学习京东的四大优点

昨天在京东给孩子买的吉它送到家里了，孩子很高兴。年前在西安开元商城看到同样的吉它，一把1200元，用手机查了一下京东，684元，但是怕京东慢，就问了本地较大的一家琴行，750元，没有货！等到年后，还是没有货。只有在京东订了。虽然新年礼物，现在到货也可以。

这让我想起来京东的第一大优势，价格优势。就以这把吉它为例，它所体现出的价格优势，是实体店无法比拟的。沃尔玛为什么可以发展这么大？价格优势在沃尔玛的发展过程中起了至关重要的作用。价格永远是最有力的工具。

第二大优势，提供客户时间价值。越来越多的人拥有越来越少的时间。逛商场是很费精力和体力的事情。京东通过网络搜索、比对、快递等，为人节约了大量的时间，也就是产生了顾客价值。

第三是不断创新，前天起京东开始卖SAMRT汽车，这种不断创新，锐意进取的精神值得传统零售业好好学习。

京东服务好，尊重顾客。我看到寒风里快递员送货上门的身影，总是特别感动。我们到商场去买东西，还要看脸色，服务也不一定到位。送货上门，上门送货本身就是对于服务最好的诠释。 

京东尊重顾客，货到付款就是对于顾客的信任和尊重。我退过一次货，换过一次货，网上提交申请，快递员来家里拿走，都很顺利。没有多余的话。我们的实体店铺就很麻烦，我跑去，还得看人家的脸色。春节在西安民生买的西装，修改去了，现在还没有信息，也不知道情况。但是京东上面就很清楚的告诉你，货品处于一种什么样的配送状态。

京东这四大优势，也是四大长处，我们要学习融汇到实体企业中去，必然优势一番风景。