2006年04月30日
据广州《南方都市报》3月16日的报道，中国办公用品的消费量已经达到了1500亿元，其中办公设备约900亿，文具用品600亿元，众所皆知OA产品注重强化售后服务和维修，主要通过直销、政府采购等销售方式来销售产品；而传统文具产品渠道简单，竞争秩序稍差，大部分通过文具批发市场实现销售，服务意识相对办公设备产业比较薄弱。但产品比办公设备易耗损，重复消费次数增多。近几年，“一站式”这个词已经被融入到办公用品这个行业，那么，到底什么是真正的“一站式”？ 真正的“一站式”，我们可以理解为两种含义：一是所有东西都可以在某个地方采购到，比如内地城市济南、石家庄、临沂以及义乌等这样的批发市场，这些地方除了可以买
2006年04月30日
在第97届中国文化用品的交易会上，谊园办公用品有限公司简单独特的展位设计吸引了记者的目光。记者现场采访了广州谊园办公用品有限公司的总经理陈佳先生。 记者：陈先生您好，在今天这个中国文化用品商品交易会上，我注意到谊园此次展示规模是在最近几年中展位面积最大的一次，同时了解到展位设计蕴含了两个主题内容，能就关于文具行业和谊园公司的情况采访您几个问题吗？ 陈先生：可以的。 记者：中国文化用品商品交易会已经举办了97届，我看了贵公司“辉煌20年”的展示，发现谊园的成长见证了中国特别是广州文具产业的发展全过程。您能就整个行业的情况做个简单的介绍吗？ 陈先生：首先，文具从目前的销售方式来看可以是广义
2006年03月03日
项目团队 总策划：陈佳 项目经理：袁耿胜 数据分析：李苑军 执行督导：卢秋兰 项目小组核心成员：潘天仕、卢秋兰、骆良勇 目录 第一部分：技术报告部分 一、研究背景 二、研究框架 三、样本分布 第二部分：主题报告部分 一、采购频率分析 二、采购品类分析 三、采购人员性别分析 四、购买办公用品的地点研究 五、影响购买地点因素分析 六、影响办公用品选择的因素 七、行业刊物、DM影响度研究 八、行业刊物、DM对采购行为影响分析（天河区） 九、不同性别采购行为研究（天河区） 十、最常登陆的网站 第三部分：总结报告部分 第一部分：技术报告部分 450)thi
2006年03月03日
四、购买办公用品的地点---电脑 电脑采购地点 450)this.width=450" border=0> 对于购买电脑，有62.12% 的企业是选择数码/电脑城，9.24% 的企业会选择自己组装，有6.67% 的选择直接到电脑品牌专卖店，三资企业的比例会更大一点，达到15%。 四、购买办公用品的地点---办公设备 小结：到数码/电脑城中购买办公设备的企业占总样本的60% 以上。 四、购买办公用品的地点---普通文具 普通文具采购地点 450)this.width=450" border=0> 从普通的办公文具的采购地点选择占比分析图可知： 占总样本量52.42% 的企业选
2005年09月21日
2004年，相信大家都不会忘记国内文具领域发生的件件“大事”，OFFICEMALL的股权纷争、Stammple入主OA365、易达强势进入中国、合作办公超市开业、宁波贝发的官司、亚商宣布赢利、欧玛特上海分公司的失败等等事件，无不在告诉我们，文具行业的竞争才刚刚开始，在这个半成熟行业里，同行给予了众多的期望，我们依稀还记得80年代的百货行业，服装、家电、图书、玩具、文具、音像制品，这些产品我们在百货公司都可以买得到，而我们看看现在，从美国玩具反斗城（TOYSRRS）、家居百货(HomeDepot)、百思买(BestBuy)、百安居到我国的国美电器、好百年家居、爱书人音像，还是办公文具行业的Off
2005年09月21日
在行业里，经常听到某某厂家的销售经理在谈，我们该如何扶持经销商？我们该怎样帮他们赚钱？也经常听到经销商在不断地要求厂家给他们更多的支持。然而，一边是想给不知道该怎么给，一边是想得到，却不知该如何得到。还有更重要的一点是，很多稍微大型和成熟一点的企业负责人总想着去涉足终端，很多生产企业的脚其实也已经踩到终端消费者。最近笔者突发奇想，是不是可以通过以下方式来达到双方的利益呢？写出来只是想让我们看看这样的思路是否可行，不正之处还请包涵。（注：还没有达到条件的厂家请勿仿效） 计划目的 1、打造真正能够影响终端消费者的文具行业品牌； 2、给本企业各地经销商带来高利润的附加客户； 3、增加
2005年07月07日
有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现前面一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去呢？还是把这个人放在这儿？如果抬下去，又破坏我们登山队的计划，因为这个人又不是我们队的，如果不抬吧，又感觉不道德。 这个故事非常形象，就好似一个企业往前冲的时候，必然要遇到一些道德和社会责任问题，你作为一个总裁或企业负责人，你该做什么决策？你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员，把他抬到山下，咱们从头再来。那作为团队的目标呢？您如何分析讨论这个案例？
策划顾问：陈佳
讨论主持：欧阳风
梧
登山
2005年07月07日
今天是周六，已经是晚上11点了，深圳市都市文具有限公司的丘老板正准备睡觉。突然电话响了，是营销总监杨先生打来的，不由心里有些紧张，直觉告诉他有事情要发生。
果然，杨总监说：“丘总，我要辞职。”丘总问：“为什么要离开？公司现在发展的不是很顺，正是需要人才的时候，你有什么问题我们可以一起协商的，我们已经合作了1年了，你就这样走了吗？”
一个是坚持挽留，一个是决定离开，对话像所有的辞呈提交那样进行着........电话挂断后,丘总想起了从前：
丘小学都没有读完，两兄弟相依为命,90年代初在深圳从事文具产品的贸易。因为市场发展速度很快，利润也是成倍的翻，再加上他们的聪明勤劳，
2005年04月04日
说到产品经理我想做营销的同仁都不陌生，这是公司内产品方面的负责人，很多公司也称为品牌经理或是项目经理。名称的不同在很大程度上决定着工作中心的不同，产品经理的侧重点主要集中在某一条产品线的新产品开发上，品牌经理的侧重点主要集中在某一成熟产品线的品牌塑造上，而项目经理则把整个产品方面的工作负责起来，形成一个由新品调研、竞争分析、定价、促销、广告、渠道规划、财务分析、效果评估等等全系列项目负责制的管理，它所要求的人员素质相当的高，不论是对行业的了解、调研的方法、市场的嗅觉、人员的管理，还是产品的规划、各部门的协调、法律、财务等多方面的综合素质都有或多或少的需要。
在我们文化用品行业里，
2005年01月26日
细节B “竞和”作为竞争的高级阶段，以都赢为出发点，其合理性、正确性不言而喻。新经济是在更高层次上的回归。信息的充分交流和公开，使竞争者可能在某一领域重又回到平等起点。同时，互联网作为通用工具和载体，更有助于良性竞争中“三公”原则（公平、公开、公正）的实现。 “同行是冤家”的状况似乎已有改观，因为在竞争趋于平等的情况下，这已经不是一个“个人英雄难产”的年代，对个人是这样，对公司也是一样。“团队合作”的意识在现在的各家大小公司都是一个不争的共识。 利用连锁加盟快速占领市场，利用品牌优势击垮众或吸纳众多小门头。连锁加盟形式如下：（以下有关数字可根据当地的情况而定） 一、特约加盟店（合同细节
2005年01月26日
一、 办公用品企业将从事什么样的业务？ 为直接使用客户提供办公用品及相关连产品（房屋、鲜花、办公饮料、杂志）的服务，文具公司的网络是由不断发展的加盟连锁店和特许经营店，以及直销业务组成的，公司的生存得益于我们的服务观念，在专有服务、专业技术、成本控制方面的竞争优势，以及在公司各个层次上不断的创新精神。 文具公司的业务层次有以下三个： 一层：拓展，守卫当前的核心业务，包括直销、直营店； 二层：同时建立中期经济增长点的业务，包括人才储备、直营店、挂牌加盟店； 三层：同时要在第三层面上孕育公司的未来长远发展业务，主要是网络、正规加盟店、自有大型文具批发城 二、公司将通过以下几
2005年01月26日
细节A [目的]长期、稳定地和客户合作，提供物美价廉的商品，加快资金运转建设。 [形式] 1、个人会员卡 （学生为主，一张卡） 2、单位分员卡 （一张主卡，两张副卡） 3、个体户会员卡 （一张卡） [主要目标群] 1、月采购量1000元以上的企事业单位 2、个体文具店 [收费标准] 1、个人会员卡 10元/年 2、单位会员卡 主卡150元/年 副卡50元/年 3、个体户会员卡 150元/年 [ 推广方式] 一、办手续资料 1、个人卡只需提供身份证复印件及彩色1寸照片3张即可，在办理完会员登记协议后即 可 拿到会员卡 2、单位会员及个体会员只需提供营业执照、税务登记
2005年01月10日
一、广东通用耗材状况 据有关部门调查显示，广东文具消费额从前二年平均不少于两位数（约15%）的百分比增长，据不完全统计，截止2003年底广东文具总消费额大约为217.5亿人民币/年，我们作个保守估计，以增长幅度10%计算，那麽2004年广东文具的销售额则大约为239.25亿;而耗材占了文具总量大约5.5%，既大约13.16亿元，而通用耗材占耗材总量则已经由2003年的12%升至15%了，则通用耗材在广东省的总消费量大约是1.974亿（其中XX、格力、纳斯达、博雅、金诺、原色等排在前几名的总额已经达到30.39%）。广东的通用耗材使用客户主要集中在广州、深圳、汕头、珠海、佛山、东莞几个地方，
2005年01月06日
自从去年写了一篇关于“办公文具行业如何进行"大客户管理"”后，发觉这是一个很值得关注和探讨的问题，很多培训公司也在加强这方面的业务，所以同行便要求笔者把实际的案例拿出来和大家一起分享，现在就拿一个“通用耗材”项目来看大客户开发的应用，希望这些案例可以给大家一些启发。 文化用品行业曾被称为是未来最具发展潜力的行业之一，中国文化用品行业（包括办公用品和学生用品）以200亿美圆的保有量高居全球前几位，而且每年还以超过15%的速度在增长，而占有最大份额的莫过于办公设备及耗材。 按保有量估算，2003年我国拥有310万台通用打印机、903.8万台喷墨打印机、3.35万台喷绘机（0.5M~5M）、
2004年11月03日
再如南山的金雅文具玩具批发中心，其紧邻深圳的西大门（深圳西站）、宝安工业区、还有西部通道（港深大桥）等，这里无论是现在还是在将来都是深圳的一块商业热土。批发城共二层楼，经营面积1万平米，租金均价60元/平米，业主经营普遍不好，主要经营项目为文具、玩具、小商品、办公用品、体育用品、旅游用品、广告宣传品、喜庆用品、礼品、工艺品、音像、图书等。该市场自2003年5月招商以来，反响不是很激烈，已进入的业主大部分是在其他的批发市场或店面经营比较成功的，如果是刚进入这一行的业主，能保本已经是相当不错的了，有几个原因，首先这个市场在滨和路的最西头，地理位置不是很明显，其二如果是经营时间较长的文具店要进货，肯
2004年11月01日
序 风风雨雨、曲曲折折，中国的办公文具行业已经走了15年，所谓说“合久必分，分久必合”，纷纷攘攘的市场在近二年也将迎来全新的变革，从零售商到批发商，从批发商到生产商，无不被现在激烈的市场竞争压得喘不过气来，只能在管理成本、营销渠道上下功夫，然而如今的市场早已不是当年的市场了，竞争方式也将随之发生巨大的变化。中国文具行业从1988年到1992年的个人能力与个人能力竞争——1993年到1997年的家族与家族的竞争——1998到2003的企业与企业竞争——2004年到2008年的整个产业链与资源整合的竞争。 中国1500亿元的办公文具市场空间更是让众多的商家“争先恐后”； 说一个行业具有发展
2004年10月29日
中国的买卖关系管理从最初的“产品出售”到“销售产品”而后到“关系营销”，再到后来的“品牌营销”，由单纯的产品销售到现在的立体式的战略营销。国内的市场是巨大的这谁都看到了，中国的市场是分割式的，这大家也应该看到，国内的市场已经开始在各行各业里不同程度的出现了饱和，包括产品的饱和，服务的饱和，成本的饱和等，消费者购买商品的声音越来越大，经销商的力量也越来越雄厚，消费者的需求和购买行为更是越来越复杂。产品的有效生命周期边的更加短暂，替代的廉价商品穷出不尽，竞争者越来越多等等，种种迹象表明，不管是生产商还是经销商，抓住企业的“命根”——客户是唯一的出路。 客户关系管理（CRM）这一名词随之而出，C
2004年10月25日
加盟连锁经营是一种全新的商业模式,已迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径,在美国特许经营所完成的商业贸易额占其总额的50%,而餐饮占特许经营的50%,但在中国特许经营贸易额还不到1%；另据美国商务部统计公布的资料表明，独立开办企业的成功率不到20%，而采取特许加盟的形式成功率高于90%。对于资金有限、经验缺乏的投资者来说要在激烈的市场竞争中独自创立一份自己的事业确实很困难，将是一条加盟商通往事业成功的捷径。 目前，深圳连锁零售网点共4130个，占零售网点总数的4%，连锁零售网点总面积达到193万平方米，占零售网点总面积的19.6%。经营面积在6000平方米以上的零售网点有294个，
2004年09月24日
接下来让我们看看SP工具的应用： 促销员应用 在SP活动中，促销员是最常用的一种SP工具，而且经常能取得意想的效果，促销员能够让我们和顾客面对面的交流，能让顾客直接听到促销员的产品介绍和使用技巧，能在短时间的刺激顾客的购买欲望，达到产品的快速流动，据销售统计，有促销员的产品比没促销员的产品（品牌价值相当）的销售量要多50%，甚至更多。2000年深圳某大型文具零售公司Y（简称文具公司）和德国知名笔类生产商的合作就说明了这一点（简称笔公司），笔公司是刚刚进入深圳的以签字笔为主的大型跨国公司，在笔公司进入深圳以前，深圳的签字笔是斑马和三菱的天下，这两个品牌笔几乎所有的顾客都能讲出来，地位可见
2004年09月23日
上月某日，笔者在深圳某商场闲逛，不由自主地便来到了办公用品柜台，随手拿起了一本价格比较便宜的软抄本，质量和封面都很一般，翻到最后一看，“渡边纸制品”！当时的我似乎很是激动，是谁啊？竟然连渡边本都敢去假冒？这世界真是无法无天了！激动之余，仔细看看，似乎又不像是假冒伪劣的，做工还是花了一些心思的，能做出这样的本册的厂家也许不用去假冒别人的产品吧？当即打电话给文具同行者确认这个事，得到的答复是：“渡边出了一个低价位的本册”。 闲逛的心思已经没了。曾几何时“渡边”的经营者也是文具行业内令我比较敬佩的，其产品更是达到深圳办公人员人手一本的覆盖面，在深圳的笋岗批发市场已经有厂家开始要模仿“渡边”了，不