听完企业的半年总结会,我是直摇头。我们的经营水平和观念意识必须要跟上时代和行业发展的步伐,才能在越来越激烈的市场竞争中有自己的一席之地。
就像铃木敏文在《经营的原点》上所说:对企业而言,最必不可少、最优先要做的就是提高品质。如今已不再是追求数量的时代,而是追求品质的时代。商品、管理以及其他方面,如果不能提高品质,企业就无法存续、发展。
我举了一个很形象的比喻——超市管理体系好比手机的操作系统,从2008年安卓1.0系统上市,到现在安卓5.0系统的推出,不断在进步不断在改变,以满足顾客不断变化发展的需求。因此在激烈的智能手机市场竞争中,使用安卓系统的三星、HTC、联想等手机全面战胜了使用塞班系统的诺基亚手机,并在与苹果手机的竞争中不处下风,成为手机中操作系统使用最广泛的。
打个比方,我们的超市管理体系在聘请的咨询公司的支持下升级到了2010版,然而之后一直没有得到进步提升,营运方面反而由于老员工的大量流失而稀释。相比之下行业的领先超市已经升级到2014版,其它有竞争力的超市也升级到2012或2013版,至于重庆市区在2012年以后大量的中小超市如雨后春笋般发展起来,他们的起点就是2012版、2013版。
1.0的系统如何与5.0的系统相提并论?同样我们这次到凤梧多个店考察,虽然我没有去,但也从大家的共享中感受到同行已经升级到2013年版,我们还是用的2010版,2010版如何去与2013版相竞争呢?