陈启杰 零售营销研究

陈启杰

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男,1949年出生于上海市。先后于上海财经大学获经济学(贸易经济)学士学位、经济学硕士学位,于美国国际管理研究生院获国际管理硕士学位(MBA),于厦门大学获经济学博士学位。现任上海财经大学教务处处长,国际工商管理学院教授,企业管理(国际营销方向)博士生导师电话:021-65903699 Email:qjchen@mail.shufe.edu.cn

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2002年11月25日

  中国加入WTO和进一步融入经济全球化潮流将是不可逆转的事实。中国的超市业如同其他行业一样,将会面临新的机会和挑战。正确认识和评估入世后新的发展环境,采取有效的对策,是中国超市企业必须采取的步骤。入世给中国超市发展带来的机会和挑战将是全方位的,应对的措施也应该涉及各个方面。开展绿色营销无疑是其中的一个重要方面。  一、国际绿色营销的新特点  绿色营销是以可持续发展理论为指导的,以社会、经济、人口、资源、环境协调发展为基础的,以既能相对满足当代人需求,又不对后代人发展构成危害并为其发展创造优良条件为宗旨的市场营销活动。它是市场营销发展的一个新阶段,体现了一种全新的社会营销观念,更加明确了在环境

2002年11月18日

  一、零售业态的拓展变量  零售业态的拓展变量主要包括:商品品类的宽度、商品品类的深度、价格水平、服务、便利性、毛利水平、销售设施、技术手段等。这些变量的灵活运用及其排列组合,构成了不同类别的零售业态。概括分析零售业态的发展过程,大致沿着4个方向拓展。  一是拓展经营的商品品类和服务,在一个较高的价格水平上展开竞争。具体形成了两种业态:专业商店(Specialty shop)和百货公司(Department store)。专业商店是在单一或有限品类商店的基础上,进一步拓展商品品类的深度,即同类商品的品种规格更加齐全,同时提高商店的档次,增加高品质的服务,并以高毛利补偿相对较高的经营成本。百货

2002年11月18日

  随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的确立,我国的流通领域发生了根本性的变化,原先那种少渠道、多环节、封闭型、分配式、官商化、大锅饭、低效益,结构不很合理,功能十分有限,与产品经济相适应的流通体制得到了彻底的改革。特别是积极借鉴和引进国外的经验,超级市场、便利店、专卖店、仓储式商场、购物中心等新兴的零售业态相继出现,使我国的零售业态基本与国外接轨,促进了社会主义市场经济的发展,满足了人民群众购物的需要。购物中心的发展有其客观必然性和意义。随着生活水平和文化水平的提高,消费需求日益趋向多样化、差异化,消费者购物不再仅仅是购买商品以满足物质生活的需要,集购物、娱乐、休闲、获取信息为一体

2002年11月18日

  发展社会主义市场经济是我们既定的目标,所以,发达市场经济国家零售业态发展所经历的过程,很有可能是我国零售业态发展将会发生的。为实现我国零售业态的合理化,借鉴国外的经验很有必要。美国作为市场经济发达国家的代表,其零售业态的演进过程具有典型意义。   一、美国零售业态发展的变量   美国传统的零售业态是杂货店(general store)和单一品类或有限品类商店(Single and limited-line store)。杂货店这种传统的零售业态,从经营的商品看,凡是能够销售的产品都经营,属于综合经营的模式。从经营定位看,没有明确的目标市场,“来的都是客”。商店的规模不大,经营手段单一

2002年11月18日

  中国加入WTO和经济全球化的趋势使我国的超市业面临着国际国内两条战线的激烈竞争。中国超市业的发展有赖于众多的内外部条件和全方位的努力,而规模化经营是其必由之路。  一、规模小是中国超市企业的主要不足之一  近几年来,我国的超市业得到迅猛发展,但与发达国家的超市相比,在经营理念、经营机制、经营方式和管理水平等方面都存在很大的差距。而规模小是我国超市业存在的主要不足之一。由于资金、体制、经验等方面的制约,我国的超市企业规模普遍偏小。首先表现为超市企业的连锁店和销售额偏小。据中国连锁经营协会提供的资料,1999年,以“超市”命名的年销售额超过一亿的30多家超市公司中,每家超市平均拥有门店数64个