米兰小站-蒋美兰的博客

蒋美兰

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10年零售圈,10年4A广告圈,2011年创立费睿网络科技,开始迈入社交媒体的领域。

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2010年05月21日

看了几篇访谈。 发现非常多的中国专家,每次提到国外的零售业,就会说国外的零售业是怎么地重视消费者的需求,然后下一句,必定是批判中国的零售业,包括同样的外资卖场,一到了中国,就如何如何地不重视消费者------我每每都想,会提出这样论调的学者专家,必定没在外商零售企业待过--- 外商公司非常重视消费者。 永远都有做不完的调查去研究消费者需求。 你应该批判的是:这些消费者调研经过了翻译成英文、法文、日文、德文、韩文----后,再加上该公司外籍领导对中国的了解程度,之后所作出来的决策,再翻译成中文,落实到了中国干部执行,是不是真的符合了中国消费

2010年04月24日

工作多年,有两样东西,每天和它相处的时间高过老公,那就是我的手机跟我的笔记本电脑。因为需要朝夕相处,对我而言,我不在意多花钱投资在它们身上,但,每次要买这些科技产品,我都是一头雾水— 先说这阵子我想换笔记本电脑的经历,我先是上网去查看我一直使用的品牌,看是否有新产品出现,一开始是看到了一款新的系列出现,结果发现,这款电脑应该是给年轻人用的,颜色实在是丰富,但对我这个高龄已婚女子而言,似乎有点“过”,于是我转向其他系列,好不容易看到一款似乎很“不错”的电脑(我发现,我认为“不错”的标准,其实就是直接用价钱衡量,里面最贵的那款就对啦!)定价29,999~35,000元,我能接受,总是每天都要用的

2010年04月22日

那天看了一本翻译书,里面提到了一段美国女性选车的过程: 作者是一家公司的负责人,为了犒赏自己多年工作的辛劳,决定给自己买一台好车。因为认为自己对车子不懂,于是,就带上自己的老公,想可以给自己比较中肯的建议。他们一起到了BMW的展厅,服务人员一上前,直接跟他老公握手,然后开始热心介绍他们的最新车款,完全当她是陪衬的花朵;服务人员带着她老公,打开车子的引擎盖,很迅速地两人就进入热烈的讨论,服务人员仔细介绍关于这台车的6汽缸引擎动力,启动速度、爆发力-------跟她老公两个人相谈甚欢。反观这位女士,反正没人理她,她对引擎的构造也没有兴趣了解,她就是坐进车子内,先开始找有没有可

2010年04月01日

慵懒的午后,暖阳晒着,小巷内一家窗明几净的欧式咖啡馆,吸引了我们的目光,走进门,迎面而来的是扑鼻的咖啡香,及落地柜内充满创意的蛋糕,一张海报上写着:点任一饮料,送免费蛋糕,太棒了,我们3个女人决定坐下来享受美好的下午时光。 饮料的最低价是34元,虽然不便宜,但想到蛋糕免费,还是划算的,我们非常克制地点完3杯34元的饮料后,服务员请我们到前台选3片单价15元的蛋糕,可以免费赠送。哈哈哈,真是太划算了,34-15,我们的饮料才19元,我们真是太聪明了~~ 一到前台,有4种15元的切片蛋糕,基本款都有,没什么不对,但,问题就出在旁边衬着的那20几种其它口

2010年04月01日

我跟老公、儿子一家三口,一直都在同一家发廊整理我们的头发。但老公跟儿子是一个设计师,我则是另一个设计师。 照理说,2比1,负责我老公及儿子的设计师应该是有比较高的提成才对,但那天,因为我的设计师休息,我找了老公的设计师,聊起天来,才发现我老公的设计师其实是感到比较无奈的。原因很简单,因为虽然他总是很忙,需要应付两个客人,剪两个人的头,但,自始自终,他的提成却远不如我的设计师。因为我们家这对父子档进发廊,永远只有一种需求-剪头发!可是,换成女人的我就大不同了,虽然我不爱烫头发,设计师少了最大的收入来源,但,聪明的设计师是不会轻易放弃挖深客户需求的,我每次上门,都会有新

2010年03月06日

每一次回台湾,都要去一家位于郊区的社区型百货公司逛街。 这次回去时,也不例外。只是回到上海时忍不住会想:为什么每次我都要不辞辛劳地从家里开40分钟车程到这家明显是社区型的百货公司购物?论品类,他们所贩卖的商品,99%跟市区百货公司内的商品结构并无不同,论品牌,也不突出,他们有的品牌也跟市区的百货公司雷同,甚至于可选择性还没那么多,那到底我们全家人图的是什么?需要每次偕老携少全家总动员吗?后来想想其实原因很单纯,就是他们所提供的免费停车服务。 相对于在市区的百货公司,每次为了等一个停车位,可能需要排队30分钟,然后提心吊胆希望自己的车不要停超过3小时,

2010年03月06日

再过2个月,与我相识21年的挚友,即将步入结婚的礼堂。这一天,我等了14年。我的喜悦不输于她。 她是我结婚时的伴娘,也是我儿子的干妈,是个十足的冰山美人,当年我结婚时,一定要她当我伴娘,曾被母亲大力反对,因为没见过伴娘比新娘美这么多的,但,我很坚持,原因很单纯,因为我一心一意希望她也能快点找到她人生的幸福。 当时的她经历了许多事,包括丧父之痛,永远记得当她因为父亲的离世,在我面前掉下眼泪时,我心如刀割,但却突然傻掉一样,没法抱抱她,安慰她不要哭泣,当时真的很希望能有一个男人的肩膀,作为她的依靠,让她好好哭一场。 虽然之后,我也试图帮她介绍许多男朋友,但永远都是男方很激动,她

2010年01月29日

我那10岁的儿子正认真地填写餐厅的意见表。 他是个小小美食家,喜欢吃东西,也喜欢在厨房跟阿姨一起煮饭。而这家牛排馆,我们经常来,因为他喜欢吃牛排。这家连锁的牛排馆,很重视服务,总是在桌上放了意见调查表,询问客人对餐厅的食物、服务的满意度。因为正巧与餐厅老板熟识,知道她真的会很看重这张意见表上客人的意见,于是,我都会填写意见表,没想到,儿子也吵着要填,原先我以为他只是闹着玩,没想到,他真的像回答考试问卷般,认真回答意见表上的每个问题; 前菜:满意,但有点少 主餐:非常满意,肉很软 饮料:普通,外面有卖 甜点:普通,冰淇淋上面的花生不脆,红色的汁太酸 服务:非常满意

2010年01月28日

办公桌的对面,坐着一个戴眼镜看起来十分老实的业务员,正在跟我解释他们公司“划时代”的新产品--卷筒式吸油纸的纸张工艺;原则上就是“十分神奇”,但我实在是兴趣缺缺。 “我们公司是卖眼镜的,为什么我需要买卷筒式的吸油纸作为赠品?”我问道。 基本上,我是市场部的,我要的是赠品,不是要进货,我比较关心的是这个赠品跟我公司产业的关联度,以及这个赠品是不是能吸引我的客户因为这个赠品而多买一些。而这个赠品的外形实在是长得“非常抱歉”。 “你们没有别种作法吗?外形一定要长这样吗?” 老实的业务员,完全没有理解我的意思,继续解释他们的吸油纸材质有多神奇--------我忍不住

2010年01月14日

我这几天仔细看了一下我过去写过的文章,后来赫然发现,我过去写的文章中,点击率最高的,居然是“熟女行销”。 比自己花了很多时间想或写的专业内容,如:零售业成功的10大关键,宅经济下的零售业应对策略,W经济的崛起----之类的文章,都来得高很多-----明明当时这篇文章登上首页的时间也不长呀,你说内容真的很精彩吗?我也不敢说不精彩,因为毕竟是自己写的,总不能说很差,呵呵呵,但,绝对没有像“零售业成功的10大关键”之类的文章,让自己花上很多心血呀?而且,照理说,关注联商网的伙伴们,应该都是对零售业有所兴趣的群体,那么,为何不是类似零售业直接相关的文章得到TOP 1呢?怎会是一篇讲女性

2010年01月07日

减肥,几乎是每个女人一生的奋斗目标。 不论是胖是瘦,今年几岁,总之,先减再说。真的胖,当然是减重,全部都得减,先把重量减下来再说。不算胖的也要减,女人身上总有个位置需要减,腰太粗,要减,腹部太大,要减,大腿太胖,要减,手臂太粗,当然也要减,减减减,唯一只有胸部不能减。。。 有时,到底我们使用的减肥方法对不对,有没有效,几乎没法验证,但,只要有人发明,就有人使用,乐此不疲。 话说我有一群姐妹淘不定期地,总会找个时间碰碰面,聊聊工作,聊聊八卦,这时免不了就会吃一顿大餐,边吃边聊,这一吃可能就是3小时。但,女人是无时无刻都在减肥的,又想吃,又怕破功,将

2010年01月05日

不晓得有多少人知道庾澄庆的母亲,是台湾早期非常知名的国剧名伶:张正芬,是我父亲那辈每个人都知道的名演员。提起她是因为过往发生的一件趣事。 话说5年前,我们一家人住在上海徐家汇的一个著名小区内,我家楼下就住着当时还没离婚的庾澄庆一家人,有一天,我们一家人坐计程车回到自己家门口,下车以后,碰巧就是他们一家人上了我们的那台计程车。等到他们也上了车离去,我们一家人在电梯口几乎同时说出以下的对话,我说:你们刚才有没有看到庾澄庆呀?我老公说:你们刚才有没有看到伊能静?我父亲则是说:你们刚才有没有看到张正芬?啊???我回答:我没看到伊能静呀?她有在吗?我老公则是说:有庾澄庆吗?

2009年11月25日

目前最热的行销手法,应属“免费”行销吧! 在过去的年代,柴米油盐酱醋茶通通国家供应,他提供什么我们用什么,但现在,从每天要喝的牛奶,炒菜要用的油,到厕所用的纸都有品牌,消费者有最大的权利选择所使用的品牌,究竟那个品牌最好,没有一定的定论,所有的衡量标准都在消费者心里,因此,你占据消费者心中的位阶,成为你是否成功的关键。 然而不是你认为自己的商品好,就代表你一定卖得掉。为了争夺你在消费者心中占有一席之地,行销手段的更新是必然的。 看到有人这么说,老一辈的人上市场买菜,希望

2009年11月06日

在10月30日这天,我离开了特力屋,这个三进三出的公司。终于要向自己的人生迈向新的里程。 说真的,自己真的不适应太多的职称,一家公司,4张名片,这个混乱而不清楚的职务内容,让自己晕头转向,难以理解自己每天该做些什么。 而自己也不喜欢文职,真的希望是能出门带兵,骑马打仗。 最不能适应的,是这个叫做:总经理特别助理的职称,没人理解这个位置在做些什么,每天有人要我为他安排他跟总经理的行程,这件事,是秘书作的,不是我。 有人来

2009年11月06日

终于进入败家女这个主题的完结篇,接着,要介绍第8到12的5个败家女类型,他们分别是: 8. 生活享乐女:这类型败家女绝对是“人生苦短,及时行乐”的最佳代表!出外旅行不能虐待自己,飞机当然是要坐商务舱,即使只是1小时的航程,你要知道,比别人早进到座舱内,就是身份的象征,何况还有贵宾室可以用,这种万众瞩目的效果,不用当上明星,只要买张商务舱的机位,就可以拥有,这种钱是一定要花的!加上,如果自己是单身,隔壁坐的也是单身帅哥,绝对是多金一族,天呀,那就飞上枝头作凤凰了,所

2009年10月16日

上次我们介绍了众多败家女类型中的两种:名牌嗜血女及美丽至上女,接下来让我们来看看其他的败家女类型吧~~ 3. 不老传说女:这类型的败家女,只要能够维持青春,什么事情都愿意勇敢尝试,电波拉皮、脉冲光、胎盘素---,即使要打一针,要花上几个小时作一个疗程,都没有问题,而代价绝对是不菲,例如,作一次电波拉皮的疗程,可能需要6~8次,要花上3万元以上,但,谁叫“变年轻”是女人永远的梦想呢?为了这个梦想,钱再赚就有,就花吧!更有甚者,就是直奔韩国作拉皮手术,飞到瑞士去打胎盘

2009年09月03日

l 败家女的定义 n 常跟人家说,我是我们公司的头号败家女,大家就哈哈大笑,觉得很有趣,于是兴起了我对败家女的研究,到底何谓“败家女”?就“蒋式定义”(对啦,就是我说的,呵呵)而言,败家女就是钱放在身上像有跳蚤一样,不花掉很难受! n 其实不是每个败家女都是有意识地在花钱,如果自己对自己有所了解,知道自己很会花钱也就罢了,但其实不然,很多女人是把钱花光了,才知道原来自己也是败家女俱乐部的成员! n 而败家女不全然等于月光族,也不是每个败家女就都是富家女,会成为败

2009年09月03日

听过“熟女”这个名词吗?你认为什么样的女人是“熟女”?他们具有影响力吗?这群女人要什么商品?你的卖场可以怎么卖东西给这群女人呢? “熟女”这个名词,还是源自于日本(日本人真的很爱也很会创建新名词,宅男宅女、败犬女王、M型社会----等非常多的新名词都是源自日本~~),是指年纪较为成熟的女人,原先只是单纯指,带有成熟风韵的女人(当然,在很多日本片中,对“熟女”是充满“想象空间的---------),但,这几年,在台湾地区,“熟女”的地位日益高涨,在行销

2009年06月20日

为了到星巴克总部的演讲--女性行销,我上网搜寻了一些案例,结果让自己看到了一个极为成功的女性行销的案例,深有感触。 对于女性这个市场的Marketing手法,你是如何操作的?很多人都是将颜色变得柔和,或是使用一些美丽的插画,如果是男女商品都有的厂商,如球鞋,最快的方法,就是把男性商品的尺寸改小一点,换个颜色,但这样就能得到女人心吗? 女人在思考事情时是:“全脑式思维”,与男性的系统化“线性思维”有很大的差别,亦即女人想得很全面,想

2009年06月04日

每次演讲完,总有很多的人过来换名片,然后夸赞我讲得很好,是他们听过讲得最好的一个-----等等.在公司里,也会帮同事上课,然后拿过5次学员评选的满分记录哦~~或许有人认为夸赞讲师很矫情,但对于演讲者的我而言,这样的鼓励,其实是很重要的. 自己在上课时,常跟学员说:你来听一堂课,并不需要把笔记记得满满地,对我而言,只要有一句话,能够被听进去了,你们因此受到了启发,或是能够影响你们改变什么,那么,这堂课,就上得值得! 当然也等于自己辛苦准备的演讲稿,得到了认同! 也常因为演