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传统百货做电商不能丧失零售精神!

2011年07月11日

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电子商务的本质是商务,如果不承认这个理念,没有必要往下看我的文章了。依次类推,如果不认为B2C的本质是零售的人,和我也只能是话不投机半句多。
  传统百货涉足电子商务不是一天两天了,为什么始终没有修成正果的呢,如果只从模式、流程等方面分析来分析去,无论如何也不能找出令人信服的原因来。最近看多了一些媒体的文章才顿悟,原来是因为传统巨头们面对互联网这个新兴市场时,突然集体失忆,丧失了零售精神。

  什么是零售精神呢?不论是沃尔玛这样的巨头,还是社区的便利店,连淘宝店都算上,凡是成功者都有两个最基本特点:

  一是忍耐。这个行业的优秀者都是长跑选手,哪些没有耐心的竞争者,早晚都被淘汰掉。

  二是抠门。零售业的成功者,依靠的是精耕细作,所有的利润都是一分钱一分钱扣出来的,所以这个行业的精英们,从来不敢看不起小钱。

  但是在面对互联网这个市场时,严格的说应该是面对从互联网企业请来的“精英”时,麻烦出来了。因为这些精英也有两个特点,一是信奉快鱼吃慢鱼,谁有心思花个10年20年去做一个项目,5年之内不能上市就等于白混;二是花钱如流水,融资圈钱才是本事,经营利润根本不在管理团队的讨论话题之内。

  于是乎,“独立运营论”,大行起道,被一部分人认为是百货电商的必然选择。

  但这能解决问题吗?打个比方,一个人希望自己长得强壮去求医,结果医生建议他再生个儿子,从头到脚都是新生的,惟独姓是继承老子的。难道只要是新生的就一定是强大的吗?

  传统行业做电商,应该清醒地认识到自身的优势,互联网只是手段和渠道,最终销售给顾客的还是实实在在的商品。所以B2C电子商务不是虚拟经济,和纯互联网企业有本质的不同。所谓快鱼吃慢鱼的定律,必须是在符合基本商业规律的前提下的相对法则。早年的8848算是快鱼了吧,结果怎样?

  即便是怀着投机的心理,也想学学那些赚了大钱的VC们,也该从基本面上分析分析成功的概率。一些纯互联网起家的电商网站,由于没有优质的商品资源,不得不依靠资本运做来扩张,可以说资本运做是他们的强项。如果百货企业也走他们的道路,正可谓扬短避长,不仅没优势可言,甚至只能做别人的陪衬。

  建议传统百货的领导者们,没必要去京东、卓越、淘宝请人;不妨去和那些在淘宝上真正实现赢利的淘宝店主或者通过网站销售自己商品的经营者们多沟通沟通,多向那些通过互联网实现了盈利的实体企业学习,而不是去学习那些烧钱的企业。其实在电商领域坚持零售精神的实体企业也大有人在,例如电子商务占实体销售额10%的上品折扣网,还有著名的高端百货赛特集团等。

零售企业不管是做电子商务还是其它的创新尝试,都应该坚持自己本来的经营理念和特色,丧失了零售精神,就什么也不是了。

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