联商专栏：近日，笔者在美国待了一段时间，有以下一些感悟。

1、等信号：

车比信号走得快，导航失效，不得不停下车来等信号到了再开车。这就是发明互联网的美国的现实世界。进入酒店大堂，有公共的免费WIFI，但进入房间，就得付费上网，每天19.9美元，也许还要加上消费税。

2、停车费：

各地各处的停车费不一样。如纽约法拉盛，从今年11月1日起，从原来的二毛五15分钟涨到五毛15分钟。在法拉盛最高楼，三小时之内，三元，三小时以上，七元，四小时以上就八元。在波士登的喜来登酒店，停一个晚上要五十元。尽管停车费贵，还得开车，公交不发达，只能靠开车。

3、打包：

在美国就餐后打包，还是一种特殊的礼仪。一份炒面吃不完，还要打包。说是如果放着不打包走人，店家会觉得不好吃，过来问你，生出一大堆事儿，一般会打包带出酒店再扔掉。原来美国人挺“虚伪”的。

4、红绿灯：

美国的红绿灯是用一根铁丝挂着的，风一吹来回摇晃，红绿灯的方向也会被风吹得扭曲。如果风大司机真的会没了方向。我就感觉奇怪：美国的电线杆用的是巨大的原木做的，就是买不起装信号灯的铁架子？当地有两个说法，一是政府预算少，装不起像样的红绿灯，二是美国多飓风，装厚重的红绿灯架子，飓风一吹，会伤害路人。美国的门，设备，下水道，窨井盖，微波炉，洗衣机，汽车，处处都可见厚重，但就是有一样物件是轻装备，那就是红绿灯。

5、价格：

美国的大部分商品在大部分地区，商品标价不是售卖的最终价格。标价加上一定比率的消费税才是实际支付的价格。如纽约是8%的消费税，波士顿是6%多一点。但也有免税的州，夏威夷。但总体来说，美国的物价是比较稳定的，20多年前，一打鸡蛋卖130美分，打折促销卖39美分。如今两打鸡蛋卖5.99美元（好市多），实际上有一美元是中美贸易摩擦以后涨价的，鸡蛋美国产，但包装是中国生产的。

6、自助早餐：

国内五星酒店一般都按照入住人数提供免费早餐。美国酒店网上预订并付款，价格有优惠，但一般不提供早餐。如果要用早餐，再另外付钱。每人位10到15元，加上消费大概要20元。食物不见得很多品种，但其服务很细致。进餐厅有领位，安排座位，坐定以后还可以点餐。饮食过程上水端茶换盆，不用招呼，服务员能主动洞察需求。见我从茶盒拿出一小包立顿红茶，就立即送上热水与干净的杯子。用餐快结束的时候还特送杯子，并提示可以把饮料带走。这是我所见到过的最好的早餐服务。

7、闸机：

美国的高速公路与大桥都有收费，而且也通常是分段收费，桥，洞，路，都分别收费，但收费口不会像国内那样拥堵。主要原因是收费口已经渐渐撤掉闸机，不用停车收费，实施全自动ETC收费。不过，目前仍有收现金的收费站，就会有拥堵情况的出现。在地铁，实施2.75美元的单一票价，所以只要进地铁刷卡，出地铁就不需要刷卡。地铁也没有任何检查。

8、大学：

美国的大学是没有可以关闭的大门的，当然也就没有门房与围墙。像耶鲁，哈佛，麻省理工这些大学，甚至就是一个城市，可以叫做“大学中的城市”。这些大学的“校园”，其实就是城市的一个有机组成部分，大学在城市中，城市在大学中，你中有我，我中有你，难以区分。

大学的公共图书馆，教堂等一般都是开放的，但教学楼则必须刷卡进入。可以说是“外部开放，内部封闭”。

美国大学看起来很宽松，实则很紧张压力巨大。每门课都会要求提供十几页甚至几十页的报告，用电子版提交，教授会做“查重检测”，重复率一般在20%到30%之间，但如果引用别人而不注明出处，那是不可原谅的错误，有可能被开除。这是美国大学的学生底线。

美国大学没有像中国大学那样重视“实践”，甚至不会组织统一的实践活动。但教授会根据学生申请提供个性化的实践机会，面试能否通过，那是学生自己的事。至于大学老师，从助理教授开始，进入副教授，再当教授。一旦到终身副教授或终身教授就比较稳定。但有一条是明确的，行政与教师两个系列是分开的，做行政以后就绝对不做教师。教师做科研，尤其是文科，似乎都是自己的事儿，也没有多少科研经费。科研也不是教师收入的来源。

教师也要接受考评，主要三个方面，教学，科研，服务。服务就是做学校的事情。教师的基本底线是不要冒犯学生。

9、中餐：

有人说美国中餐不正宗，这话只说对一部分。在大部分地区，尤其是纽约以外的地区，中餐确实做得比较烂，不是太甜，就是太咸，或者是已经变种。但在纽约法拉盛有比较正宗的中餐，而且价格则不算贵，每人30美元也能吃到很有型很有味也有格调的中餐。

10、食材：

中国人吃热美国人吃冷，饮食习惯决定了食物结构，对食材的需求也存在很大差异。美国人特别喜欢吃甜食，所以，唐纳滋甜甜圈店到处可见。但差不多的食材在不同店铺的价差很大。如大牛角，在好市多12个装一盒只售5.99美元，但在服务区，每个售价2.5美元。在鲜食方面，超市与餐馆的价差也非常大。美国有名的“蓝蟹”，超市卖5.99美元一打，但在火锅店，三只同样的蟹，售价12美元多。一元两只与四元一只的关系。

（作者系联商高级级顾问团主任、上海商学院教授周勇，本文仅代表作者个人观点，禁止转载！）