妈妈~~我也要加班！14、清嘴：你知道加班的味道吗？15、安踏：我加班，我喜欢！16、NIKE：Just 加 it！17、钙中钙：现在的加班啊，它含金量高，加一天顶过去五天，实惠！
2007年04月17日
投身超市英勇无畏, 西装革履貌似高贵, 其实生活极其琐碎, 为了生计吃苦受累, 鞍前马后终日疲惫, 客户投诉照死陪罪, 点头哈腰就差下跪, 日不能息夜不能寐, 老板一叫立即到位, 一年到头加班受罪, 劳动法规统统作废, 身心憔悴暗自流泪, 屁大点事反复开会; 逢年过节家人难会, 分分秒秒不敢离位; 迎接检查让人崩溃, 工资不高自己交税, 走亲访友还得破费, 抛家舍业愧对长辈, 身在其中方知其味, 超市哪有社会地位, 全靠疯疯傻傻自我陶醉
2006年11月10日
收货部工作职责与程序
1．收货部工作职责
收货部员工工作职责具体如下：
1、 1、 当班员工在工作中必须服从当班负责人的统一指挥，工作积极主动，责任心强。
2、 2、 下班前清洁工作区域，保证工作现场的卫生清洁。
3、 3、 仓台作业员必须做到快速准确，认真负责，亲力亲为，不可疏忽。
4、 4、 爱护商品，轻卸轻放，堆码货物规范，整洁、遵循上轻下重的原则。
5、 5、 仓台作业员工须注意叉车行驶动态，保证工作安全。
6、 6、 在使用手动叉车时，不可站在叉车上操作。
7、 7、 使用手动、电动叉车之前，必须放到指定区域，并对叉车进行清洁工作。
2006年11月09日
部门主管职责
1， 传达商场各项指令，通知和规定，并贯彻执行；
2， 制定本部门工作计划并组织实施，检查，跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保公司下达的各项任务指标；
3， 提高员工工作技能，充分调动员工的工作识极性；
4， 负责考核员工业绩，对员工提升，降级及调动提出建议；
5， 调查了解员工培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果；
6， 对本部门商品质量，价格，环境卫生，消防安全，标识，仓库等作全面工作进行监督管理；
7， 负责部门商品布局，陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满，美观，促进销售；
8， 识别顾客需
2006年11月09日
商品质量验收标准
一、 一、 食品类商品验收标准
引用标准：
《食品卫生法》、《食品标签通用标准》、（GB7718—94）。
允许免除标注内容：
包装容器最大表面的面积小于10CM时，除香辛料和食品添加剂外可免除配料表、生产日期、保质期或保存期、质量（品质）等级、产品标准号；但在其大包装上应标明食品名称、生产厂家或产地、生产日期、保质期或保存期。
产品标准（国家标准、行业标准）中已明确规定保质期或保存期在18个月以上的食品，可以免除原制造者的名称、地址和产品标准号。
基本要求：
食品标签不得与包装容器分开，所有文字必须是规范汉字，所用的计量单位必须以国家法定计量单位为
2006年11月09日
店内涉及的各种问题以及处理方法
（卖场营业员）部份
1、当顾客在挑选好商品后却发现此商品没有标价，而你在卖场也不知道价格，应怎么办？
答：（1）首先向顾客道歉，查看商品条码，以最快速度至查价机或收银台查询。
（2）把价格告诉顾客，再次向顾客道歉，之后检查所有的商品价格牌。
2、顾客看到广告有赠品，买后不知道在哪里领取，问了几个员工都说不知道，当找到你时，你会怎么办？
答：（1）向顾客道歉，了解事情的经过。
（2）带顾客至本店服务中心，领取赠品。
3、顾客在商场购物时，无意打破了商品，可是顾客没有赔的意思，怎么办？
答：（1）立即收拾破碎品，通知清洁现场。
2006年11月09日
前台员工工作职责
前台的岗位与部门包括；迎宾员、推车员、前台后备、收银员、总服务台、存包员、现金办。
（一）迎宾员岗位职责
1．职责：
（1）入口处：迎候顾客、指引顾客。
包括：
①看到顾客到来时，先向他们展示“三米微笑”并礼貌地说“早（中、下、晚）上好，欢迎光临XX超市，并提醒顾客存包等；
②提供信息和导向，例如：了解商品摆放、退换货处理（填写退换货标签）。
（2）出口处：感谢顾客并查阅收据。
包括：
①向将要离去顾客展开“三米微笑并礼貌地说“您好，请出示你的电脑小票，谢谢！”；②查阅收据，递还给顾客“谢谢您的惠顾，欢迎再次光临！”
（3）不得擅
2006年11月09日
前台主管工作职责
（一）参加并组织收银员班前例会
1．分析收银员工作中遇到的困难的原因，有否需要主管解决或统一协调的问题。
2．表扬好人好事。
3．回顾收银员在工作中遇到的技术问题。
4．回顾某种有问题的商品。
5．回顾一些表格的填写工作。
6．分析收银员的扫描率，并进行评比，以利于提高收银员的业务技能。
7．汇总所有收银员的促销并排名（包括：收款金额、收款速度、顾客数量等）。
8．分析解决顾客的投诉及技巧（多用案例或现场模拟）。
9．分析当天（昨天）的营业额情况，使收银员胸中有数。
10．总结前台防损方面的工作（由于工作失误或其他原因造成商店损失）。
11
2006年10月28日
席慕容
在外岛有一种野菊花 那种花不香也不美丽 却开得很骄傲 我去了一趟外岛 那时 野菊花正好开遍了斜斜的山坡 因此，我哭了 从那个时候起我想到 在我凋谢之前 应该纯洁地和你说声再见 再见了 我就要温柔地去了 我不是因为要凋谢才向你道别的 在四面无际茫茫的海岛上 我早已学会如何站出优美的姿势 在寂寞而贫脊的泥土上 盼望船来； 甚至在斜斜的山坡上 我绽开我的贞洁 直到
2006年10月26日
身处二十一世纪信息爆炸的时代，妳会发现自己离社会越来越远，原本令妳引以为傲的“知识”浑然不知道飞到哪里去了，在工作职场中碰到“猪头当道”或是“塞事不断”而陷入工作低潮，导致白天倦怠，晚上难眠。久而久之，脑子里一个似曾相识的想法悄悄地在脑袋中酝酿开来，老娘~~~不想上班了！ 相信这些都是个个上班族都会面临到的问题。要如何让这种念头消散而无形，恢复以前的神采，是上班OA们必修的课题，以下麻辣女王为妳归纳出十项告别工作低潮的法则，供妳参考，希望可以为妳一扫阴霾。 一、重拾信心
“缺乏信心”往往是工作最大的敌人，所以妳要做的第一件事是重新寻回自信。来跟我说一遍“我是宇宙世界超级大美女，我的美丽、
2006年10月26日
如何提高培训的投资回报率中国加入WTO后，企业为了应对残酷的市场竞争和激烈的人才竞争，将会不断加大对员工培训的投资，但是由于大部分国内企业的人力资源管理仍然停留在行政事务性工作的阶段，还没有建立起成熟的人力资源管理与开发体系，因此，多数企业也将不得不面对培训效果不好和培训过度所带来的严峻挑战。 如何确保培训工作的针对性，提高培训的投资回报率，已经成为企业人力资源管理工作的一个重要课题。 企业培训工作的现状 对大部分国内企业来说，员工培训工作的现状是： 培训部门制定的计划主要是根据外部培训机构的课程安排做出的，往往是外面流行什么课程就选择什么课程，导致培训计划跟业务部门的发展计划无关联
2006年10月26日
店内涉及的各种问题以及处理方法
（卖场营业员）部份
1、当顾客在挑选好商品后却发现此商品没有标价，而你在卖场也不知道价格，应怎么办？
答：（1）首先向顾客道歉，查看商品条码，以最快速度至查价机或收银台查询。
（2）把价格告诉顾客，再次向顾客道歉，之后检查所有的商品价格牌。
2、顾客看到广告有赠品，买后不知道在哪里领取，问了几个员工都说不知道，当找到你时，你会怎么办？
答：（1）向顾客道歉，了解事情的经过。
（2）带顾客至本店服务中心，领取赠品。
3、顾客在商场购物时，无意打破了商品，可是顾客没有赔的意思，怎么办？
答：（1）立即收拾破碎品，通知清洁现场。
2006年10月25日
汪国真
为什么你不能像我爱你一样
为什么你总是在若有所思 目光茫然
为什么你总是在晴天说起雨天
难道你不是在投入而是在思念 思念
从前
不见你时想了一遍又一遍
见到了你我觉得爱你爱得太疲倦
我不知道你是否真的爱我
为什么你的爱我抓不住看不见
为什么你不能像我爱你一样
其实我不想你为了我而改变
我只希望一切都是真心和随意
不论是短暂还是永远
2006年10月25日