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碾压小米乐视,联想露出牙齿到底靠什么?

2016年04月29日

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最近,手机的发布会特别多,参加的都有点麻木了。直到4月21日,在首都体育馆,联想ZUK Z2 Pro的万人发布会,我被震撼了。

我也参加过之前的联想产品发布会,说实话一般是中规中矩,但这次却给人以耳目一新的感觉。如果没记错的话,这是联想的第一次万人新品发布会,在如此阵势下发布的联想ZUK Z2 Pro具备了强劲的势能。

这不是一款普通的产品,它具备九项全球第一:全球第一个100%激发释放高通骁龙820性能的旗舰手机;全球第一个集成十大专业传感器的旗舰手机;全球第一个支持心率、血氧、紫外线检测的旗舰手机;全球第一个采用真3D玻璃机身的旗舰手机;全球第一个能用心跳拍照的旗舰手机;全球第一个支持湿手指纹解锁的旗舰手机;全球第一个采用7模23频全球驻网速度最快的旗舰手机;全球第一个支持iCloud同步的Android旗舰手机;全球第一个支持无网购买境外漫游服务的旗舰手机。

全球首个实现无网购买境外漫游服务,碾压小米漫游

在这九项黑科技中,我对无网购买境外漫游服务特别关注,这源于我之前的一次痛苦经历。那次是去日本旅游,因为忘记在联通开通国际漫游服务,所以只能在机场租用SIM卡,昂贵不说,自己原来的号码还没法用了,错过了几个重要的事情,真是倒霉。加上时不时见诸报端的“出国游7天手机欠费1300元”新闻,那之后,我对国际漫游方面的东西就尤其关注。

从去年开始,手机厂商纷纷推出国际漫游服务,像小米的“小米漫游”、华为的“天际通”等等,受到了用户的欢迎。那么,这次联想推出的ZUK Z2 Pro在这方面有什么特别之处呢?最主要的厉害之处是你在没有网络的情况下可以购买漫游服务!想象一下用户场景,飞机落地在一个陌生的国家,为了省钱你早已经设置了飞行模式或者关闭了移动数据服务,这时候你在ZUK手机的系统里面点击Z漫游,在无网络的情况下轻松开通了漫游服务,关键还不用换sim卡,不用租移动WiFi,资费还比运营商的国际漫游便宜得多,首单只需要1分钱!

对比小米漫游,联想ZUK此举实现完美碾压。别小看无网购买国际漫游服务这个功能,看似很小,但对于用户很重要,是真正研究用户的使用场景推出来的贴心功能。在漫游服务的支持国家上,ZUK再次胜出。小米漫游目前支持56个国家和地区,ZUK Z2 Pro则支持80多个国家和地区。ZUK Z2 Pro还有一点对于经常出国的人也非常重要,那就是7模23频的设计,全面覆盖4G、3G、2G网络制式,支持最新VoLTE 4G语音通话技术,及中国电信、联通、移动4G+网络业务,通过独家的解决方案,可实现全球最快驻网速度。

露出牙齿,撕的成功源于完全的以用户为中心

4.21的发布会,我还有一个明显的感受,那就是联想的风格变了。原来的联想发布会,基本都是在讲自己的产品有多好,几乎不去和竞争对手对比。但这一次,联想露出了牙齿,秀出了肌肉。例如在说联想ZUK Z2 Pro的跑分时,联想集团副总裁、首席客户体验官常程隔空与乐视的贾跃亭对话:“对不起,我们有可能让你的世界第一只能领先24小时了。”在发布会前,常程的微博也充满着杀气:“颤抖吧,XX5,X9,XXX6”。不用说,这些对手指的是小米5,华为P9,魅族Pro6。

有意思的是,虽然联想一方面在和竞争对手撕,另一方面却对这种互撕不认同。例如在谈到乐视经常攻击苹果时,常程说:“我不喜欢贾总的唯一一点就是你可以撕任何人,但是不要撕苹果,因为我们的工程师、我们的团队认为:与其把时间花在撕苹果上,不如花在取悦用户上!”原来如此,联想ZUK Z2 Pro这次推出的另一个黑科技就是支持与iCloud的同步,这也是安卓手机的第一次。

所以,我明白了,联想在互撕这件事上是有底气的,互撕不是目的,也不是手段,而是展示出自己以用户为中心的底气。在联想ZUK Z2 Pro发布会举行前,召开的联想一年一度的誓师大会上,杨元庆提出的一个重要决定,那就是进一步推动向客户为中心的转型。这一切,ZUK的发展估计是重要的推动力,一年前联想放手让ZUK独立发展,成就了一个真正以用户为中心的品牌。现在,ZUK的成功,让联想坚定了以用户为中心的业务模式转型。

新模式探索,能否让联想冲破互联网围城?

既然ZUK的独立发展很成功,为何又重回联想呢?我重读联想誓师大会上杨元庆的讲话,发现联想实际上是总结ZUK的成功探索和实践,推出了一种新的多业务经营模式:创想合伙人计划。这是一种什么样的模式?简单说,就是给每个业务以自主权,彻底解放生产力,让每一个团队和个人都能发挥最大的主观能动性,从而释放出最大的战斗力。

因此,虽然ZUK回到了联想,但依然可以借助联想推出的创想合伙人计划,获得类似以前独立发展那样的灵活性和自主性。同时,也是最重要的是,回归联想让ZUK可以获得联想其他业务以及联想大平台的助力。做个比喻,联想总部就像航空母舰,ZUK们就像一艘艘战舰,既可以和母舰与其他战舰协同作战,又能独立作战,这是ZUK重回联想以及新推出的联想ZUK Z2 Pro能够敢于向小米、乐视露出牙齿,碾压他们的原因所在。

联想,一个老牌的IT厂商,在手机领域也是一个老手。面对小米等互联网新贵,曾一度落于下风。但是ZUK的成功实践以及创想合伙人计划的推出,表明联想终于想明白了如何冲破互联网围城的策略。那就是既要发挥互联网时代的灵活独立作战的特点,又要依赖大联想这么多年所积累起来的品牌、销售、服务、制造、物流等能力,鼠标加水泥才是打败互联网品牌新贵的钥匙。

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