营销好比求婚: 你必须西装革履,油光满面,这个在营销中叫做“包装”; 你必须腿脚勤快,营销中叫“跑市场”; 你必须熟悉她的三姑六婆,七婶八奶,营销中叫做“市场分析”; 泡妞必须知道我们情敌多少,杀伤力如何,营销中叫“竞争对手分析”; 泡妞必须油嘴滑舌,营销中我们叫“宣传” …… 营销好比求婚,目的就是结婚,广告是让目标消费者(群)考虑和本人结婚,促销就是促使目标消费者(群)与本人结婚。 我们这里以金庸大侠《射雕英雄传》里面的郭靖泡黄蓉为例说明营销是如何将消费者吸引过来并最终下决心购买的。 -- 品牌定义:郭靖是一个有为的年青
沃尔玛面试常用的问题:
1.为什么离开原公司?
在沃要有稳定的员工,所以认为你在沃指是来学东西,不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜
2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸,顾客当时已发现,但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿,你是前台经理你要如何处理?
稳定顾客情绪,合理的解释.以诚恳的服务打动顾客,让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。如它不同意,就要经主管同意可以十倍.但在你处里时要时间要短,不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好.
3.某顾客购买肉松饼,食用后发现其中有部分已发霉,顾客感到非常气愤,要求赔偿你如何