王淑玲 医药营销

药店灵魂

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王淑玲,沈阳药科大学工商管理学院副教授,多年从事医药市场研究,多次为医药企业进行培训,为多家医药零售企业进行市场咨询策划,有实战经验和敏锐的市场思维。邮箱:lingyi50@sohu.com

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2014年02月22日

药品零售管理与实务一书,既有药品零售常规的业态和商圈理论,也有连锁药店经营管理方法和方式,是医药技能竞赛参考书。

2014年02月19日

用基药接基层合理用药“断桥”沈阳药科大学副教授王淑玲新医改以来,基本药物制度已推进了好几年,基层医生作为基本药物制度推行中的关键一个环节,其诊疗和处方的实际状况究竟如何?带着这个问题,笔者对辽宁省基层医疗机构进行了抽样调研,共调研了30家基层医疗机构中的近百名医生。调查对象的年龄以30~35岁为主,占总人数的48%,51~60岁年龄段的人数占比最少,约为3%。分析后发现,基本药物制度在上述地区推行的效果显著,总体上就医患者数量增加,就医需求得以释放,老百姓确实得到了实惠,但在作为实施基本药物终端环节的医..

2007年05月17日

社区营销新突围 作者:王淑玲 中国医药报 2007、2、1 由于国家对医药行业加强监管,医药行业面临着营销的再选择:要么打破“潜规则”进行“学术营销”的回归,要么开辟新的销售渠道。在这种情况下,经过初期开拓后被撂荒几年的“社区”重新受宠,不少企业希望对其进行“精耕细作”。   独特魅力   所谓社区营销,是指医药企业以社区、家属院、大厂矿工会、乡镇街道、村庄为活动单位,采取与目标消费者面对面沟通,一对一服务等多种促销手段,进行宣传 、交流与销售相结合的营销方式。   社区营销在几年前一度繁荣过。部分药品、保健品企业曾利用大范围、高频率的媒体广告,辅助以社区推广活动,采

2007年05月17日

视觉也是营销资源 中国医药报 【日期】2007-03-01 【期次】31(总第3339期) 【版次】B4 【版名】观点 【栏目】<专题>= 【类别】医药经济 【作者】王淑玲;邱丹 【特刊】<周刊期次>=<周刊类别>=营销周刊 【正文】 点击查看: 本版 PDF   所谓视觉营销,就是指利用色彩、造型、文字等造成的冲击力,吸引潜在顾客来关注产品,由此增加产品的吸引力。资料显示,在人们接受的信息中,83%以上是通过眼睛,11%要借助听觉,3.5%依赖触觉,其余的则是味觉和嗅觉。美国营销协会

2007年01月24日

医药企业人力资源状况调查及其思考 王淑玲 李野 沈阳药科大学 时 间:2002-08-14 00:00:00    发表于中国药房   随着经济全球化趋势的加快和我国加入WTO的实现,对于身为高新技术产业的医药企业而言,抓住机遇、迎接挑战、参与国际竞争的关键是人力资源的竞争。最近,有关部门在全国27个省、市(自治区)的医药企业中抽取267家作为样本进行了问卷调查,问卷回收率92.1%,有效率97%。笔者根据医药年鉴与问卷调查统计资料,参考有关文献,对我国医药企业人力资源状况进行了分析和思考。   1 医药企业人力

2005年12月09日

“大病去医院,小病去药店”已经成为人们的消费行为习惯。据调查人们根据招牌来判断药店的名气是否大,进而购买药品的占消费者中的多数,可见,药店的招牌成为药店视觉营销中的第一环。  1 药店招牌的制作类型 视觉连动了心理认知  设置药店招牌的主要目的是宣传药店名称、经营方向及经营宗旨,使顾客一眼便能对药店产生亲切感。因此,药店招牌要力求醒目,吸引路人注意,增加药店能见度。  在设计时一定要讲究造型美观,字体端正易认,切忌潦草,底色对正文对比强烈,反差要大,使路人从远处也能清晰辨认。随着生产技术的发展,现在药店招牌的制作日趋多样化、艺术化。目前主要有以下几种:  1.1文字型招牌  文字型招牌具有最基

2005年11月25日

“大病去医院,小病去药店”已经成为人们的消费行为习惯。据调查人们根据招牌来判断药店的名气是否大,进而购买药品的占消费者中的多数,可见,药店的招牌成为药店视觉营销中的第一环。  1 药店招牌的制作类型 视觉连动了心理认知  设置药店招牌的主要目的是宣传药店名称、经营方向及经营宗旨,使顾客一眼便能对药店产生亲切感。因此,药店招牌要力求醒目,吸引路人注意,增加药店能见度。  在设计时一定要讲究造型美观,字体端正易认,切忌潦草,底色对正文对比强烈,反差要大,使路人从远处也能清晰辨认。随着生产技术的发展,现在药店招牌的制作日趋多样化、艺术化。目前主要有以下几种:  1.1 文字型招牌  文字型招牌具有最

2005年11月25日

面对药品市场这块蛋糕,不难预料竞争会越来越激烈,一部分企业将在竞争中被淘汰出局。企业要想占有大块蛋糕?只有真正抓住核心竞争力,打造出差异化企业文化壁垒,才能在药品市场站稳脚跟。   一、医药企业文化现状   一个医药企业资金可以筹集,产品可以买断,技术可以引进,人才可以招聘,而唯有企业文化必须内生。一个人如果离开一个企业,可以带走他所掌握的技术、产品、知识,但企业文化不可能轻易完全照搬过去。   (一)职业道德教育日渐突出   价值观是企业对自身、社会、员工、顾客等多方面的认识与综合评价,实际上是企业对自身存在与发展之意义的根本观点,在整个企业文化战略中居于统帅地位。其中,道德是根基、是根本。

2005年11月25日

1 从中国独特市场经济走来的医药零售企业   1.1 医药零售连锁逐渐成形   随着医药流通体制改革的深入,我国连锁药店发展较快,数量逐渐增多,其管理日趋规范。1997年,第一批28家零售药店和连锁药店获得国家药品监督管理局(SFDA)GSP达标零售企业称号。据不完全统计:目前零售直营连锁分店数量最多的已超过100家,最大的连锁药店零售额近3亿,有的企业已引进了商品条码识别系统,实现了药品条码管理。   1.2 医药零售连锁大势所趋,发展空间大   经过多年的探索,各地零售药店数量的发展速度不一,北京、上海、广州等12个城市平均每家药店要服务1万名消费者,其中北京、上海、杭州、成都、天津平均每

2005年11月10日

随着抗生素限售令的实施,GSP认证过后经营成本的增加,处方药“双轨制”销售的取消,药店经营陷入了前所未有的困境。药店要想冲出困境获得生存,首先要进行自身定位,并根据不同的定位采取不一样的措施,以便在逆境中求得生存。   1 药店的分类   药店虽然是出售药品的场所,但是由于药店的地理位置、主营品种、经营方式、性质、服务群体等的不同,药店之间存在着很大的差别。   1.1 根据地理位置的不同,药店可以分为:   (1) 社区性药店:药店临近居民区,主要的顾客为社区内的居民,消费群体相对固定。   (2) 医院型药店:药店位于医院的附近,药店的顾客中有很大的一部分是在医院看病而外出购药者。   (

2005年11月10日

随着医疗卫生改革不断深化, 医院间的竞争越来越激烈。而医院的竞争,归根结底是人才的竞争, 要在日新月异的医疗科技发展中抢占先机, 在医疗市场中取得优势和赢得市场, 就必须占领人力资源这一制高点。   1 医院人才流动的现状   1.1 人才在医院营销中的地位   医院的竞争主要是源于人才的竞争,医生是医院主要的人力资源,也是人才竞争的实质,医院的人才开发一般是指对医生这一资源的开发。医院必须充分认识“人才是第一资源”的道理, 要用发展的战略思路树立现代人才资源开发新理念, 改革传统的管理机制, 在育才、识才、用才和留才上全方位开发人才资源, 增强医院综合竞争实力, 才能保障医院健康地可持续发展

2005年11月08日

面对药品市场这块蛋糕,不难预料竞争会越来越激烈,一部分医药企业将在竞争中被淘汰出局。企业要想占有大块蛋糕?只有真正抓住核心竞争力,打造出差异化企业文化壁垒,才能在药品市场站稳脚跟。而目前的医药企业文化是小荷才露尖尖角。  1、职业道德教育日渐突出  价值观是企业对自身、社会、员工、顾客等多方面的认识与综合评价,实际上是企业对自身存在与发展之意义的根本观点,在整个企业文化战略中居于统帅地位。其中,道德是根基、是根本。道德建设在医药企业中显得尤为重要,绝大多数医药企业能够意识到道德建设的重要性,对员工遵守医药行业职业道德控制得尤其严格,把培养员工用药安全、有效和质量意识作为首当其冲的事情来抓,是员

2005年11月08日

作为一种有效的终端促销手段,药店POP广告直接面对消费者,它能够引起消费者心理上的一系列变化,从而达到最终购买。在当今市场竞争日益激烈,市场高度细分的情况下,制作出科学有效的POP广告,对于药店的意义是不言而喻的。如果说大众传媒的广告是高空轰炸,则处在销售现场的POP广告则是地面拦截,起作用同样应该是我们应该高度关注的。   1 POP广告含义与作用   1.1 POP广告的概念   POP是英文Point of Purchase的缩写形式。Point是“点”的意思,这里的“点”有双重含义,时点和空间的点。POP广告就是指在购买时和购买地点出现的广告。有广义和狭义两种:广义的POP广告是指凡在