一直以来，因经营模式、收银方式的差异使购物中心无法与百货公司一样建立完善的会员体系，进行会员积分等一系列会员运营，这也是购物中心一大痛点，然而随着科技的发展，新技术不断的商业应用，目前这一难题已基本得到解决。

最近各大购物中心不约而同的纷纷推出微信小程序，在小程序设定模块中除保留项目介绍、品牌推荐、活动推广、限时抢购、拼团秒杀等常规内容，最大的亮点便是均导入了自助积分功能，而针对积分购物中心又制定了积分抵扣停车费、积分换礼等规则，一时间结账后扫码积分成了大家标准动作，也让小程序与会员的活跃度大增。

一、目前会员自助积分的三种方法

1、顾客扫码商家收银小票上二维码自助积分

顾客买单支付后，手机微信扫码商家收银小票上的二维码即可完成积分，该积分的前提是商家向购物中心开放接口，收银单上生成二维码，目前来看大部分商户可实现此功能，但仍有部分主力店、快时尚或个别品牌不参与购物中心会员积分活动，其购物金额无法转化为会员积分。

2、顾客拍照后上传小票，待审核通过后，纳入积分。

从顾客拍照后上传小票到完成积分，需要经过后台对小票的审核通过环节，具体时间可能是一分钟，也可能更久，需要一定的等待时间。

3、顾客直接对小票拍照，AI自动识别后，自动积分。

利用AI人脸识别技术自动识别小票，自动积分，与第二种方法相比省略了审核环节，全自动化，顾客自助一次完成。

以上三种自助积分方法相比，第一种扫码积分覆盖不到所有商户，具有一定的局限性；第二种、第三种都是拍照积分，可实现对购物中心内所有商户消费积分，但第二种后台审核环节需一定的时间，顾客无法完成即时积分，体验感较差；相比之下第三种是最佳的自助积分方式，可自动识别小票，自动积分，但其对技术的要求更高。

二、购物中心实现会员积分后的几大利好

1、搭建与会员沟通路径， 掌握会员信息，生成会员画像，通过大数据，实现精准营销及与运营指导

微信小程序搭建起与顾客的沟通路径，而会员自助积分则完成了会员消费信息的采集，使购物中心即掌握了会员信息又侧面了解了品牌商家的销售状况，通过数据的沉淀生成会员画像，结合会员的消费习惯、喜好、特点等，进行精准营销进行促销信息、活动、优惠劵的推送，同时会员的消费关联性等特征还将成为场内品类、品牌调整等运营参考依据。

2、通过积分有效进行会员运营，提高会员活跃度与黏度

科技赋能商业，移动互联、人工智能、小程序、扫码便捷支付等，让会员积分更具价值，积分的使用方法更具变化性与多样性，除经常用到的积分兑换停车券、积分换礼、积分抵扣外，也可设定消减积分作为参加特定游戏、活动或沙龙的唯一参与门槛，以此赋予积分更大的价值，让会员无论是自助增加积分，还是消耗使用积分都主动活跃起来，增强其与购物中心的黏度，进而提升场子的人气与销售。

3、AI人脸识别技术再次应用，结合会员系统，完成顾客的数字化

所谓再次应用是指用AI人脸识别技术完成客流统计、消费者在购物中心内行进路径的统计，这一一方面千人千面实现购物中心客流精准统计，另一方面在顾客注册会员时增加扫脸模块，这样既可以通过自助积分采集会员消费数据，又能够捕捉到其行动轨迹，实现顾客的数字化。