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端木清言V

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中国家用电器商业协会常务副秘书长、专家委员会执行会长兼秘书长吴咸建个人维护的联商网专栏,为您分享家电卖场相关国内外资讯(海外以日本为主)、优秀案例、经验以及个人观点、看法。

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2011年10月24日

  危机来临,话机遇--中国家用电器商业协会召开六届四次理事会议  CCBN讯:10月18日-20日,中国家用电器商业协会六届四次理事会议在一代伟人邓小平同志故里四川广安市成功召开。协会理事长彭宝泉、副理事长浙江百诚集团董事长叶慧忠、河北省五交化协会理事长杨明来、天津和平办公设备总公司董事长李炳书、南京交电家电行业协会会长吴承庆以、重庆商社(集团)电器公司胡宏伟、四川超臣电器有限公司刘峰铭、秘书长董芝等协会负责人以及38家常务理事、理事单位共72位代表参加了本次会议。   本次会议审议并通过了《协会工作报告》、《协会整改和调整负责人的情况说明》、《协会财务收支报告》和《拟修改协会章程的

2011年10月18日

  近来我很少有耐心在去看那些所谓的“推销圣经”、“最佳创意”,因为越来越发觉那些个东西离自己太远。或者说有点虚假的太离谱了。所以,其次,忠告各位:营销没有好方法。   我的理由似乎很不充分。说出来也仅代表个人意见,不存在否定或批判任何人。望能够收获到宽容的评价。   我们每个人可能都会有这样的经历。在跟你的某一位很很重要的合作对方谈判一个很很重要的问题之前,你可能准备的很充分,也或者趁热打铁拜读一番前辈高人的成功个案。于是,你很有信心,于是天格外蓝,水格外绿。无疑,你有足够的信心获得谈判的胜利,也就是你坚信你会获得谈判的胜利!你需要的是一个字:赢。   我们可以想象一下。你们会在一个很

2011年10月18日

  什么是幸福?   农业时代,夫妻双双把家还,你耕田来我织布,我挑水来你浇园的男耕女织生活是幸福;而工业时代,双职工分房,也是幸福。信息时代呢?除了网恋,公司内恋爱,夫妻员工则成为某些公司讳莫如深的禁区。无休息日,无加班费,无人文关怀,恨不得让你1天26小时工作,还禁止内部恋爱,你幸福么?   我所知的某些个公司,员工内恋一旦曝光,则其中必须走一人。此走乃不得不离职也。初步判断,三分之一的3年期员工离职便于此有关,按照年招聘5000名大学生测算,三年内至少1500名员工因公司恋离职,5年后则有可能累计达到2000~2800名。何也?公司禁止内部恋,员工根本没时间,最终导致此惋惜结果。

2011年10月18日

  在我负责统编的某家电连锁巨头《店长手册》中,我们将店长的店铺管理工作概括为:人的管理、现场管理、服务管理、商品管理、企画管理。其中,商品的陈列,卖出的活性化演示,则需要贯穿上述5大管理链条,才能够实现“好的店铺自己会说话”的卖场活性化目标。   三月桃花开,花下美人来。很多时候,店铺在店长们的眼中,不过是一个冷冰冰的“销售车间”,随意涂抹,或者按照自己的理解、一厢情愿的胡乱打扮。而不是从顾客的视角,规划卖场,布置卖场,优化卖场。这也是“寄书约美人,美人总不来”的根本原因。   之所以这么说。首先,我需要重申一个个人的固执的观点。我认为除了少数以男性为主题的店铺之外,所有的店铺都应该为了

2011年10月13日

  提言:   作为门店的管理者,如果您是男性,请务必像体谅妻子一样体谅你的女性下属;如果您是女性,请务必基于自身立场设身处地的为女性下属们着想。但是,作为男性管理者,您有没有思考过女性周期的问题?如果没有,您已经失职?如果有,请问您有没有为您属下的女性员工编制生理周期卡?   据世界银行统计,到2014年全球女性的收入总额将达到18万亿美元,而全球女性支配的年消费开支则将高达28万亿美元。   男人挣钱,女儿花钱。英国《经济学家》杂志甚至用“女性经济”来描绘全球女性对经济发展的贡献。经济家甚至将拗口的经济学术语--低价产品偏爱趋势,描绘成香艳有趣的“口红效应”,作为衡量经济大萧条时代的

2011年10月13日

  前言:   最近很多朋友问我:端木清言先生,您是不是日本人。如果您不是,为何对日本(家电及家电流通业)那么关注和了解?如果是,又为什么对中国的古文化、家电及流通业界那么关心?我的回答是:首先,我不是日本人,我是季札后裔,大吴王孙,堂堂正正,正正宗宗的中国人。端木清言是我的笔名。端木者,为子孔子守冢6年之纯孝智仁弟子,儒商鼻祖,纵横大家子贡子,端木赐之姓也;清言者,性灵言清,乃取明清性灵小品之代称清言也。   端木赐,字子贡,(前520—前456)是孔门七十二贤之一。   故取07年拙作《向儒商鼻祖子贡学经商之道》奉于诸君指教!   正文:   孔子一生行不言之教,门下弟子

2011年10月13日

  东日本大震灾后,东京电力夏季供电严重不足已上升到次生灾害层面。高温湿热天气出现电荒怎么办?目前,包括日本政府在内的社会各界都在思考夏季电荒对策。      夏日来临,风扇热卖   作为零售店店长,您是否认为日本太远,与我无关?如果这么想的话,对不起,你大错特错了。因为,目前已经有充分证据表明,今夏我国大部分地区将面临:1、高温湿热炎炎长夏;2、电荒现象今夏仍将持续,两大对于民众生活而言的“基本性”问题。   那么,日本店长同行们又是怎么做的呢?据日媒报道,4月份日本各大卖场即提前1个月启动“冷商品(凉商品或者称夏令商品)大作战计划”。   具体而言,包括:

2011年10月09日

  成功事业并不意味着将拥有幸福的家庭,而幸福的家庭是成功事业的基石,这就是中国古语“家和万事兴”的道理。这也才是降低店长离婚率的根本出路。   店长究竟是管理者,还是作业类员工,一直是各大连锁零售巨头讳莫如深的问题。一方面,店长承担着管理者超负荷高强度的工作压力;另一方面,没有时间没有自由关照家庭,最终导致店长们的“幸福感”远远低于社会平均水准。   有多少老板知晓和理解店长们诸多的烦心事呢?对此,劳资双方均有深刻反思的必要!   第一等烦心: 有职无权   首先,还是需要进一步从店长的职责入手,厘清店长的具体身份。一般情况下,连锁零售的店长承担着以下三种类别职责中的一种:一是承担销

2011年10月09日

  凡事成于准备,毁于随意。门店的重大营业活动更是如此。但是,在我们门店经营的日常工作中,店长们“凡事凭经验,跟着感觉走”的情况却非常普遍。   众所周知,平常日经营是门店经营的常态,重大营业活动经营则是门店经营的跳动状态。从趋势来看,重大营业活动所占的销售比重越来越大,因此才会出现店庆、年中庆、空调节、冰洗节等商家自造节日迭出的现象。相对于平常日而言,重大营业活动起到推动门店从平地走到跳着跑的滚动节点作用。因此,重大营业活动的作用不仅仅是事件、时间等物理性因素所决定的,而是门店活性化经营的内在需求规律所决定的。   所谓:虑不预定,不可以应卒;兵不预辩,不可以胜敌。在我看来任何重大营业活

2011年10月09日

  相信很多店长都有类似的经历,忙的时候,手忙脚乱,屁滚尿流;闲的时候,门可罗雀,嘴里能淡出个鸟来。在我的老师,得平司先生看来,凡是有类似抱怨的店长,都是“攻不能克,战不能守”的差店长。   那么,何谓“攻则必克,战则必胜”的好店长呢?得平司老师指出,善战者不骄,善败者不乱,好店长必须擅长:1.准备战;2.速决战。即:每一次重大(节假日、开店、闭店等)营业活动前,训练店员,提升快速成交的能力,打好准备战;活动期间,帮助店员,缩短会客时间,提升成交几率。   中秋节已过,明天国庆黄金周也将正式拉开帷幕。您都准备好啦?您是否在节前实践了快速成交训练与士气训练同等重要的理念和方法呢?   有实

2008年01月17日

对昔日风光一时的顾雏军而言,收购是一剂毒药。对今日风光无限的黄光裕而言,收购也许是一杯提神醒目的咖啡。 同样的离岸公司模式,同样的“我的钱有国际背景”,同样的“大陆首富”光环,同样的频频收购大手笔,给我们留下几乎同样丰富的想像空间。 黄光裕,会不会是第二个顾雏军?顾雏军倒下了,黄光裕会不会“任凭风吹浪打,我自岿然不动”。出招的最高境界是无招,悬念的最高境界就是没有悬念。就如同我不是中国家电业的乌鸦嘴“贝利”一样,您也不会过多的留意一个昨日黄花,辉煌不再的拘留所中的“老人”。 大中收购案让媒体的镁光灯,世人的目光在此聚焦到黄光裕身上的时候,您可曾想到五年前的今天,顾雏军同样风光无限