刘步尘:且走且歌

刘步尘

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中国家电产业资深观察家,前TCL集团彩电产业新闻发言人,多家国际企业新闻传播顾问。

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奥马成长的烦恼

2011年11月29日

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  这段时间,奥马高层有点烦。

  因为寻求上市,奥马成为媒体关注的焦点。不过,和大多数公司上市不同,奥马“被关注”超过了奥马高层的预期。

  我总结了一下,大家对奥马的关注,主要表现在两个方面:首先是“国内冰箱市场销量前五”,被认为与事实不符。第二个,奥马以代工出口为主,缺乏自主品牌支撑,前途不明。

  这些年,我和奥马高层一直保持密切沟通,对奥马的了解多于大多数人。在我看来,奥马这场危机,大部分由误解而来,小部分由奥马自身不足所致。

  先说“国内冰箱市场销量前五”的宣传。首先,奥马从未这样宣传过,它的宣传是“企业总销量排名中国冰箱企业前五”,所谓“企业总销量”是指“出口”、“奥马品牌销售”及“国内代工”三者的总和,不单单指奥马品牌的销量。而奥马企业销量很大程度上由“出口”支撑。

  以下是近四年奥马冰箱出口数据:

  2008年,奥马出口冰箱150万台,第一次实现出口第一。

  2009年,奥马出口冰箱238万台,排名中国冰箱企业第一。

  2010年,奥马共出口各型冰箱284万台,排名中国冰箱企业第一。

  2011年1—8月份,奥马累计出口冰箱212万台,占同期中国冰箱出口总量的12.1%,比第二名高出1.7个百分点。依照奥马负责海外销售的副总裁姚友军说法,如果不出意外,奥马今年出口量将达到330万台,四度蝉联“出口第一”。

  2006年底,奥马启动国内自主品牌市场。总体看,这几年市场表现差强人意,未完全实现当初预期。以保守估算,2010年奥马国内市场销量应该在70万台左右。换言之,奥马2010年企业总销量应该在350万台以上。奥马官方数据是394.96万台。这个销量排名中国冰箱企业前五,不会有任何问题。

  再说奥马品牌战略。媒体认为奥马在国际市场上以贴牌出口为主,这个是事实。这也正是我最替奥马担心的。没有自主品牌支撑就不可能实现较高盈利,而且市场很难稳定发展。在我看来,人们对奥马的品牌战略予以质疑,应该视为对奥马的爱护。我相信,奥马方面有足够的胸怀面对质疑,并从质疑中发现自己的不足,才能成长得更快一些。

  和其他新兴品牌相比,我认为奥马是一个不错的企业,未来发展可期。遇到今番质疑,这是一个企业成长为公众公司必须付出的代价,也叫“成长的烦恼”。以我对奥马的了解,其管理层多属研发及制造出身,不善于和媒体打交道,尤其出现危机事件的时候,不知道该如何面对媒体,更不知道如何向公众解释,结果导致危机日益蔓延。从这一点来说,奥马尚未做好转型公众公司的心理准备。

  因此,我建议奥马尽快引入公关机制,实现公关传播常态化,及时与公众、投资者沟通,力求公开、公正、透明,加大品牌建设及宣传力度,让更多的人认识、了解奥马。奥马高层要学会和媒体打交道,不要长期游离于媒体视线之外,这不是一个公众公司应有的表现。

  在正式上市之后,要及时修正企业发展战略,而不是继续按小企业的思维经营上市公司,做大企业必须有大胸怀。

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