昨天派小沃去某家购物中心约朋友吃饭，发生了一件又尴尬又气愤的事，就是顺着导视牌走都没找到卫生间，情急之下只好跑去问了保安大哥......

去购物中心探班或者shopping时最尴尬的就是找不到卫生间，特别是动线不清晰的项目，跟随导视系统找过去，一半几率是遇到“升级中”、“维护中”等情况。

情绪和耐心都被消耗掉了，何谈继续逛街消费呢？因此，购物中心的导视系统可谓是起着举足轻重的作用，甚至还左右影响着业绩。

优秀的商场导视系统设计扮演者巧妙的角色，不仅能够优化动线、提升商场业绩，还能够提高空间使用效率；保证紧急出逃时的安全性，同时还能建立空间形象认知，优秀的导视系统设计还能为空间加分，进而诱发唤醒消费者的潜在需求。

那么一个好的购物中心导视系统设计应该遵循哪些原则，可以从以下几方面说起：

一、人性化：即以人为本

二、准确性、简洁

三、系统性、差异性

四、细节化

五、多样化

//一、人性化：即以人为本//

指示系统设计包括导示图设计，指示牌设计，指示图标设计，地面标记设计等等。任何指示系统都应该是在以人为本的基础上来实现引导功能目的的实现，在我们的城市里，要能为男女老幼、残疾人、外国人等所有人群提供便利生活，要能见到越来越多的手拉环、盲文指引、斜坡、专用盲道、无障碍公共厕所等等。

简单来说导视系统设计三要素：高度、尺度、识别面。

标志性导视系统设计制作材料的质感和肌理对传达整体环境有着重要的作用，为使人对商场空间的环境产生整体的认同感，材料也应与环境本身匹配并有适度的对比。标志性导视系统的色彩在与周围环境相和谐的前提下求变化。因此：

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符合人体工程学

具体尺寸、点位布置符合公共场所内行人使用、查找、观看的舒适与方便。视距与文字大小的比例可参照下图：

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位置设置要注意

相信很多人都有过这样的经历，在一个偌大的商场里满世界的找洗手间，以及走错洗手间。

（1）注重转角处标识牌的设置。商业空间往往是不同交通方式互相转换的交接点。交通转换元素通道、转角、卫生间、扶梯、电梯门口都可看成节点；不同功能区域的交接处也可看成节点。节点的数目不宜多，宜用空间中的图形加强识别性。转角处的交通变得简洁明了，消费者可以非常迅速明确自己的方位。

（2）注意空间界面处标识牌的设置。在商业空间中行人的前进路线上要进行特别的设计，根据人的心里和行为特点在需要的位置和距离上进行布设，即在消费者心理上需要有需求的时候就应该出现导向信息，保持视觉中印象中的连续，而且所有的导向要素在使用环境中都应该是被发现的。

//二、准确性、简洁//

即标识牌应准确明了，让消费者轻易识别并准确理解其要表达的意思。指示系统设计的多样性表现是在不影响引导功能的实现，在标准化的基础上对图形和文字进行更多形象性、趣味性设计表达，结合空间场所的不同性质，注重展陈形式的多样性表现，避免表现形式的“呆板”与“方正”。

//三、系统性与差异性//

在很多公共场所有时要根据使用对象的差异而有所区别设计。

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功能使用上

例如在室内游乐场、公园等公共场所往往有很多小孩，考虑到小孩认字程度的差异，这里的指示设计就要多做趣味化的考量。

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产品定位上

一套完整的导视系统涉及到色彩、图形、字体、版式、牌子的高度、形状公益以及科学的设置等诸多要素，但是设计要素的应用基础是所在商场的商业定位。

//四、细节化//

即商场导视系统设计的细节性处理，尤其是商场T字或丁字路口，要设置好拐弯处标识牌，以防消费者在来回打转也找不到标识牌。

由于室内标识的主要功能是给人以警示指导，所以任何室内标识都应被安置于人流量较为集中的场所，如出人口处、休憩场所、转弯处等。在对整体空间不造成的破坏前提下，要尽可能地吸引路人更多的注意。

//五、多样化//

随着装饰材料市场的不断扩大，指示系统设计的多样性表现还应注重材料多样化。用于商场设计的材料及灯光也在不断提升，常见的有玻璃、木材、金属和化学材料，如亚克力等。

随着科技的发展，指示系统的制作材料越来越丰富，除传统的木材、石材、金属等之外，还有各色有机玻璃、钛合金等材料喷涂以及各种声光电技术，与其相应的制做方先前的丝网印刷、雕刻、描绘工艺等逐渐拓展到如今大规模生产的喷绘技术。

但其中也不乏一些先进的特殊工艺，如通过霓虹灯光照射，以形成更为夺目的视觉效果，有的甚至可以将灯光与标识外观结合利用光照幻灯影像学原理，最终展现出更为新奇的艺术特效。

另外说一点，材料的表现运用有时还是要与公共空间的人文环境相融合，不是越高档就越好，材质的对比更能凸显设计者在设计当中需要表达的内涵。商场标识的设计要体现出颜色搭配的美感，在设计时还应结合实际的客观背景，在不可变因素确定的条件下，尽量与其达成一定的对比效果。

//优秀购物中心的导视系统案例//

优秀的导视能保驾护航起到画龙点睛的作用，使得商场的空间和顾客的时间得到最大程度的均衡利用，并实现有效互动，进而提升商场业绩。接下来分享5家设计超赞的购物中心的导视系统：

1、Las Toscas购物中心

位于坎宁镇，是埃塞萨知名地标之一，作为当地居民以及旅客的主要消费场所。Morocho Estudio受邀为其设计全新的导视系统方案。其设计的Las Toscas购物中心导视系统设计以图像符号为导识，黑白为主色调，搭配蓝、紫、绿，简单大方，一目了然，不需要文字说明也能看明白。

2、Galeria Katowicka购物中心

每一层采用一种暖色调做出强化，清晰明了。地下停车场使用大面积橘色配上黑色文字，公交和地铁通道采用蓝色背景墙加白色字体，非常醒目。

3、赫尔辛基Ainoa购物中心

Ainoa是花园城塔皮奥拉的一个购物中心，位于赫尔辛基西部。塔皮奥拉是世界上最具代表性的60种建筑意识形态之一。设计被要求创建一套匹配的内部视觉识别和图形设计。设计语言元素、标志、插图、图标和箭头形成统一风格，流动在整个购物中心。

4、印度FORUM MALL购物中心

白底黑字，点缀以蓝色，简单又具有强烈的设计感。

5、美国SIMON购物中心

丰富的内容组成简单的标点符号，不同的语气符号再用不同的颜色展现出来，有效吸引消费者的眼光，注意到导识牌上的内容。

5、新加坡 Nex Mall

Nex Mall是新加坡第二大社区购物商场，有350多个店家，顶层4R设有儿童玩水的场地，还有新加坡唯一的一个设在商场的宠物狗公园。靓丽多彩的标识设计，是整个商场更添时尚度。

6、伦敦Westfield购物中心

伦敦Westfield购物中心是全欧洲最大的都会购物中心，整个商场以2层的环状走廊为主体，中间部分及北面的Cafe Avenue是主要的餐饮区域。商场不仅配有专业导购，而且还有完善的智能化服务系统。

7、香港K11

香港设计师Ken lo为K11购物中心设计的“FindYourLove”圣诞节项目，以“圣诞大发现”为主题，巧妙的将圣诞节与太空探索的元素相结合，寓意在商场中寻找圣诞节礼物的过程。这样一来不仅挽救了顾客的“路痴症”，同时更增添了一份探秘的乐趣。

综述

总体来说，指示系统设计是一个实用的系统，一方面关注的是如何用简洁的图形符号来表达准确的含义， 并能跨越国界，无需语言，瞬间识别。另一方面又要着眼于材质外观、文化历史、艺术表现等因素，并且如何使用图形符号融合于整个的环境的氛围中去。

指示系统的差异性设计正是基于这两方面的融合：根据场所空间特质进行有针对性的设计，即服务于它的导向功能的实现，又不脱离指示系统功能而突出艺术和个性。