市场领军企业理应具备资源、关系网和市场支配力等优势，但是它们的出色表现为什么很少能够持续数年以上呢？在美国企业界，再没有比这更为迫切的战略性问题了。不妨去问问IBM、微软（Microsoft）、思科（Cisco）、戴尔（Dell）、沃尔玛（Wal-Mart）、通用电气（General Electric）或通用汽车（General Motors）等公司的高管人士。目前这些市场领军企业的股价均低于本世纪初的水平。 当然，这不是一个新问题。几乎在迈克尔?波特（Michael Porter）的著作《竞争性战略》（Competitive Strategy）于1980年上架之际，事情就很清楚了——这位哈

管理者常常哀叹：企业内部缺乏协作，丧失了应有的协同优势。 一些公司彻底放弃了这种协作：日本电子公司松下(Matsushita)最近卖出了其在好莱坞（美国电影业）的最后一些股份。另外一些公司仍在苦撑，但其努力却鲜有成效。以索尼(Sony)为例，该公司在哥伦比亚电影公司(Colombia Pictures)与自身的消费电子业务之间，就没有找到多少可以共享的东西。只有少数企业，例如米塔尔钢铁(Mittal Steel)，似乎能够获得这么多公司都无法企及的协同优势。 内部协作为何如此困难？对于这个问题目前有两种理论。第一种理论认为，协作是一种“第三代技能”。该理论由哈佛商学院(HBS)教授克里斯多