中国文具市场由90年代初的浪尾到90年代末的浪尖,潮起潮落,来来回回数载,还是回到了“终端”，在文具产品同质化严重（连文章也是这样），渠道无差异化，人员素质普低下的情况下，模仿被重复的使用在市场竞争上，其中，“过程细节”是最难模仿的，做市场营销就是在做“过程”，过程很复杂而且需要企业高超的运作水平，这也是做市场最难得的。就像一场专业的足球赛，足球从守门员发球开始，通过后卫、中锋、前锋的运球和进攻的组织，最后要做的事情就是射门，也称“临门一脚”，这一脚没做好，也就前功尽弃了，那怕你的球赛踢的很好看，你如果没进球而你的对手哪怕踢的不好看但进球了，那你就是输了，竞争就是这么残酷，这就是市场竞争。 　

文具零售业中，门槛低，价格竞争明显，直销人员遍地开花，客户丢失量大是很多企业家都没办法解决的，而会员卡最大的好处就是可以长期稳定地和客户合作，提供物美价廉的商品，加快资金运转建设。能够对竞争对手的各种促销和批发市场给予有力的打击，除了产品的销售收入以外，会员卡的会员费收入也是一笔相当可观的纯利润，所以对办公用品超市来说，都愿意用这种方式进行推广。下面是某办公用品超市的会员卡推广的例子： 　　针对的目标群体有： 　　1、个人会员卡　 （学生为主　 一张卡） 　　2、单位分员卡　 （一张主卡，两张副卡） 　　3、个体户会员卡 （一张卡） 　　目标群： 1、月采购量3000元以上的企事业单位　　2、

国内的办公用品零售竞争早已到了白热化的阶段，大型连锁及外资公司也投入了大量的资金而且在不断的增加，其中还不乏这二年已经严重亏损正靠“融资”度日的大型办公用品超市。 　　在国内办公用品企业的经营方式也大同小异，如以网站作为重点推广方式的Asiaec、OA365、chinalz、OASH、EZHON；以大型购物商场为主直销为辅的欧玛特及OFFICE1，以及以加盟连锁为主的都都和OFFICE MATE，还有其它“市区”霸主如东莞文一、深圳日发、青岛南方、南京易事达等等，都是有着10年以上的“斗争”经验，办公用品零售企业如何从现有的环境中（低质低价）杀出一条血路来也显得迫在眉睫。从山东一个区域的行业状