经过深入调研与逐一走访平和堂的旗舰店，笔者发现平和堂所有的销售品类中，女装的总体销量与其经营的坪效，与化妆品、女鞋等品类销比较差距较大，对于这一点，笔者认为，非平和堂经营决策上的失误，而是源于平和堂刚进入株洲市场，尚无法精准的评估株洲的庞大的服饰批发产业集群的巨大辐射力，究竟对百货服饰的影响多大？株洲市的服饰批发产业群辐射周边十多个省，大型逾万平米的女装批发市场约四十个，据株洲市政府统计年报2009年年交易额逾100亿元，而且，株洲的服饰批发城逾九成的服饰批发市场白天均以零售为主，株洲市民包括很多白领均习惯于在此采购，这对株洲任何从事百货，且百货向来以女装为主的经营来说是无疑是一个巨大的威胁。

 

这个服饰批发女装中低端市埸主要受株洲服饰批发群如中国城等影响较大，这可能是当初平和堂始料未及的；而中高端的女装品牌消费，由于株洲本地区的女性长期习惯从长沙五一商圈等地消费，观念或习惯等改变尚需市埸培育与正确引导。例如平和堂一楼的日本著名女装品牌“23区”（成熟女装），以服饰容易搭配而闻名，由于其价格均走高端路线，最低售价均在1000元以上，与其店员交谈23区在长沙的业绩相当好，由于株洲市埸与长沙市埸销量相去甚远，厂家经评估市埸的培育期较长，已决定将撤离株洲市埸。而其它女装著名品牌如欧时力、简等众多品牌纷纷调整品类，并重新改装，这说明平和堂经过近一年不温不火的销售，以“时间换空间”的战略思想逐步成形，他犹如一个猎人正耐心地注视、观察着他的“猎物”，对于株洲本地区的市埸消费特点，这个“猎人”似乎也已经初步掌握端倪。

 

平和堂的优势分析：

 

A.人性化设计，充分考虑到顾客休憩。平和堂由于经营面积约6万平米，单层面积逾1.5万以上，由于顾客行走动线较长，容易产生疲劳，因此，在一楼黄金区域规划出可供顾客短暂休息，以减缓疲劳的自由活动功能区。

 B. 平和堂卖埸硬件设施为目前一流。卖埸灯光、天花、地板、层高、主通道宽度等给人较舒适、开阔的独特体验。毫无疑问其卖埸硬件及购物环境可谓株洲最好的。

 C．平和堂顶楼天花采用节能、超大型透明玻璃天棚设计。

 天棚采用弧形的超大型透明钢化玻璃设计，一是可节省照明能源；二是增加建筑物的高度开阔度，犹如置身户外，不易疲累，而且位置特别选择在中庭透光，顾客的动线必经的节点，营造整体令顾客舒适、心旷神怡的购物体验。

D．别具匠心地将园林景观绿化植物移植到卖埸。

在透明天棚下裁种绿色植物，起到净化卖埸室内空气，同时绿色植物可缓解人体眼睛疲劳，可见日本企业擅长着眼于细微之处，于无声之中感动顾客，为营造舒适的购物环境名不虚传。

 E．观景式中庭设计，美中不足的是未在下面设立品牌推广区，比如品牌新品发布会或泳装秀、时尚潮流秀等，增加景观度与顾客对新发布品牌的认知度，从而间接引导消费。(见下图)

 F．洗手间的人性化设计，煞费苦心。平和堂对“洗手间”的讲究，很明显是为了“讨好”追求精致生活与品味的女顾客。厕所内配有供老人或轮椅行动不便的人士专用侧、连小孩如厕都有度身定造，同时还备有带着香味的洗手液、纸巾，最重要的是地板、墙壁等非常整洁、舒适，与国内百货的“洗手间”不可同日而语。

 

2．平和堂劣势分析:

A. 平和堂无疑为株洲现已在营业的最高档与时尚的购物中心，其进入株洲的目的就是旨在填补本地区中高档消费群体的空白，但中高端消费必然开车前往，而该路段交通拥堵令中高端顾客难入驾车前往消费。

 B.  平和堂在造建设西路人流最密集的正前门广埸，无法规划设置供市民休闲的广场，无法让顾客在门前停留，其本身也与城市的休闲消费经济不符。

 C.一楼主入口区规划布局主动线不合理，按科学的动线设计原理，客流应先循外环动线再向内环动线流动，而平和堂一楼的主动线则是循内环流动，导致外循环动线区的品牌旗舰店客流动线不明朗、顾客稀少。

 D. 平和堂定位为株洲中高档百货，主要满足本地区中高收入阶层的服饰穿戴等需求，建筑外形上不具有超前性，这与其开发商对主力店招商摸底的工作轻率有关，特别是建设南路的临街外立面主入口窄小，无法体现现代高档商业的形象与气势。

 

    平和堂目前最大的劣势在于人气不足，当然也存在开发商建设前期先天规划设计方面的不足，但笔者认为平和堂在业种业态组合方面同样也存在决策性的失误，平和堂位于株洲泸淞商圈的核心位置，这个商圈在株洲一直是以批发占据主导地位的，加上近邻火车站，所以人流巨大，但透过现象看本质，笔者认为，表面上看似平和堂所处地段无与伦比，实则存在致命的缺陷，因为平和堂的定位是都市中高收入的白领与金领、中产阶层的消费群、政府行政事业单位的公务员等为主，但由于平和堂所在的建设南路，人流车流拥堵，路上的行人多为无效客流或匆匆过客，多数均非其目标顾客，而其目标顾客们除了交通因素外，其业态组合明显单一缺乏聚客力较强的比如适合白领的院线、餐饮、娱乐等聚人气业态。。。