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于树中,河北国大连锁商业有限公司总经理

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我的爱购网

2011年05月25日

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    近来发现,身边不少朋友的购物方式在悄然改变,无论是朋友相聚还是其它场合,都能听到不少人在谈自己如何“省钱、省时、省事的购物经”。说得最多的不再是一掷千金的现场购物方式,而是“商场试衣,网上购物”的玩转商家的超级新体验。

朋友小刘在外企工作,是典型的享受型白领。以前是省会某商场的忠实顾客,每个季度至少要花上两三千元到该商场里淘衣服,但从未像现在这样精打细算。前几天,他在商场专柜里看好了一件风衣,1800多元的价格,他正想掏钱买时,陪同的朋友告诉他,到网上查查,可能要便宜点。于是他随手打开自己的3G手机上网,输入商品名称、货号、价格等关键字一查,惊讶的发现一模一样的品牌风衣在网上标价1250元,算下来要便宜550元,随即在网上下了订单。虽然省了不少钱,朋友小刘心里却很不舒服,这样算算,一年仅买衣服就多付给了商场好几千元。有了这次购物经历,一向花钱大手大脚的小刘也学会了“抠门”,买东西到网上买,顶多是先到商场试试。用他的话说,“气死你商家。”

无独有偶,身边的朋友也大都在谈论网上买东西便宜。随着网上购物的逐渐流行,许多消费者发现商场内动辄千余元的商品,在网店里价格要便宜一半左右。许多消费者在买品牌服装时,先是到品牌专卖店或是在商场内试穿,暗中记下货号后,方便回家上网查询,然后在网上购买,无形中商场的专卖柜台成为网店的“形象展示区”。

现在有很多的精明购物者,从自己的购物经历中也总结出来了过日子的“小秘密”。住同一小区的刘辉先生告诉我,同样一件名牌服装,在一线城市如北京需要4200元,上海需要4500元,而在石家庄这样的三线城市却要5300元,有些名牌服装在大都市和沿海地区的价格反而比内陆城市便宜不少。现在刘辉往往借着到外地出差的机会,到当地大商场购物。同时,更多的都是通过到本地的商场试衣,记货号、规格和尺寸等,然后从网上下订单。

这是一个网络时代,也是一个网上购物时代。小到图书、衣服、化妆品,大到家具电器,凡是生活中需要的,几乎都可以在网上商城买到。网购的疯狂崛起,是源于外地与本地商品巨大的价差。网络现在成了无所不能,也为我们节省了不少钱。

2007年开始到2009年,中国网民数量急剧增长,同时,中国网民的购物比例也随之上升。根据中国B2B研究中心发布的调查报告显示,截止到2009年6月份,国内网购用户的规模已经突破了1亿人。2009网购、电子商务数据汇总显示:09年网购市场2483.5亿,B2C143亿,C2C2340亿;细分下来,淘宝2000亿,拍拍240亿,京东40亿,卓越22亿,当当18亿,有啊10亿,凡客5亿… …

对于未来网络购物的发展,可以有无限的想象空间。不难预见,除了那些必须亲身体验的东西,餐饮、KTV、舞台表演、体育运动等,不少商品都将以网络作为主要交易平台,送货上门。那些位于市区繁华地段的漂亮宽敞的实体专卖店、购物中心,将仅仅作为品牌形象宣传、产品展示和体验的场所,成为人们休闲娱乐的景点之一,更多的会成为人们的“试衣间”。

一边是工业化制造的庞大生产能力,一边是不断增强的消费欲望与购买力。面对传统渠道的千山万水,越来越多人正在踏上一条新的捷径,古老的传统商业模式开始在互联网的新世界里寻找新生,由科技带来的整个世界的彼此对接和无缝隙的融合,毫无疑问地为网购世界准备了肥沃的土壤。

在河北省会石家庄,零售业竞争可谓硝烟弥漫。东购易手山东银座,保龙仓与家乐福联姻,本土规模最大的某企业在超市、百货、家电、便利店等领域里四面出击,来势凶猛。在石家庄这样一个零售业竞争异常激烈的市场背景下,如何领先对手,超越竞争,是摆在我们经营者面前一个重要的课题。然而,我们也欣喜的看到我们企业具备了战胜对手的有利条件——那就是爱购网。

在这样的市场导向和环境背景下,我们企业刚刚成立不久的爱购网恰逢电子商务的黄金发展期,在弥补超市业态和便利店业态的不足,抢占市场份额,争夺客源,钳制竞争对手上,肩负着重要的历史使命。

公司爱购网未来3-5年的市场定位是立足于做好网上百货商店、电器城、珠宝店、书店等,通过与京东商城和当当网合作,进一步丰富商品线,做精做大。让广大消费者享受到购物的便利和价格的优惠。爱购网在与京东商城和当当网对接后,有几十万种质优价廉的商品可供消费者选择,并且有实体店铺和良好的企业资质做后盾,消费者可以安全无忧的购物。我们可以想像出,会有越来越多的消费者到省会实体商城左挑右选的试衣,并享受完导购员不厌其烦的介绍后,会用手机记载下各类信息,然后登录我们的爱购网,用便宜一半的价格下订单,一周后到附近的36524门店取货。这种省钱秘笈是何等的畅快。

爱购网通过设在门店终端触摸屏的链接,会有更多的人去点击登录。同时,通过各类媒体的整合宣传,直接把“同样的商品在网上购买会便宜30%50%的价格”信息告诉消费者,我想,至少在河北省石家庄,商业竞争的零售格局将会发生翻天覆地的变化,再强大的对手我们也不惧怕。对于竞争对手的挑战,我们要学会避实就虚,专击软肋。战争不在身边打,我们把“它”搬到网上。

网上购物相对于传统商场购物而言,带给用户的最大好处是节省时间和金钱。网上购物方便、快捷,你只要点下鼠标就能实现;在价格方面,网络由于省去了许多中间环节,价格相比传统商业更经济实惠。而且网上可供选择的商品种类、样式繁多,可以非常方便地货比三家。另外,在网上还可实现跨地域购物,买到本地没有的商品。

另外,爱购网要在顾客的购物体验上下功夫,运用三维技术,把省会的百货商场、电器城、珠宝店,以及品牌服装的专卖店等实体店铺整个的搬到网上,并用3D动画技术,进行实景展示和购物体验。顾客只要通过搜索引擎或直接点击登录www.igo36524.com,就可以模拟在网上购物。先进的3D动画技术,会让消费者如同在实体的百货商场逛街一样,身临其境。逛完服装逛电器,逛完电器逛珠宝,遇到自己喜欢的商品,直接点击查看商品的详细信息,然后下定单购买。这样全天候、随时随地的“上街”购物,让人省时省力更省钱。

同时,公司要在北京和上海等一线城市设立信息联络站和商品采购点,网络采购人员第一时间把新鲜资讯采集回来丰富爱购网上的商品线,用最鲜活的资讯,最流行的款式、最便宜的价格吸引消费者。借用一位网络界精英的话说:五年以后,仍不支持网上购物的零售商也许将再也无法生存,未来五年,每一个公司都将是互联网公司,纯粹的互联网公司将不复存在。

另外,公司爱购网要充分利用3D动画技术,在网站上设立试衣间。我们可以模拟以下场景。例如,电脑上出现一个模特,模特左侧纵向标注着体型发型背景等。而模特右侧则摆着好多服饰,有上衣、裤子、鞋子、手包等。用户先选择了,然后点击体型进行调整,界面上出现了身高、肩宽、臂围、胸围、腰围、臀围、腿围等字样,而这些字样旁边会有一个可以滑动且带有具体数据的横线。顾客根据自己的特征逐一进行选择,生成后,原来的模特立刻发生了改变,然后点击旁边一件黑上衣,衣服立刻穿在了模特身上,又点击一双靴子,眨眼间,模特脚上又多了双靴子。再把自己的头像甚至照片上传到网上,以此来替换模特,就会出现非常逼真的效果,像这样的购物体验将会大大的吸引消费者并借此下定单。

    伙伴们,只要我们转变思路,主动出击,我们可以预言:不远的将来,到省会实体百货商城试衣,在爱购网上购物,来36524门店取货,将成为一种常态。

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